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반품

주우성

2022-05-23 20:47

이 제품을 반품했는데 도착했는지 궁금합니다

안녕하세요.고객님
아직 반입 확인되지 않았으며 반입 후 순차검수하여 처리 예정입니다.
순차검수기간 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다.
검수가 완료되는대로 빠른 처리 노력 하겠습니다.
감사합니다.

답변완료

발송된건가요

양유진

2022-05-23 19:40

2시이전주문은 당일발송이라고 하셨는데 발송하셨을까요

안녕하세요 고객님

평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다

주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다

물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다.

고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다

출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다.

감사합니다

답변완료

사이즈 교환

이윤형

2022-05-23 19:38

전화드렸는데 통화연결이 어렵네요 구매했던 축구화 사이즈 260으로 교환하려고 하는데 안내 부탁드립니다

안녕하세요 고객님

홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다

교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다

감사합니다

답변완료

배송문의

박영재

2022-05-23 18:14

오전에 주문 하였는대
혹시 배송은 언제 시작할까요?

안녕하세요 고객님

평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다

주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다

물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다.

고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다

출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다.

감사합니다

답변완료

교환에서 반품으로 부…

정해준

2022-05-23 17:56

교환에서 반품으로 처리 부탁드립니다.
새로 주문 넣겠습니다.

안녕하세요.고객님
동명이인이 많아서 번거로우시겠지만 주문번호와 전화번호 확인 후 문의주시면 확인하여 접수 도와드리겠습니다.
감사합니다.

답변완료

왜 답을 안하시나요

서현준

2022-05-23 17:00

축구화 택 안 떼고 실내에서 한 번 착용했는데 왼쪽 발등 접히는 부분이 불편해서 반품하려는데 실수로 as 신청 눌렀습니다. 반품 시켜주세요.

안녕하세요.고객님
반품으로 접수 도와드렸으며 반품배송비는 6,000원으로 동봉 부탁 드립니다.
상품 반입 후 확인하여 처리 예정입니다.
감사합니다.

답변완료

수거 입고 확인 부탁…

정해준

2022-05-23 16:58

F22050914088796
주문건 수거 되었는지 확인 부탁드립니다.
입고 후 105 사이즈로 교환 발송 부탁드립니다.
배송비 필요시 입금 계좌 010-2011-8592 번으로 문자 안내 부탁드립니다.

안녕하세요.고객님
반입 확인되었으며 배송비 입금 부탁 드리겠습니다.

은행 : 기업은행

계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035

예금주 : (유)싸카

* 교환배송비- 6,000원

주문자명으로 입금 해주시면 되시며 입금 후 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.

답변완료

반품

김유리

2022-05-23 16:56

반품 수거 안해가시나오? 1주일 지났는데 무소식이네요

안녕하세요.고객님
재회수접수 도와드리며 엉업일 기준 1~3일 내 택배기사님 방문 예정입니다.
번거로우시겠지만 이후로 미방문 시 재 문의 부탁 드립니다.

답변완료

반품 신청 목록이 사…

오승민

2022-05-23 16:53

그 제가 사이즈가 안 맞아서 한번 교환을 하였는데 그래도 불편하여 반품을 진행하려고 하는데 주문/배송 조회에 제가 구매한 제품이 사라졌고 반품/교환/as조회에만 뜹니다 반품 부탁드립니다 주문번호 :f22051421417157 %25EB%2589%25B4%25EB%25B0%259C_20220523165202.PNG
그리고 맨 처음 구매한 날로부터 일주일이 지났고 교환 상품을 받은 날로부터는 일주일이 지나지 않았습니다
이거 반품 가능한가요

안녕하세요.고객님
반품으로 접수 도와드리며 반품 시 배송비는 6,000원 입니다.
동봉 부탁 드리며 택배기사님 방문은 영업일 기준 1~3일 내 방문 예정입니다.
감사합니다.

답변완료

팬텀 gt2 프로 tf 교…

김하극

2022-05-23 16:33

팬텀 gt2 프로 tf 교환을 받았는데, 왼발 나이키 스우시 쪽 돌기의 굴곡이 연하네요.. 프린팅만 되있는 느낌,, 어쩔 수 없는건가요..? ㅠ 불량으로 인정이 되서 다시 교환이 되는건가요? 괜히 트집 잡는것 같아서 좀 그렇긴 하지만,, 찝찝해서 여쭙습니다. 교환한 ag 상품은 양품이 와서 좋네요.

안녕하세요 고객님

홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다

교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다

감사합니다

답변완료

반품 처리 했는데 환…

이건준

2022-05-23 16:14

5/17 배송 받고 풋살화 신어 본 뒤 발에 맞지 않아
5개 품목 중 2개는 구매하고 3개는 환불을 하기 위해
반품 신청해서 5/18~5/19에 우체국에서 택배 반품 보냈는데
환불 처리가 언제 될까요?

안녕하세요.고객님
반품으로 요청하신 상품 아직 반입이 되지 않았으며 반입 후 순차검수하여 처리 예정입니다.
확인되는대로 빠른 처리 노력 하겠습니다.
감사합니다.

답변완료

사이즈 교환

송무건

2022-05-23 15:53

배송된 상품의 사이즈를 교환하고 싶어서 교환 신청했는데 교환할 사이즈 선택이 없어서 교환하고 싶은 사이즈 선택은 언제 어디서 하는지 궁금해요

안녕하세요.고객님
번거로우시겠지만 어떤 사이즈로 교환 하시는 것인지 확인하여 문의 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.

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회원 및 교환

이동환

2022-05-23 15:10

팬텀GT2 TF프로 회원가입 하여 주문 하였고 카드결제를했는데 주문 내역이안떠서 문의글 남겼고 상품받은후 사이즈 안맞아 교환 255~260으로신청을하려고하니 주문내역이없어서 다시 문의남긴겁니다 고객센터 전화하니 연결이되지않아 다시 또 문의남깁니다. 문의글 답변 너무성의없이하는거아닙니까? 앞에문의내용확인하고답변남긴거면 그런답변안했을건데요 네이버로 결제한것도아니고 한데 트무늬없는 답변 어이없습니다. 전화를주시던지하시죠 010 7410 1009 양산시 103-12선우3차 506호 문앞에 뒀으니 들고가시면됩니다

안녕하세요.고객님

qoxmaos1019@naver.com 해당아이디로 구매하신 것으로 확인됩니다.
로그인하시어 주문내역에서 조회 가능하며 교환/반품 접수는 번거로우시겠지만 직접 접수 해주셔야 합니다.
불편드려 죄송합니다.

답변완료

배송문의

이수빈

2022-05-23 14:32

배송은 얼마나 걸리나요?

안녕하세요 고객님

평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다

주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다

물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다.

고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다