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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품 취소	김홍규	2022-05-18 09:42
안녕하세요 주문번호 M_F22051616324109 입니다. 반품 취소하려고 하는데 반품 취소 버튼이 안보여서 문의 드립니다 반품 취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	오배송	전유찬	2022-05-18 08:37
2022년 5월13일 아래 주문번호로 주문을 하여 5월17일 상품을 배송 받았으나 사이즈와 색상이 다른 제품이 왔습니다. M_F22051513579805 반품 교환신청 해둔 상태입니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환 요청사항 추가 …	김남진	2022-05-18 08:31
주문한 풋살화 사이즈를 275 -> 280으로 교환하려고 신청했습니다. 3일 이내에 와서 드리라고 하는데 회사에 있으면 드릴 방법이 없는데 물품을 문 앞에 두고 가면 기사님이 가지고 가시는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환신청 팬텀…	안요환	2022-05-18 08:31
275 -> 280 으로 교환신청합니다. 교환 요청사항 페이지에 입력하지 못했습니다 ㅠ 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품문의	지범근	2022-05-18 08:12
수고하십니다! 반품택배보냈는데 환불은 언제쯤 가능할수있을까요? 안녕하세요.고객님 반품요청하신 상품은 도착 후 순차검수하여 처리 해드릴 예정입니다. 환불완료 시 알림톡 또는 문자로 안내드릴 예정이오니 시간양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송관련문의	민광홍	2022-05-18 07:04
풋살화 팬텀 gt2 프로 구매했는데 배송이되고있는지 모르겠네요 안녕하세요.고객님 나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768007) / 275사이즈 구매하신 것으로 확인됩니다. 출고되었으며 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.감사합니다.
답변완료	티엠포9프로tf 반품관…	안승현	2022-05-18 05:04
앞코 불량 때문에 반품 보냈습니다. 1쿼터 신고 앞코 양발다 벌어짐 현상 있어서요. 싸카에서 문자 받았습니다. 실착 후 라서 as 처리 된다고요, as 후에도 앞코 동일하게 벌어짐 현상 없었으면 좋겠습니다. as 후 받을 주소지 변경 원합니다 경기도 의정부시 용민로373-17, 양지마을10단지 1003동 2206호 010 6344 6717 부탁드립니다.~! 안녕하세요.고객님 심의로 요청으로 접수 되었으며 결과나오시는대로 안내 드릴 예정 입니다. a/s심의 시 도착 후 영업일 기준 2~3주 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 255->260	권순형	2022-05-18 00:25
교환신청하였는데 사이즈 교환 내용을 기재못해서 이 곳에 요청드립니다. 255->260 권순형. M_F22051515497514 입니다. 현금 5000원도 같이 동봉하였습니다. 안녕하세요.고객님 교환배송비는 6,000원이며 요청 사이즈로 교환접수 하겠습니다. 반입 후 확인하여 처리될 예정이오며 시간양해 부탁 드리겠습니다. 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송 관련 질문	성형준	2022-05-17 23:46
농협은행으로 16만9천원 보내드렸는데 접수 된건가요 ? 딱히 되었다는 메시지가 없어서.. 되었다면 언제쯤 제품 받을 수 있을까요? 안녕하세요.고객님 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트 FG(CV0958004) / 260사이즈로 구매하신 것으로 확인됩니다. 5/17 상품 준비되어 출고되었으며 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있으며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청했습니다	홍석준	2022-05-17 23:21
주문한 풋살화 사이즈를 265->270으로 교환하려고 신청했습니다. 기사님이 3일이내에 와서 드리라고 하는데 오전 8시30분부터 저녁 5시반까지 회사여서 6시 이후에나 직접 드릴수 있을거 같습니다. 직접 못 드리는경우 문앞에 놓아두거나 해도 가능할까요? 안녕하세요.고객님 직접 전달이 어려우실 경우 분실하지 않은 장소로 보관 부탁 드립니다. 택배기사님께 연락받으시면 보관장소 말씀 해주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	교환 신청했습니다.	김수만	2022-05-17 22:46
265 사이즈를 270 사이즈로 교환 요청합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문한 축구화 양말 …	하헌덕	2022-05-17 21:57
사이즈가 맞지 않아서 교환하려하였으나, 재고가 없어서 반품 신청합니다. 바로 내놓겠습니다 네이버 페이로 신청 완료했습니다. 안녕하세요.고객님 반입 후 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	최영호	2022-05-17 21:01
배송 언제 되나요 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	주문한 축구화가 사이…	하헌덕	2022-05-17 20:59
265사이즈를 270으로 교환원합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품	wn6518@gmail.com	2022-05-17 20:06
반품신청하였는데 반품배송비는 계좌이체로 하겠습니다 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 확인 후 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	부분반품	오성록	2022-05-17 19:46
260사이즈와 255사이즈 중 260사이즈만 반품을 원하여 반품신청을 하였는데 두 상품 모두 반품신청이 들어갔습니다. 260사이즈만 부분반품을 할려고 하면 어떻게 해야하나요? 택배기사님께 260사이즈 상품만 보내면 될까요? 안녕하세요.고객님 부분반품하실 상품만 포장부탁 드리겠습니다. 반입 후 확인하여 처리 예정이며 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	입금확인내용	김남정	2022-05-17 19:15
입금확인 답장이 안오네요 안녕하세요.고객님 미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN(P1GA209009) / 265사이즈로 구매하신 것으로 확인됩니다. 준비되는대로 빠른 배송 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환 신청	황찬송	2022-05-17 18:31
나이키 팬텀 gt2 프로 구매하였는데 사이즈 265에서 270으로 변경 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	카드취소 여부	김병수	2022-05-17 18:20
M_F22051518493067 건 품절처리로 주문취소 되었는데 카드결제 처리되었는지 문의드려요. 안녕하세요.고객님 먼저 품절로 인하여 불편드려 죄송합니다. 결제하신 수단으로 환불처리 되었으며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 다시한번 품절로 인해 불편드려 죄송합니다.
답변완료	사이즈 교환 문의드립…	김은찬	2022-05-17 17:55
안녕하세요~ 미즈노 모렐리아 네오3 베타 지난 13일 주문하고 오늘 배송받았는데요. 이 제품은 아웃솔이 좀 길게 나왔나봐요. 사이즈 교환할 수 있을까요? 270에서 265로 신청부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다

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