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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품확인부탁드립니다…	백상원	2022-05-24 20:45
반품처리 및 결제 취소 확인 요청드려여!!! 안녕하세요.고객님 반품요청하신 상품 반입 확인되어 결제하신 수단으로 환불처리 되었습니다. 카드결제로 확인되며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	교환	한태규	2022-05-24 20:38
교환 신청했는데 제가 그 교환할 물품을 어디다가 갖다 주는건가요??아니면 그냥 집앞에 두면 가져가는건가요?? 만약 집앞에 있는것을 가져가는거라면 교환신청이 됐는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 교환요청 시 회수접수 도와드리고 있으며 배송받은 주소지로 회수 예정입니다. 반품 회수 전 택배기사님께서 연락드리고 있으며 연락 받으시면 보관장소 말씀 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의드립니다	김민수	2022-05-24 20:03
2022-05-22 \| 주문번호 M_F22052222380397 오클리 O 박 티(457130100) M사이즈를 구매하였는데 L사이즈로 교환부탁드립니다 택배는 GS편의점으로 보냈습니다 빠른처리 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 교환접수 시 주문내역에서도 접수 해주셔야 합니다. 상품 반입 후 처리되는 과정으로 교환시일 소요되며 요청사이즈 품절되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청이요	김상태	2022-05-24 19:57
안녕하세요 풋살화 하나 샀었는데 사이즈가 너무 안맞아서 반품신청 했습니다. 그런데 아무 연락이 없으셔서 조회 해봤는데 반품신청한게 완전 사라져있네요...? 어떻게 되는건지 확인 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 반품으로 접수 되어잇는것으로 확인됩니다. 반입 후 확인하여 처리 예정이오며 환불완료 시 알림톡 또는 문자 안내 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	환불계좌번호입니다.	지범근	2022-05-24 19:41
국민 50360104437227 지범근 감사합니다! 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌로 환불접수 도와드리며 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	회원 등업 부탁드립니…	강동명	2022-05-24 19:34
인터넷 구매 1회(구매내역 표기 되어있음) 동대문 싸카 매장 구입(구매내역 미표기) 매장 구입 내역이 안보이네요. 확인 부탁드립니다! 성명 : 강동명 불량 물품 보내드렸습니다. 전화드리겠습니다 수고하세여 안녕하세요.고객님 매장구매건은 싸카닷컴 사이트에서 확인 불가한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 또한 매장구매건은 매장에서 구매하신 부분으로 등업에 포함되지 않습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	단체구매관련문의드려…	유원준	2022-05-24 18:30
DB5902704 리버풀 유니폼 10장 구매하려는데 얼마전 리버풀 특가때 못샀네요.. 혹시 할인 받을 수 있는 다른 방법이없을까요~? 회비로 구매하는거라 예산이 한정적이라 문의 남겨봅니다. 안녕하세요.고객님 종료된 할인은 다시 해드리기 어려운 부분으로 다른 방법이 없는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	반품 신청드립니다.	곽효덕	2022-05-24 18:28
안녕하세요, 주문번호 M_F22052302474622 건 반품 신청드립니다. 반품 사유 : 신발끈 부분 실밥 및 마감처리 오류 감사합니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환문의	이충민	2022-05-24 17:40
주문번호 F22052022216644 안녕하세요 해당상품 교환신청한거 취소부탁드립니다 구매확정으로 하겠습니다 안녕하세요.고객님 교환철회로 도와드리며 택배기사님 방문 시 방문철회 안내 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환 확인 부탁드립니…	정해준	2022-05-24 16:33
F22050914088796 주문건 안진용 배송비 입금 정해준이름으로 했습니다. 교환 발송 확인 부탁드립니다. 송장 확인 되시면 댓글 남겨주세요 안녕하세요.고객님 입금 확인 후 처리 예정이며 교환상품 출고 시 알림톡 또는 문자 안내 예정입니다. 시간양해 부탁 드리며 빠른 처리 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품으로 처리 부탁드…	정해준	2022-05-24 15:44
F22051913006874 주문번호 이름 정해준 받는사람 오유진입니다. 교환 말고 반품으로 처리 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 주문건 반입 후 반품으로 처리 될 수 있도록 요청 하겠습니다. 반입 후에 처리 되기 때문에 시간소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문했습니다.	최재환	2022-05-24 15:40
금요일 전에는 택배 받을 수 있을런지요. 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품 확인 부탁드립니…	정해준	2022-05-24 15:38
F22051617067191 주문건 반품으로 확인 부탁드립니다. 언제 처리 되나요 안녕하세요.고객님 문의하신 주문건 확인 시 아직 반입 확인되지 않아서 환불전으로 확인됩니다. 반입 후 순차검수하여 처리될 예정이오며 환불완료 시 안내드릴 예정입니다. 시간양해 부탁 드리겠습니다.
답변완료	고객센터는 연락이 안…	이상무	2022-05-24 15:09
문의글 답변 바랍니다 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 문의내용과 함께 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품회수를 안해가네…	이상무	2022-05-24 15:08
반품 배송기사님 연락처 좀 남겨 주세요. 안녕하세요.고객님 반송기사님은 랜덤으로 지정이 되기 때문에 미리 알 수 없습니다. 방문전 연락드리고 있으며 접수 후 영업일 기준 1~3일 내 택배기사님 방문 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	양말 사이즈 문의	김태수	2022-05-24 14:11
축구양말 사이즈 022/024/026이 사이즈가 어떻게 되는 건가요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 상세페이지 내 사이즈 팁 참고하시어 구매 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환 상품	장효준	2022-05-24 13:58
안녕하세요! 교환 상품을 언제 받아볼 수 있을까요? 택배비는 제가 제 이름으로 계좌이체했고 택배는 오늘 도착한 것으로 보입니당! 그리고 날이 많이 더운데 조심히 일하세용!! 항상 친절한 상담 감사드립니다 안녕하세요.고객님 상품 반입 후 확인하여 처리되는 과정으로 대략 영업일 기준 일주일정도 소요됩니다. 출고 시 알림톡 또는 문자로 안내드릴 예정이며 정확한 수령일은 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청 했는데요!	우석현	2022-05-24 13:48
주문번호 M_F22052300524198 나이키 리버풀 FC 드라이 핏 숏슬리브 탑(DB0254678) 이거 하나만 반품신청하려고 했는데, 요청사항에 적질 못해서 1:1 문의 게시판에 남깁니다. 하나만 반품해서 구매 확정금액은 92,500원인데, 배송비 3,000원만 상자안에 넣어두면 될까요? 답변 부탁드릴게요! 안녕하세요.고객님 문의하신 상품만 반품 시 3,000원 입니다. 동봉하여 포장 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	택배비 6000원	조예원	2022-05-24 12:28
1:1문의로 어제 사이즈교환 문의 드렸는데 L사이즈로 바꿔주셨다고 하셨는데 택배비 5000원인걸로 알고 있는데 왜 6000원 인가요? 답변에 6000원이라고 써있어서용 안녕하세요.고객님 2022/04/04 부로 택배비 인상되어서 반품배송비 6,000원 입니다. 감사합니다.
답변완료	교환	이윤형	2022-05-24 11:41
아니 우체국택배 반품접수도 안되고 조회도 안되는데 거기서 방문 택배 잡아줘야지 구매자가 어떻게 보내라는 거예요 그것도 3일안에 안녕하세요.고객님 회수접수 도와드린것으로 확인되며 금일 또는 익일중으로 회수될 예정입니다. 익일까지도 미회수 시 번거로우시겠지만 재 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.

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