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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	문의드립니다.	안혁	2022-05-18 14:04
안녕하세요. 제가 이번 타임어택때 팬텀 GT2 엘리트 FG 250, 255 두 가지 다른 색상을 구매했습니다. 255사이즈는 좀 커서 반품신청을 하려고 하는데, 반품 접수를 하니 두 가지 다 반품 접수가 되더라고요. 255 사이즈만 반품신청으로 부탁드릴게요~~ 안녕하세요.고객님 반품요청하신 상품은 반입 후 확인하여 처리 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환	김현호	2022-05-18 13:36
축구화 사이즈 교환하려는데 급하게 써야 해서요, 혹시 동대문점으로 가면 현장에서 교환도 가능한가요? 나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG 255에서 260으로 바꾸려고 합니다 안녕하세요.고객님 온라인에서 구매하신 상품은 오프라인 매장에서 교환 불가한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	반품문의	김대익	2022-05-18 12:24
사이즈때매 교환 신청 눌렀는데 반품 하고 싶어요 발볼때매 최대치수 285시켜도 안맞을거 같네연 반품신청으로 바꿔주세여 안녕하세요.고객님 교환요청하셨던 주문건은 반품으로 접수 도와드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	주문 조회 문의	김대현	2022-05-18 11:18
안녕하세요 5.17일 오후 11시 50분 쯤 나이키 리액트 팬텀gt2 프로 tf 검은색상 풋살화를 주문해서 출금 된 것까지 확인했는데 마이페이지에 주문내역 조회해보려고 하니 내역이 나오지 않습니다. 주문 내역 조회해보려고 하는데 어떻게 하면 될까요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 성함 과 연락처 확인 후 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 문의드립…	김민국	2022-05-18 10:30
안녕하세요 주문자 홍성윤으로 모렐리아2 as 클럽모델 265사이즈를 주문했고, 배송받았습니다. 그런데 사이즈가 작아서 교환요청을 했습니다. 다만, 요청사항에 교환 요청 사이즈를 기입하지 않아서 270으로 교환 요청드리고자 문의 드립니다. 또한, 제가 반품 배송비를 5000원이 아닌 6000원을 동봉한것 같아서 제품 수령시 확인 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 반입 후 확인하여 270사이즈로 메모하여 확인하겠습니다. 교환배송비는 6,000원으로 부족할 경우 안내드릴 예정입니다. 빠른 처리될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 취소	김홍규	2022-05-18 09:42
안녕하세요 주문번호 M_F22051616324109 입니다. 반품 취소하려고 하는데 반품 취소 버튼이 안보여서 문의 드립니다 반품 취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	오배송	전유찬	2022-05-18 08:37
2022년 5월13일 아래 주문번호로 주문을 하여 5월17일 상품을 배송 받았으나 사이즈와 색상이 다른 제품이 왔습니다. M_F22051513579805 반품 교환신청 해둔 상태입니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환 요청사항 추가 …	김남진	2022-05-18 08:31
주문한 풋살화 사이즈를 275 -> 280으로 교환하려고 신청했습니다. 3일 이내에 와서 드리라고 하는데 회사에 있으면 드릴 방법이 없는데 물품을 문 앞에 두고 가면 기사님이 가지고 가시는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환신청 팬텀…	안요환	2022-05-18 08:31
275 -> 280 으로 교환신청합니다. 교환 요청사항 페이지에 입력하지 못했습니다 ㅠ 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품문의	지범근	2022-05-18 08:12
수고하십니다! 반품택배보냈는데 환불은 언제쯤 가능할수있을까요? 안녕하세요.고객님 반품요청하신 상품은 도착 후 순차검수하여 처리 해드릴 예정입니다. 환불완료 시 알림톡 또는 문자로 안내드릴 예정이오니 시간양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송관련문의	민광홍	2022-05-18 07:04
풋살화 팬텀 gt2 프로 구매했는데 배송이되고있는지 모르겠네요 안녕하세요.고객님 나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768007) / 275사이즈 구매하신 것으로 확인됩니다. 출고되었으며 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.감사합니다.
답변완료	티엠포9프로tf 반품관…	안승현	2022-05-18 05:04
앞코 불량 때문에 반품 보냈습니다. 1쿼터 신고 앞코 양발다 벌어짐 현상 있어서요. 싸카에서 문자 받았습니다. 실착 후 라서 as 처리 된다고요, as 후에도 앞코 동일하게 벌어짐 현상 없었으면 좋겠습니다. as 후 받을 주소지 변경 원합니다 경기도 의정부시 용민로373-17, 양지마을10단지 1003동 2206호 010 6344 6717 부탁드립니다.~! 안녕하세요.고객님 심의로 요청으로 접수 되었으며 결과나오시는대로 안내 드릴 예정 입니다. a/s심의 시 도착 후 영업일 기준 2~3주 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 255->260	권순형	2022-05-18 00:25
교환신청하였는데 사이즈 교환 내용을 기재못해서 이 곳에 요청드립니다. 255->260 권순형. M_F22051515497514 입니다. 현금 5000원도 같이 동봉하였습니다. 안녕하세요.고객님 교환배송비는 6,000원이며 요청 사이즈로 교환접수 하겠습니다. 반입 후 확인하여 처리될 예정이오며 시간양해 부탁 드리겠습니다. 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송 관련 질문	성형준	2022-05-17 23:46
농협은행으로 16만9천원 보내드렸는데 접수 된건가요 ? 딱히 되었다는 메시지가 없어서.. 되었다면 언제쯤 제품 받을 수 있을까요? 안녕하세요.고객님 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트 FG(CV0958004) / 260사이즈로 구매하신 것으로 확인됩니다. 5/17 상품 준비되어 출고되었으며 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있으며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청했습니다	홍석준	2022-05-17 23:21
주문한 풋살화 사이즈를 265->270으로 교환하려고 신청했습니다. 기사님이 3일이내에 와서 드리라고 하는데 오전 8시30분부터 저녁 5시반까지 회사여서 6시 이후에나 직접 드릴수 있을거 같습니다. 직접 못 드리는경우 문앞에 놓아두거나 해도 가능할까요? 안녕하세요.고객님 직접 전달이 어려우실 경우 분실하지 않은 장소로 보관 부탁 드립니다. 택배기사님께 연락받으시면 보관장소 말씀 해주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	교환 신청했습니다.	김수만	2022-05-17 22:46
265 사이즈를 270 사이즈로 교환 요청합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문한 축구화 양말 …	하헌덕	2022-05-17 21:57
사이즈가 맞지 않아서 교환하려하였으나, 재고가 없어서 반품 신청합니다. 바로 내놓겠습니다 네이버 페이로 신청 완료했습니다. 안녕하세요.고객님 반입 후 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	최영호	2022-05-17 21:01
배송 언제 되나요 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	주문한 축구화가 사이…	하헌덕	2022-05-17 20:59
265사이즈를 270으로 교환원합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품	wn6518@gmail.com	2022-05-17 20:06
반품신청하였는데 반품배송비는 계좌이체로 하겠습니다 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 확인 후 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.

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