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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	나이키 티엠포 10 프…	원철희	2025-04-07 20:04
나이키 티엠포 10 프로tf 불량 환불심의 문의 드려요 약 1주전에 구입하고 1회(1시간30분) 인조잔디 풋살장에서 착용했는데 왼쪽 앞꿈치와 밑창이 벌써 벌어지는게 너무 황당하네요 티엠포 모든 제품이 이런건지, 제가 구입한 제품만 이런건지 모르겠지만 새 풋살화에서 이런 불량이 나오다보니 제품에 신뢰가 없어서 환불심의 받으려고 합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청합니다.	주재환	2025-04-07 16:21
안녕하세요. F25040109339412 반품신청합니다. CJ 대한통운 6909-4762-7262 선발송 하였습니다. 안녕하세요 고객님 알려주신 송장번호 담당부서 전달 드렸습니다 상품 입고 후초기배송비 차감 후 순차적으로 반품 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	축구공 제작문의	김수희	2025-04-07 11:44
안녕하세요 문화기획사 리스페이스 김수희PD입니다. 축구공 제작 문의드립니다. 1. 축구공 주문제작시 최소 제작 수량 2. 제작 단가 3. 제작 기간 4. 축구공 시안 제작 관련 가이드 파일 여부 확인 후 답변 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 축구공제작문의 /02-460-9614 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 변경 요청 드…	민경호	2025-04-07 08:59
주문번호 : M F25040516225525 배송전 이라면 사이즈 L에서 M사이즈로 변경 부탁 드립니다. 내역은 아래 와 같습니다. [싸카닷컴] 민경호님 주문 해주셔서 감사합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 내역은 다음과 같습니다. ▶ 상품명 나이키 주니어 파리 생제르맹 아이코닉 어웨이 티셔츠(HF0902410) ▶ 주문번호 M_F25040516225525 ▶ 결제금액: 21,000원 ▶ 결제방법: 가상계좌 입금완료 ▶ 배송지: 경기 안성시 공도읍 공도로 51-17 (용두리, 안성공도우미린더퍼스트) 111동1604호 ▶ 판매처: SSAKA.COM ▶ 주문일시: 2025-04-05 주문 확인하기 http://www.ssaka.com/order/order_history 이용해 주셔서 감사합니다. 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 안녕하세요 고객님 M 사이즈로 변경 후 출고 예정입니다 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
답변완료	주문확인 및 배송문의…	윤예준	2025-04-07 07:21
혹시 주문했는데 배송확인은 언제 할수있나요? 보통 배송기간은 얼마나 되나요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	축구공 주문제작	김형신	2025-04-06 21:25
포켓몬스터 들어간 축구공을 조카한테 선물하고 싶은데 최소수량 1개는 불가능한걸까요?ㅠ 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 축구공제작문의 /02-460-9614 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환요청 취소합니다…	푸른하늘	2025-04-06 14:29
스포츠양말 신고, 축구화를 다시 신어보니까 사이즈가 맞다고 합니다. 그냥 사용하도록 하겠습니다. 감사합니다. 주문번호: M_F25040221380069 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	주문취소 환불계좌	변준희	2025-04-06 00:38
변준희님 주문하신 제품의 취소신청이 접수되었습니다. ▶ 주문번호:M_F25040523107115 가상계좌로 입금했는데 선물할 대상의 사이즈가 안맞다고해서 주문취소합니다 환불계좌는 기업 018 161336 01 019 김지연 위 계좌로 환불해주세요 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	재입고	박지훈	2025-04-06 00:25
24-25 바르셀로나 홈유니폼 재입고 언제될까요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	주문 및 결제완료 확…	이왕재	2025-04-05 16:36
주니어 머큐리얼 제품과 주니어 유소년 골키퍼 장갑 네이버페이로 결제 완료해서 돈 빠져나갔는데 주문 배송조회에는 확인이 안되네요 머큐리얼 축구화도 제가 결제후에 200 사이즈 품절 된것 같은데 올바르게 주문 된 것인지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 말씀하신 주문건은 접수 잘 되었습니다. 감사합니다
답변완료	주문취소	이준석	2025-04-05 14:34
F25040514169671 주문취소하였는데 입금이 안되어서 확인 부탁드립니다. kb 국민은행 77880104396784 이준석 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	신규가입 30% 안되는…	강미형	2025-04-05 12:39
ㆍㆍㆍ빠른답변 부탁드립니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 먼저 이용관련으로 혼동을 드린 부분 죄송 합니다 회원 가입 하시면 바로 드리는 쿠폰이아니고 세일 이벤트 기간에 회원가입하시는 분들만 구매 하실 수 있는 혜택 입니다 감사합니다
답변완료	교환 신청드립니다..	한상운	2025-04-05 10:43
사이즈가 270에서 275로 한사이즈 크게 변경 부탁드립니다.. 교환 절차가 궁금합니다 안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	교환 신청드립니다..	한상운	2025-04-05 10:43
사이즈가 270에서 275로 한사이즈 크게 변경 부탁드립니다.. 교환 절차가 궁금합니다 안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	교환 신청드립니다..	한상운	2025-04-05 10:43
사이즈가 270에서 275로 한사이즈 크게 변경 부탁드립니다.. 교환 절차가 궁금합니다 안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	교환 신청드립니다..	한상운	2025-04-05 10:43
사이즈가 270에서 275로 한사이즈 크게 변경 부탁드립니다.. 교환 절차가 궁금합니다 안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	3개월 만에 뽕 부러짐…	장재근	2025-04-05 02:43
안녕하세요 축구하다가 축구화 뽕이 부러 졌어요 일전에도 이런일이 있었는데 검수 후 환불해 주셨는데 아직도 가능한지 문의 드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	임정안	2025-04-04 23:26
안녕하세요, 금일 첼시 스웨트셔츠 주문 취소하였는데 , 환불계좌를 남겨드립니다 , 감사합니다. 우리은행 1002357662042 JIN YUEMEI 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	푸마 축구화	최다흰	2025-04-04 22:40
푸마 퓨쳐 8 얼티메이트 LOW sg 제품은 안 나오는 건가요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 문의주신 상품의 경우 SG는 입고일정 없으며 FG로는 현재 입고되어 있습니다. 품번 10836101입니다 감사합니다
답변완료	마킹질문드립니다	김준영	2025-04-04 21:15
싸카닷컴회원입니다 싸카닷컴에서 인터밀란 24-25 유니폼 구매했습니다 제가 개인적으로 가지고있는 스쿠데토패치와 코파이탈리아패치 가지고있는데 혹시 매장 방문하여 마킹 부탁드려도되는지요? 된다고하신다면 마킹비 지불하고 방문하고싶습니다 답변부탁드려요 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.

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