싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불건	김민국	2022-05-19 10:16
티엠포9 프로 tf 붉은색 구매하고 124100원 입금했는데 다음날 취소한 적도 없는데 취소되었습니다. 문자로 입금자, 금액 을 보내라 그래서 보냈는데 아직도 환불이 안되었습니다. 환불언제되는지 답변바랍니다. 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 환불은 저희가 계좌번호를 늦게 확인되어 5월 18일 오전 9시 25분에 취소 처리 해드렸습니다. KCP에서 환불은 예정이며 은행 영업일 1~5일 정도 소요 됩니다. 이점 참고 하여 주시고 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	교환문의	전다한	2022-05-19 09:44
260으로 교환 부탁 드렸는데 품절이라고 하셔서 환불로 해주세요. 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 제품이 회수 되는대로 환불 처리 해드리도록 하겠습니다 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
답변완료	도와주세요	선형주	2022-05-19 00:14
왜 3상품 같이 주문할때와 1상품만 주문할때 5% 할인금액이 달라지나요? 안녕하세요.고객님 상품마다 할인 적용되는 상품이 다르기 때문에 할인률이 다를 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	교환 신청	장태희	2022-05-18 22:42
안녕하세요 교환 신청 버튼을 잘못 눌렀는데 바로 교환 신청되네요 신발 받았고 신을거라 교환 신청 취소 요청드립니다 안녕하세요.고객님 교환신청하신 주문건 교환철회로 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불요청 택배수거	coolsky0001	2022-05-18 21:52
주문번호: M_F22051318208048 언제 환불요청 드렸는데 언제 택배 수거해주시나요? 안녕하세요.고객님 금일 또는 익일중으로 회수될 예정이며 택배기사님 방문 전 연락드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환신청 팬텀…	안요환	2022-05-18 21:48
오늘 오전에 신청한 사이즈 변경 취소할게요! 받은 상품 그대로 신겠습니다! 안녕하세요.고객님 교환요청 하신 부분 철회로 도와드리겠습니다. 택배사 회수접수는 된 상태라서 택배기사님 방문 연락 시 방문철회로 안내 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	상품권 사용	김정훈	2022-05-18 20:45
안녕하세요. 인천 광성중학교 코치입니다. 이번에 팀에서 싸카 상품권 20만원을 받았는데 상품권을 사용해서 풋살화(미즈노 모렐리아2 프로 as)를 구매하려고 합니다. 30%로 할인된 금액에서 사용 가능할까요? 그리고 남은 금액은 적립금으로 전환되나요? 안녕하세요.고객님 문의하신 상품권은 싸카스포츠 동대문 매장에서만 사용 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	반품 수거지 주소 변…	허재성	2022-05-18 20:45
반품 신청은 했습니다. 상품 수거지 주소 변경 요청 드립니다. 주소 : 서울시 영등포구 선유로146 이앤씨드림타워 1013호 한성엠에스 안녕하세요.고객님 문의주신 주소지로 회수접수 도와드렸습니다. 영업일기준 1~3일 내 방문 예정입니다.
