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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	취소요청	이예림	2022-05-26 16:43
취소요청 환불계좌 카카오뱅크 3333162462985입니다. 안녕하세요.고객님 취소요청하신 주문건은 결제하신 수단으로 환불처리 되었습니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	교환 문의	김태환	2022-05-26 16:08
안녕하세요 제가 맨시티 프리매치 탑 100을 구매한 후에 95로 교환신청을 했는데 배송비를 동봉하지 않았네요. 그리고 또 프리매치 탑95를 구매했습니다. 할인된 가격에 구매를 해서 교환으로 하고싶은데 전화를 도통 받지 않으시네요 ㅜㅜ 010 83082260 으로 시간나실때 연락주세요 감사합니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문번호와 함께 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송 건	박현식	2022-05-26 15:43
방금자로 머큐리얼 베이퍼 14 hg 주문했습니다. 제발 오늘 발송 해주실 수 있나요... 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환완료 카톡. 상품…	이헌환	2022-05-26 15:23
교환 상품 잘 포장해서 우체국 픽업 잘해서 2틀전에 보냈습니다. 상품 잘 받으시고 검수 완료 후 사이즈 교환 새상품 발송해주셔서 위와 같은 카톡이 온걸까요..? 빠르게 상품 보내주시면 고맙겠습니다 안녕하세요.고객님 교환으로 요청하신 주문건 접수되었으며 준비되는대로 빠른 배송 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청이 되었는지…	임재상	2022-05-26 15:21
네이버페이로 미즈노 모나르시다 네오 2 셀릭트 13켤레를 구매하였습니다 이중 8켤레를 교환하고 싶어서 네이버페이로 문의를 넣었습니다 이후의 교환 절차를 알 수 있을까요? 문의사항에 전화번호는 남겨놓았습니다 언제쯤 교환이 되는지 알려주세요 또는 저에게 연락을 주시길 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 유선상담으로 답변 드린것으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	카드취소건	이지호	2022-05-26 14:45
베이퍼프로 14 구매했는데 중복 결제가 되어서 하나는 취소했는데 카드내역에는 아직 그대로 청구가 되어있습니다. 언제쯤 취소가 되나요 안녕하세요.고객님 주문취소요청하신 주문건은 결제 취소로 되었으며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	환불은 몇일걸리나요…	배향미	2022-05-26 14:17
어제 반품회수되었고 오늘 도착 할예정인데 바로 미즈노 구입해야되서 여쭤봅니다 ;; 안녕하세요.고객님 상품 반입 후 순차검수하여 이후 환불처리 예정입니다. 환불이 완료되시면 알림톡 또는 문자 안내 드릴 예정이오며 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	유니폼 구매시, 동대…	추원	2022-05-26 13:03
여기서 구매한 유니폼 동대문 매장가면 혹시 마킹이 가능한가요? 국가대표 우먼스 구입하였습니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 매장으로 문의 부탁드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	반품 접수 된거 맞아…	서현준	2022-05-26 12:32
월요일에 반품 접수하셨다면서 우체국에서 수거하러 온다는 연락이 없네요 안녕하세요.고객님 반품으로 접수되신것으로 확인되며 금일 재회수접수 도와드리겠습니다. 영업일 기준 1~3일 내 택배기사님 방문 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	주문오류	유기선	2022-05-26 12:29
처음 주문한것이 오류가떠서 다시 결제 했습니다 처음꺼 취소 해주세요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 어떤 주문번호로 문의주시는 것인지 주문번호 확인 후 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문	유기선	2022-05-26 11:38
주문서가 오류가 계속 떠서 결제는 됫는데 취소하고 다시 주문하려해도 취소신청도 안눌러지네요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문번호 확인 후 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	미즈노 풋살화신청했…	오형교	2022-05-26 10:56
미즈노 풋살화 결제확인이 안되요 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 결제하신 주문건 복구되었으며 주문내역에서 확인 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	주문오류	김상봉	2022-05-26 10:54
주문오류 복구해주세요. 결제는 완료상태입니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 결제하신 일시 / 시간 / 성함과 연락처 문의 남겨주시면 확인 후 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 문의입니다	장우항	2022-05-26 10:51
혹시 지금 제가 올린 사진 엘리트FG 팬텀프로그레스팩이 지금 판매 하고 있는 프로그레스펙 엘리트AG프로랑 차이가 있나요?? 엘리트FG랑 엘리트AG프로랑 차이점이 있을까요?? 어퍼 재질이라던지 등급이라던지 안녕하세요.고객님 소재 또는 디자인 등 차이가 있을 수 있으며 상세페이지 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	불량심의	김태호	2022-05-26 10:10
2022-04-27 \| 주문번호 M_F22042713018351 나이키 리액트 티엠포 레전드 9프로TF(DA1192616) 이름:김태호 01091688981 불량심의는 보내졌는지 문의드리고 대략적으로 소요기간은 어떻게 되는가요?? 안녕하세요.고객님 금일 불량판정으로 확인되어 결제하신 수단으로 환불처리 되었습니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	배송지변경합니다	천명기	2022-05-26 09:26
주문한베이퍼14 주소지변경부탁드려요 광주광역시 북구 첨단연신로261 1층 홍이모바일 0110.4033.7735 천명기 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문번호와 함께 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	결제했습니다. 오늘 …	강신웅	2022-05-26 08:53
결제했습니다. 오늘 꼭 발송 바랍니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	베이퍼프로 주문 관련…	이호언	2022-05-26 08:25
안녕하세요. 어제 싸카에 풀린 베이퍼14프로tf 주문 관련 문의드립니다. 사이즈 있는 상태에서 정상적으로 주문 및 결제 진행했고, 문자 메일로 결제 완료 확인이 된 상황인데, 사이트내 주문 확인이 되고 있지 않아 문의 남깁니다. 결제 확인 메일의 주문 번호는 F22052517345103 입니다. 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 현재 정상 복구된 주문건으로 확인됩니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	이벤트 문의	박선민	2022-05-26 03:26
5월달 남은 타임어택 이벤트 품목이 뭐가있나요? 축구화인가요? 아님 풋살화? 가방인가요? 안녕하세요.고객님 재고는 실시간으로 바뀌어서 확인이 어렵습니다. 번거로우시겠지만 사이트에서 참고 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	회원가입전 주문	김형진	2022-05-26 00:46
회원가입전에 주문한게 있는데요 회원가입 주문네역으로 이전 부탁드려요 결재일시 : 2022년 5월 25일 21시 51분 48초 카드명 : 신한카드 금 액 : 279,000 원 제품명 : 미즈노 모렐리아 네오 3 베타(축구화) 주문번호 : M_F22052521505672 안녕하세요.고객님 주문건은 옮기지 못하는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.

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