싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송문의 정확하게 답…	박*우	2022-05-24 11:14
우체국송장번호(6026838112753)는 되어있는데 출고된것 맞나요? 급히 신어야 하는데 수요일까지 받을수 있는지 확인부탁드려요 주문번호 f22052311593281 박건우 ------ 위 문의 내용에 답변은 일반적인 답변 복붙하셨던데요 결제시간을 보니 2022-05-23 12:01:08로 되어있네요 2시 이전 주문건은 당일 출고라고 하셨는데 우체국 송장번호는 아직 없는 번호로 나오구요. 확인해서 답변을 주셔야지 되지 않나요? 어제 출고된것이 맞는지 아님 아직 출고전인데 송장부터 올린건지 출고전이면 오늘 정확히 출고가 되는지 확실한 답변 주세요 전화연결도 안되는데 문의글에 정확한 답은 주셔야지요. 안녕하세요.고객님 문의하신 주문번호 확인 시 출고되어 이동중에 있는것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 배송조회 하시어 확인 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	심의 신청 문의	조정호	2022-05-24 10:59
안녕하세요. 고생많으십니다. 올해 초, 베이퍼14 프로 tf 를 구매하여 인생풋살화다 생각하고, 잘 신고있었습니다. 얼마가지 않아 양 옆이 조금씩 터지더니 첨부된 사진처럼 되었습니다. 이건 문제다. 라고 생각되어 심의 신청하고자합니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	제품 관련	이재성	2022-05-24 10:51
제가 나이키 팬텀 GT 2 엘리트 AG Pro 레이저 오렌지 색상 구매 하였는데 축구화 색도 같이 오는가요 ? 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청 했는데	김수만	2022-05-24 10:42
5.19.에 회수하여 갔는데 언제 다시 재발송 되는건가요? 택배비 6천원도 동봉하여 보냈습니다. 교환에 대한 진행상황이 확인이 안되어 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다. 지금 타임어택 행사 관계로 교환처리 건수가 많아져 교환 처리가 늦어지고 있습니다. 이번주 내로 처리 될 예정이니 양해 부탁 드립니다. 이용에 불편을드려 대단히 죄송합니다
답변완료	안녕하세요	김근형	2022-05-24 10:40
20일에 반품신청을 했는데 기사님이 안오시네요 한번만 확인 부탁드려도 될까요? 이름 김근형 전화번호 010 5566 3030 주소 대구광역시 북구 중앙대로 513 오페라클래시아 1926호 입니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다. 오늘 날짜로 다시 재 회수 접수 하였습니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
답변완료	반품사이즈문의	김철이	2022-05-24 10:04
나이키 리액트 팬텀GT2 주문할려고 그러는데 사이즈고민때문에 265,270 두개주문해서 하나 반품하려고 하는데 가능한가요? 안녕하세요.고객님 부분반품 가능하여 반품 시 주문내역에서 반품접수 부탁 드리겠습니다. 반품배송비는 구매확정하시는 상품 금액이 5만원 이상 시 3,000원이며 미만 시 6,000원인 점 참고 바랍니다. 교환/반품 시 수령일로부터 7일이내로 접수 가능하며 외부착용/택제거/세탁 상품은 교환/반품 접수 불가합니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	문영미	2022-05-24 09:57
반품신청된건가요? 택배사 따로신청안해도 수거하러오시는거죠? 안녕하세요.고객님 반품접수 되었으며 택배기사님 방문은 1~3일 내 방문 예정이며 이후 미방문 시 문의 부탁 드립니다. 반품배송비 6,000원으로 동봉하여 포장 해주시기 바랍니다.
답변완료	배송	박*우	2022-05-24 09:49
우체국송장번호(6026838112753)는 되어있는데 출고된것 맞나요? 급히 신어야 하는데 수요일까지 받을수 있는지 확인부탁드려요 주문번호 f22052311593281 박건우 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	주문 취소 확인 요청…	현지훈	2022-05-24 09:19
[싸카닷컴] 현지훈님 주문하신 제품의 취소신청이 접수되었습니다. ▶ 주문번호:M_F22052311290008 다른 제품 구입하려고 주문 취소 요청 드렸습니다. 주문 취소 확인 부탁드립니다 (카드 환불 후 재구매 예정) 안녕하세요.고객님 문의하신 주문건 취소처리 완료되었으며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	반품회수언제올까요?…	배향미	2022-05-24 09:00
반품신청햤고 탭배비동봉했고 집앞에 이틀째뒀는데 …. 안녕하세요.고객님 금일 재회수접수 도와드리며 영업일 기준 1~3일 내 방문 예정입니다. 이후 미방문 시 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품건	이민혁	2022-05-24 07:01
반품 결제 취소 언제되는지 알 수 있을까요? 안녕하세요.고객님 반품요청하신 상품 아직 반입 확인되지 않았습니다. 반입 후 순차검수하여 검수완료 후 처리 될 예정입니다. 빠른처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	어제 주문했는데 언제…	권영근	2022-05-24 05:50
어제 옷 주문했는데 언제쯤 받을수있나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	조예원	2022-05-23 21:54
요청사항에 L사이즈로 교환한다고 적고 교환신청을 눌렀어야 했는데 아무 요청사항도 안 적은채로 교환신청을 해버렸는데 어떻게 해야 하나요? 고객센터로 문의드렸는데 계속 전화 안 받으시더라구요 안녕하세요.고객님 요청사이즈로 접수 도와드렸으며 교환배송비 6,000원으로 동봉하여 포장 부탁 드립니다. 택배기사님 방문은 영업일 기준 1~3일 내 방문 예정이며 이후 미방문 시 문의 바랍니다.
답변완료	조회가 안되네요	김민찬	2022-05-23 21:03
방금 축구화 주문했는데 주문조회에는 주문을 하지않았다고 뜹니다 돈은 빠져나갔는데 왜 뜨지 않는거죠? 안녕하세요.고객님 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 아카데미 FG/MG(DJ2873054) / 270사이즈로 구매하신 것으로 확인됩니다. 비회원 주문으로 하신것으로 확인되며 비회원으로 주문조회 하시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의	지범근	2022-05-23 20:53
수고하십니다 검수 완료했다고 문자가와서 환불계좌 보내드렸는데 영업일 3일정도 지난거같은데 언제쯤 환불이 될까요? 안녕하세요.고객님 환불계좌번호가 수신되지 않아서 번거로우시겠지만 계좌번호 확인 후 문의주시면 환불접수 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품	주우성	2022-05-23 20:47
이 제품을 반품했는데 도착했는지 궁금합니다 안녕하세요.고객님 아직 반입 확인되지 않았으며 반입 후 순차검수하여 처리 예정입니다. 순차검수기간 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 검수가 완료되는대로 빠른 처리 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	발송된건가요	양유진	2022-05-23 19:40
2시이전주문은 당일발송이라고 하셨는데 발송하셨을까요 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	이윤형	2022-05-23 19:38
전화드렸는데 통화연결이 어렵네요 구매했던 축구화 사이즈 260으로 교환하려고 하는데 안내 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의	박영재	2022-05-23 18:14
오전에 주문 하였는대 혹시 배송은 언제 시작할까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환에서 반품으로 부…	정해준	2022-05-23 17:56
교환에서 반품으로 처리 부탁드립니다. 새로 주문 넣겠습니다. 안녕하세요.고객님 동명이인이 많아서 번거로우시겠지만 주문번호와 전화번호 확인 후 문의주시면 확인하여 접수 도와드리겠습니다. 감사합니다.

첫 페이지 이전 페이지 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 다음 페이지 마지막 페이지