답변완료	교환문의	안상철	2022-05-18 20:12
이벤트 기간에 주문힌 풋살화 사이즈 교환 기능한가요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 수령일로부터 7일이내로만 접수 가능한 점 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	정상 결제 확인	김민석	2022-05-18 20:07
재구매를 하니 저는 1개의 값만 결제했는데 2개가 주문된 걸로 나오니 재주문한 수량 확인부탁드립니다. 라고 저번에 말씀드렸는데 정상결제된건지 확인해주세요 주문번호는 M_F22051503572232입니다. 안녕하세요.고객님 재주문시에 주문하셨던 주문번호도 확인 부탁 드리겠습니다. 날짜가 다르게 주문되어있는것은 확인은 되며 어떤 주문건으로 문의주시는 것인지 확인 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	반품 배송비	wn6518@gmail.com	2022-05-18 19:19
반품하였는데 반품확인됐으면 봉투말고 계좌이체로 반품배송비드리겠습니다 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자명으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송 문의	김준수	2022-05-18 18:23
안녕하세요, 오늘 4시 전에 주문을 했는데 당일 배송 시작되나요? 언제쯤 배송이 출발하는지 알 수 있을까요? 감사합니다. 좋은 웹사이트 덕분에 싸게 잘 사갑니다! 아 추가로 만약 사이즈가 안맞을 경우에는 테그나 박스에 손상 없이 반품이나 교환이 가능한가요? 감사합니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 수령 후 7일이내로 교환/반품 가능하시며 외부착용/택제거/세탁 시 불가한 점 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문 오류	양희원	2022-05-18 17:36
돈은 빠졌는데 주문내용은 없습니다. 주문 취소를 할려고 했는데 주문 내용도 없네요. 환불 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 현재 정상적으로 주문조회 가능한것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 주문취소 시 주문내역에서 취소요청 해주셔야 합니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	교환	한준호	2022-05-18 17:30
주문을 잘못한거 같아서 교환 할려고합니다. 어떻게진행하면될까요?̊̈ ㅠ̑̈ ㅠ̑̈ 사진에잇는 저 축구화로 교환 할려고 합니다. 주문하신건 23만 9천원자리이구요 교환할 상품은 27만 9천원짜리로 교환할려고하는데 어떻게 진행하면될까요? 안녕하세요.고객님 교환 시 같은상품으로 사이즈 / 색상 으로만 교환 가능합니다. 다른상품으로는 교환불가하며 반품 후 다른상품으로 구매 부탁 드리겠습니다. 주문내역에서 교환/반품 접수 해주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	두고봅니다	김주원	2022-05-18 14:54
그냥 환불처리만하고 끝내면 다시는안삽니다 쿠폰이나 타임세일 전으로 만들던지 돈결제까지하고 사이즈가없다 진짜 어이가없네 그냥 이벤트를 하지말던가 아님실시간 품절된걸 알리던지 기분만 상했네 안녕하세요.고객님 먼저 품절로 인하여 불편드려 죄송합니다. 출고 시점에 재고가 없을 수 있습니다. 다시한번 품절로 인하여 불편드린 점 죄송합니다.
답변완료	문의드립니다.	안혁	2022-05-18 14:04
안녕하세요. 제가 이번 타임어택때 팬텀 GT2 엘리트 FG 250, 255 두 가지 다른 색상을 구매했습니다. 255사이즈는 좀 커서 반품신청을 하려고 하는데, 반품 접수를 하니 두 가지 다 반품 접수가 되더라고요. 255 사이즈만 반품신청으로 부탁드릴게요~~ 안녕하세요.고객님 반품요청하신 상품은 반입 후 확인하여 처리 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환	김현호	2022-05-18 13:36
축구화 사이즈 교환하려는데 급하게 써야 해서요, 혹시 동대문점으로 가면 현장에서 교환도 가능한가요? 나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG 255에서 260으로 바꾸려고 합니다 안녕하세요.고객님 온라인에서 구매하신 상품은 오프라인 매장에서 교환 불가한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	반품문의	김대익	2022-05-18 12:24
사이즈때매 교환 신청 눌렀는데 반품 하고 싶어요 발볼때매 최대치수 285시켜도 안맞을거 같네연 반품신청으로 바꿔주세여 안녕하세요.고객님 교환요청하셨던 주문건은 반품으로 접수 도와드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	주문 조회 문의	김대현	2022-05-18 11:18
안녕하세요 5.17일 오후 11시 50분 쯤 나이키 리액트 팬텀gt2 프로 tf 검은색상 풋살화를 주문해서 출금 된 것까지 확인했는데 마이페이지에 주문내역 조회해보려고 하니 내역이 나오지 않습니다. 주문 내역 조회해보려고 하는데 어떻게 하면 될까요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 성함 과 연락처 확인 후 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 문의드립…	김민국	2022-05-18 10:30
안녕하세요 주문자 홍성윤으로 모렐리아2 as 클럽모델 265사이즈를 주문했고, 배송받았습니다. 그런데 사이즈가 작아서 교환요청을 했습니다. 다만, 요청사항에 교환 요청 사이즈를 기입하지 않아서 270으로 교환 요청드리고자 문의 드립니다. 또한, 제가 반품 배송비를 5000원이 아닌 6000원을 동봉한것 같아서 제품 수령시 확인 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 반입 후 확인하여 270사이즈로 메모하여 확인하겠습니다. 교환배송비는 6,000원으로 부족할 경우 안내드릴 예정입니다. 빠른 처리될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.

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