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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문	강병창	2022-05-01 20:50
회원으로 구매했는데 결제완료 되었나요? 결제도중에 오류가떠서 신용카드에서는 결제 완료로떠서요 안녕하세요.고객님 미즈노 모렐리아 네오 3 프로 AS(P1GD228427) 상품 구매해주신것으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소 가상 계좌…	정해민	2022-05-01 17:32
안녕하세요 저는 가상 계좌로 트레이닝복을 구매한 사람입니다 주문 취소를 했는데 돈이 입금이 안 돼서요 어떻게 해야지 돈을 받을 수 있을까요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 환불받으실 계좌번호 확인하여 문의 부탁 드리겠습니다. 확인 후 환불접수 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	이준호	2022-05-01 12:48
가상계좌 주문취소 환불계좌입니다 28510204379291 KB국민 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌번호로 환불접수 도와드리며 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	결제 오류	강지원	2022-04-30 23:21
나이키 리약트 팬텀 GT 프로 TF DC0768808 제품 260사이즈 샀는데 돈은 빠져나갔는데 주문내역에는 안뜨네요 빠르게 확인해주시고 연락주세요 010-3227-0350 안녕하세요.고객님 주문건 확인을 위하여 번거로우시겠지만 주문자명 성함과 연락처 / 아이디 확인 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	이성화	2022-04-30 18:58
교환하려면 어떻게 해야되나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	나이키 베이퍼 14프로…	김종현	2022-04-30 01:56
나이키 베이퍼 14 프로 tf 프로그레스팩 들어온다고 하셨는데 정확히는 아니더라도 대략 언제쯤 들어올거라고 예상하시나요?? 정확하지 않아도 됩니다…. 너무 궁금해요 부탁합니다 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 프로그레스팩은 입고 예정에 있으나 언제 입고 되는지 알수가 없습니다. 입고는 되는데 날짜를 정확히 알려 드릴수 없는점 양해 부탁 드립니다 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	제품 사이즈	박성찬	2022-04-30 00:56
나이키 팬텀 GT2 엘리트 다이나믹 핏 FG(CZ9889167) 이 제품 265 사이즈 사고싶은데 재입고는 안되나요??? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	싸이즈교환	유혁	2022-04-29 23:04
265싸이즈를 270으로 교환원합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문취소	류은주	2022-04-29 21:44
주문취소 했는데 카드 취소가 안되서 연락드립니다. 확인 부탁드려요. 잘못 구매하여 다른제품으로 구매예정입니다. 안녕하세요.고객님 주문취소요청하신 주문건은 순차적으로 확인하여 취소처리 예정입니다. 시간양해 부탁 드리며 빠른처리 노력하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품	추영환	2022-04-29 16:32
반품신청 후 철회했는데 다시 반품신청 합니다 안녕하세요.고객님 주문건 확인 시 수령 후 7일 이상 지난 부분으로 접수 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	사이즈교환	오석규	2022-04-29 13:25
퓨쳐1.3프로케이지 265사이즈로 교환 부탁합니다.배송비5천원 동봉했습니다~ 빠른교환 부탁드릴께요~ 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	부분 반품신청	오수만	2022-04-28 23:02
===== 주문번호 M_F22042710192579 운송장번호 6026838106245 스타일 # : DN3771375 ===== 안녕하세요? 상기 주문건 관련 부분반품 문의드려요. 아이 발사이즈를 정확히 몰라서 200, 205, 210 이렇게 총 3켤레를 주문했었는데요. 205사이즈로 신기기로 했어요. 200, 210사이즈 두켤레는 반품처리해야 하는데 절차좀 안내부탁드립니다. 제가 잘못확인해서 그런지 부분반품처리가 아닌 전체반품처리를 해버렸네요.. 반품택배비 2500원을 상자안에 넣어서 집앞에 내놓으면 될까요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 3000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	이제품 265재고 없나…	김연선	2022-04-28 21:58
이 제품 265 재고 없습니까? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	입고 문의 드립니다.	문의드려요	2022-04-28 21:04
베이퍼 14 tf 프로그레스팩 dj2851-054 이제품 입고 예정일을 알 수 있나요?? 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 프로그레스팩은 입고 예정에 있으나 언제 입고 되는지 알수가 없습니다. 입고는 되는데 날짜를 정확히 알려 드릴수 없는점 양해 부탁 드립니다 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	교환	이혁현	2022-04-28 11:03
교환 건 처리가 완료됫다고 톡이왔는데 교환물품 발송됬다면 혹시 송장번호 알 수 있을까요?? 안녕하세요.고객님 미리 알 수 없는 점 양해 부탁드리며 출고 후 알림톡 또는 문자로 안내드릴 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 리액트 티엠포…	김연윤	2022-04-28 09:38
안녕하세요. 2022년 4월 4일 19:21:19에 오프라인 매장에서 나이키 리액트 티엠포 레전드 9 프로 TF(DA1192616) 제품을 구매한 사람입니다. (구매자:김연윤) 왼쪽 앞코가 벌어지는 현상이 있어서요, 3번정도 착용하여 운동하였습니다. A/S가 되는지, 교환이 되는지 궁금합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	오늘 받은 축구화	양지훈	2022-04-27 15:54
교환 원합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 불량일 경우 배송비 동봉하지 않고 보내주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	급배송 요청건	이주형	2022-04-27 15:08
보통 오늘 주문하면 내일 배송시작 되는게 아닌가요? 안녕하세요~ 조금전에 축구화 주문을 했는데 급히 신발이 필요한 상황이라 가능한 빨리 배송 요청을 드려도 될까요? 언제 배송이 가능하신지 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 순차적으로 배송되는 과정으로 우선 배송처리는 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 준비되는대로 빠른 배송 노력하겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	배송문의	김태호	2022-04-27 13:46
주문자:김태호 01091688981 나이키 리엑트 프로 풋살화 주문했습니다.바쁘시겠지만 제품 박스 상태 괜찮은걸로 보내주세요. 신발 사면 제품 박스를 모으는 취미라서 꼭 상태 괜찮은걸로 보내주세요 수고하세요 안녕하세요.고객님 상품 준비되는대로 꼼꼼히 검수하여 보내드릴 예정입니다. 빠른배송 노력하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환,반품 문의	신수영	2022-04-27 13:26
안녕하세요 택배를 받아봤는데 상품에 하자가 있는것 같아서 반품,교환 문애 드립니다 뒤축이 구겨져있고 택이 떼져서 왔습니다 이 부분에 반품 또는 교환이 가능한가요? 안녕하세요.고객님 받으셨을때 고객님께서 떼신것이 아니라면 그대로 포장 부탁 드리겠습니다. 교환/반품접수는 주문내역에서 접수 해주시면 됩니다. 감사합니다.

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