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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	미즈노 모렐리아 네오…	박진성	2022-05-17 11:30
안녕하세요, 모렐리아 네오3 사이즈 245 를 구매하고 싶은데, 현재 사이트에는 245사이즈는 다 품절인거 같은데, 혹시 재입고가 예정되어 있나요? 직접 동대문점을 방문하면 사이즈 245 가 있을까요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 매장재고는 온라인에서 확인 어려우며 매장으로 문의 부탁 드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불예정일 문의드립…	장윤혁	2022-05-17 10:27
어제 월요일(16일) 아침에 031-591-1588 번호로 환불진행문자가 와서 은행명, 계좌, 예금주 기재해서 바로 답변문자 드렸는데 혹시 환불이 언제쯤 진행 될 예정인지 알 수 있을까요?? 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌로 환불접수 되었으며 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	교환문의	2022-05-17 10:11
안녕하세요 제품을 주문했는데 어퍼에 본드가 덕지덕지 붙어있고 얼룩 등이 확인돼서 교환 요청을 드리려고 합니다 * 축구화 앞코에 본드가 붙어있는 게 아니라 어퍼에 붙어있습니다 * *** 정말 부탁드리는 게 발송해 주시는 담당팀에게 풋살화 마감 확인해서 좀 좋은 깔끔한 제품으로 발송해달라는 메모 내용 전달해 주시면 정말 정말 고맙겠습니다 물건 받고 교환처리하고 기다리는 게 여간 피로한 게 아니어서요... 문의 글 확인하시면 빠른 교환처리 접수 부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈문의	이윤근	2022-05-17 09:52
축구화구입하려고하는데 운동화를 260신는데 같은사이즈로 해도 괜찮을까요? 아니면 265로해야하나요? 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	정상처리 확인	조태원	2022-05-17 00:50
좀전에 가상계좌로 입금했는데 정상적으로 결제 된건가요? 안녕하세요.고객님 미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN(P1GA209009) / 265사이즈 구매하신 것으로 확인됩니다. 정상결제된것으로 확인되며 주문내역에서도 확인 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	유니폼 마킹문의	김정진	2022-05-17 00:38
크로아티아 유니폼에 마킹하고싶은데 되나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	사이즈 오배송	김유빈	2022-05-16 23:45
제가 분명히 270으로 시켰는데 문의 넣어보니 280으로 발송되었다네요 전 270으로 주문시켰는데 확인 부탁드립니다 왜이런거죠 전 결제도 270사이즈로 했습니다 확인부탁드려요 주문자성명:김유빈 전화번호:01023841145 안녕하세요.고객님 먼저 오안내로 불편드려 죄송합니다. 문의주신 상품 및 사이즈로 정상 출고된 부분으로 확인됩니다. 주문하신 내역과 동일하게 출고되었으며 수령 후 확인 부탁 드립니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	배송기간	홍서호	2022-05-16 23:10
월요일날 아침 8시쯤에 사면 배송이 얼마나 걸릴까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	주문 내역 안뜹니다.	정진성	2022-05-16 22:34
결재 후 내역조회를 해도 안뜹니다. 확인바랍니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 푸마 울트라 3.3 TT(10652702) / 250사이즈 상품 구매하신 것으로 확인됩니다. 현재 정상적으로 주문건 조회되오며 확인 부탁 드립니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	결제오류	김주혁	2022-05-16 22:25
카드사에선 결제가 됐는데 싸카닷컴 홈페이지에선 결제내역 오류가 떠있습니다 확인 한번 부탁드려요 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN(P1GA209009) / 265 사이즈 상품으로 정상 결제 된것으로 확인됩니다. 주문내역에서도 정상 조회 가능하며 확인 부탁 드립니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	사이즈 오배송	김유빈	2022-05-16 21:42
전 분명히 270사이즈로 시켰는데 문의해봤더니 280사이즈로 배송나갔다네요 어떡할까요 제가 사이즈 확인 잘부탁드렸는데.. 확인 한번부탁드립니다 01023841145제 전화번호이구요 김유빈-주문자명입니다 안녕하세요.고객님 오안내 드린 점 죄송합니다. 구매하신 상품으로 정상 발송되었으며 수령 후 확인 부탁 드립니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	배송 문의	지현근	2022-05-16 21:04
구매한 상품 언제쯤 도착할가요? 안녕하세요.고객님 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있으며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 빠른 배송 노력하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	입금확인밎 배송	박현호	2022-05-16 20:47
오늘 사커비라이트 주문했는데 입금확인은 된건가요? 배송은 언제되나요? 안녕하세요.고객님 사커비 라이트 축구 GPS 트래커 (GPS+VEST)구매하신 것으로 확인됩니다. 준비기간은 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며 준비되는대로 빠른 배송 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 오배송	김유빈	2022-05-16 20:39
제가 분명히 270으로 시켰는데 질문에 답변은 280으로 되어있네요 어떻게 된건가요 안녕하세요.고객님 안내드리면서 오안내 드린것 같으시며 이점 불편드려 죄송합니다. 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미 HG(CV0970760) / 270사이즈 구매하신것으로 확인되며 해당상품으로 출고 되었습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	주문확인	이동환	2022-05-16 20:30
팬텀GT2 TF 블랙색상 15일날 세일할때 결제를 했는데 왜 주문내역에는 안뜨는건가요? 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768007) / 255사이즈로 구매하신 것으로 확인됩니다. 일시적인 오류로 인하여 주문건이 뜨지 않은 것 같습니다. 5/16 출고되어 영업일기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	반품	wn6518@gmail.com	2022-05-16 20:16
배송이 완료되기 전에 반품을 신청하였는데 그러면 배송중에 바로 반품이 되는 거인지 아니면 배송완료 후 기사님께서 다시 수거해 가는 건가요? 안녕하세요.고객님 상품 수령 후 택배기사님께 상품전달 부탁 드리겠습니다. 반품배송비는 부과되며 반입 후 확인하여 빠른처리 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송완료 전에 반품	wn6518@gmail.com	2022-05-16 20:03
배송이 완료되기 전에 반품을 신청하였는데 어떻게 되는건가요? 안녕하세요.고객님 상품 수령 후 택배기사님께 전달 부탁 드리겠습니다. 반품배송비는 부과되며 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	입금은 되었는데 구매…	성수인	2022-05-16 18:14
배송조회 구매내역 확인하는데 구매한 상품이 없다고 나오네요 왜 이런 건가요 상품 확인 부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	주문	박정한	2022-05-16 18:05
주문했는데 운송장 번호 어제쯤 나오나요 안녕하세요.고객님 출고 시 알림톡 또는 문자로 안내드릴 예정입니다. 준비되는대로 빠른 배송 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	문의	이윤근	2022-05-16 17:56
이 신발 구매하려는데 사이즈가 잇을까요 운동화는260을신는데 축구화는 애매해서 문의드립니다 구입하면 배송은 얼마나걸리나요? 신발따로 하자잇는지 검수도해서오나요? 안녕하세요.고객님 어떤사이즈로 문의하시는 것인지 번거로우시겠지만 사이즈와 함께 문의 부탁 드립니다. 출고전 검수 후 출고되며 사이즈는 개인차이로 추천이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.

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