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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	제품 구매 관련	민성철	2022-05-09 10:36
5/7 토요일에 비회원 상태로 민성철로 나이키 티엠포 레전드 엘리트 HG구매하였는데 배송조회는 어떻게 할 수 있을까요?? 또 구매 전에는 회원가입을 안하고 비회원으로 구매했는데 회원으로 구매한것으로 변경 가능할까요???회원으로 구매시 더 다양한 혜택이 있는 것 같아서요 그로인한 추가 할인 혜택도 적용 가능할까요??? 안녕하세요.고객님 사이트 내 주문/배송조회 통하여 비회원 주문조회가 가능합니다. 비회원 주문건을 회원으로 변동처리 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 변경 배송 요…	김완중	2022-05-09 08:54
현재 주문상태 제품 사이즈 변경하여 배송 요청드립니다. XL사이즈 주문했는데 L사이즈로 변경 안녕하세요.고객님 변경 문의 시 번거로우시겠지만 주문번호와 함께 문의 부탁 드리겠습니다.
답변완료	배송	김기범	2022-05-09 08:09
저번주에 축구화를 시켰는데 오늘부터 배송시작하나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	티엠포 폼포드 불량 …	송명근	2022-05-09 01:15
주문번호 : F22050202119992 티엠포 9 프로 TF 를 주문해서 수령했는데요. 상품 상태를 확인해보니 왼쪽에 비해 오른쪽의 폼포드가 부실하다 못해 거의 없는 수준인 것 같아 문의드립니다. 사진 첨부하니 확인해주시고 해당 제품 교환 가능할까요? 안녕하세요.고객님 사진상으로는 불량으로 확인이 어려운 부분으로 번거로우시겠지만 주문내역에서 원하시는 방법으로 교환/반품 접수 부탁 드리겠습니다. 불량사유 상세히 메모에 기재하시어 보내주시면 확인하여 요청하신 방법으로 처리 가능한지 확인하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	이중결제	김종민	2022-05-09 01:04
첫번째주문에서 결제승인은됫는데 창이 아무리기다려도안넘어가더니 결제된채로 오류나서 앞에거 취소부탁드리구 이쁜물건으로 잘부탁드려요 안녕하세요.고객님 주문취소는 번거로우시겠지만 주문내역에서 취소 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	월요일 오후 1시에 시…	이강민	2022-05-08 23:21
수요일까지 배송 올까요? 안녕하세요.고객님 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	환불 계좌입니다	신한울	2022-05-08 22:12
우리은행 1002558056189 신한울 입니다 안녕하세요.고객님 말씀해주신 계좌로 환불접수 도와드리겠습니다. 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요됩니다.
답변완료	두번 결제 되어서 하…	박현정	2022-05-08 19:04
비회원으로 주문 했습니다 결제 창이 오류나서 뒤로 가기를 눌렀는데 15000원이 결제되었다고 문자가 왔어요 2022-05-08 \| 주문번호 M_F22050818500291 이건데 ㅠ 또 상세로 눌러보니 3000원이라고 되어있네요 주문번호 M_F22050818500291 결제 취소 해주세요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 취소는 주문내역에서 별도로 취소요청 해주셔야 합니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	사이즈 교환	한진우	2022-05-08 18:58
박스안에 교환/반품용지가 없는데 어떻게 해야하나요? 안녕하세요.고객님 주문내역에서 교환/반품 시 상세사유 입력해주시면 반입 후 확인하여 해당내용대로 처리 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	리버풀 유니폼	김두언	2022-05-08 17:33
리버풀 유니폼 마킹이랑 패치도 해주나요? 안녕하세요.고객님 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	바지취소문의	김문희	2022-05-08 10:23
티셔츠 100은 잘 맞는데 바지 100은 2XL라 엄청 커서 아이가 안맞아서 취소요청드립니다. 이지웰에서 제휴로 교환, 취소가 이지웰에서는 안되네요. 답글 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 배송전 취소요청은 번거로우시겠지만 주문내역에서 취소요청 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다. 삭제
답변완료	입금된건가요 ?	김정후	2022-05-07 19:40
입금이 된건가 모르겠네요 다음주 월요일에 배송 시작되는건가요 ? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 물량의 따라 1~2일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	반품	변성준	2022-05-07 17:40
반품물건을 언제 가져가시나요 안녕하세요.고객님 5/4 회수접수 도와드린것으로 확인되며 금일까지 회수가 안되실 경우 번거로우시겠지만 재 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청취소 된건지…	김대원	2022-05-07 15:19
주문번호 M_F22050522121567 반품교환신청 취소 부탁드릴께요 주문배송조회에 제 목록이 안뜨네요.. 안녕하세요.고객님 교환으로 접수 되어있는것으로 확인됩니다. 교환/반품 자체를 하지 않는 부분이신지 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환 요청	이준수	2022-05-07 09:38
주문번호 : M_F22050410367684 반풍요청하였는데.. 다시 사이즈 교환으로 재요청합니다.. 동일상품 사이즈 85로 교환부탁드립니다. 왕복택배비 5,000원 계좌송금하겠습니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 *입금이 편하실 경우 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 위 계좌로 주문자명 성함으로 입금 부탁 드립니다. 감사합니다
답변완료	주문취소	최영신	2022-05-07 08:06
비회원으로 주문취소 했는데 계좌로 환불을 받아야 합니다!! 국민 76410200026885 안녕하세요.고객님 문의주신 계좌로 환불접수 도와드렸으며 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	배송기간 얼마나 걸리…	이강민	2022-05-07 00:19
배송기간 얼마나 걸리는지 알려주세여 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	반품 신청 된건가요?	김찬혁	2022-05-06 19:48
주문번호 M_F22050313483186 집 문앞에 뒀는데 택배기사님이 와서 회수해가는거죠? 현금이 없어서 택배비는 동봉못했습니다 차감해서 입금해주세요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	안에 교환신청 종이가…	홍승은	2022-05-06 19:44
교환신청 햇는데 안에 축구화쌕, 축구화 말고 아무것도 안들어잇는데 교환신청 내용 어디다 써야할까요? 교환반품 신청 용지가 없었어요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	영수증 문의	최정환	2022-05-06 18:32
군인 자기개발 비용 신청하려고 합니다! 4월 28일날 구매한 나이키 티엠포 9 프로 의 영수증 발급해주시면 감사하겠습니다! 안녕하세요 고객님 죄송하게도 별도 발행이 어려워 주문내역 캡쳐하셔서 영수증 용도로 사용해주시면 좋을 것 같습니다. 대게 주문 상세 보기에서 영수증과 비슷한 형태를 갖추고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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