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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	제품 a/s	차상근	2022-04-19 11:19
2021년8월에 구매한 상품이 천연잔디에서 착용도중 스터드가 아닌 스터드를 지지하는 밑창 반이 떨어졌는데 이런건 스터드가 아니라 심의 넣어봐도 괜찮은 거죠? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	배송	박미희	2022-04-19 11:06
주문했는데 배송 언제쯤되나요? 안녕하세요.고객님 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 엘리트 FG(DJ2837054) 상품 구매하신것으로 확인됩니다. 금일 출고되었으며 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	주혜성	2022-04-19 10:24
주문내역이 여전히 안뜨는데. 결제는 정상이라 하시니 다행이네요 . 배송은 언제쯤 받을수있을까요 ? 배송조회를 할수가없어서.. 안녕하세요.고객님 구매하신 상품 금일 출고되었으며 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	새로운 풋살화들 출시…	purpleruna	2022-04-19 08:43
풋살화 구입 예정 중인데요.. 지금 나이키 프로급의 라인업이 너무 없는데... 베이퍼가 다 팔리든 등등.. 혹시 앞으로의 뭔가 싸카닷컴 내의 출시 일정 같은 것은 알 수 있나요? 지금 현재 들어와있는 팬텀 gt2 프로 tf 오렌지색..? 그것은 해외사이트에서도, 국내 어느 사이트에서도 전혀 볼 수가 없는데(아카데미 제오) 어떻게 그렇게 있을 수 있는 걸까요? 이렇듯, 싸카닷컴에서만 좀더 빨리 만나볼 수 있는 라인업이 있나요? ㄷ다른 분들처럼 베이퍼 프로그레스 팩이 들어올 가능성도 있나요? 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 별도로 예정일은 잡혀져 있지 않아서 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	재입고 문의	김지은	2022-04-19 01:53
머큐리얼 슈퍼플라이 8 아카데미 TF 재입고 안되나요ㅜㅜ?? 매장 가면 있나요???? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	결제	주혜성	2022-04-18 23:00
카드는 결제 완료 떳는데 사이트에서 에러뜨네요. 다시 결제 확인했는데 주문내용이없디고해서요.. 정상 결제 완료 된게맞겠죠? 안녕하세요.고객님 주문건 확인 시 정상 결제건으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 재확인 부탁 드립니다. 감사합니다
답변완료	결제	주혜성	2022-04-18 23:00
카드는 결제 완료 떳는데 사이트에서 에러뜨네요. 다시 결제 확인했는데 주문내용이없디고해서요.. 정상 결제 완료 된게맞겠죠? 안녕하세요.고객님 주문건 확인 시 정상 결제건으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 재확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰사용 관련	상품문의	2022-04-18 22:12
dc0768 808 제품 구매하려하는데 판매페이지에 있는 10프로 쿠폰을 다운받아 적용시키려고하니 이미다운받은 쿠폰이라고 나오면서 적용이 안되는데 어떻게 적용가능할까요? 관리자 권한으로 그냥 쿠폰 넣어주시는건 어려울까요? 안녕하세요.고객님 테스트 시 정상 쿠폰적용되는것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 재시도 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 리액트 팬텀 …	전성혁	2022-04-18 18:04
나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768808) 10%전용쿠폰을 발급받으면 이미 발급된 쿠폰이라고 하는데 적용하려면 받은 쿠폰이 없다고 나옵니다. 안녕하세요.고객님 테스트 시 정상 쿠폰적용되는것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 재시도 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 베이퍼14 프로…	손동주	2022-04-18 17:08
입고 예정 날짜는 모르신다는데 입고 하기는 하시나요?? 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 입고 예정이나 별도로 예정일은 잡혀져 있지 않아서 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	취소 신청 후 재결제	김규원	2022-04-18 10:17
안녕하세요. 나이키 머큐리얼 베이퍼 프로14tf 230사이즈를 가상결제로 구매했다가 카드로 결제하고싶어 취소신청을 하고 기다리고 있었는데요.취소 완료되었다는 톡을 받고 5초도 안되서 바로 새로고침하고 구매하려고 봤는데 품절이라고 떠있어서 구매를 못했는데 제가 취소했던건이(M_F22041710495363) 안살아 난건지 다른 분이 그 사이에 구매하신건지 확인해 주실수 있을까요...혹시 다른분이 구매하실까봐 오전 8시쯤부터 계속 새로고침 하고 있었거든요...ㅠㅠ너무 갖고싶었던거라 제발 부탁드립니다... 안녕하세요.고객님 재고현황은 실시간으로 바뀌고 있는 부분으로 바로 확인이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	베이퍼 14 프로 tf	황우성	2022-04-18 00:24
안녕하세요 혹시 나이키 베이퍼 14 프로 tf 프로그레스팩 입고일자를 알수 있나해서 문의 드립니다! 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 입고 예정이나 별도로 예정일은 잡혀져 있지 않아서 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	나이키 베이퍼14 프로…	임경수	2022-04-17 22:39
혹시 나이키 베이퍼14 프로 tf 프로그레스팩은 안팔까요..? 너무 사고싶어서요.. 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 입고 예정이나 별도로 예정일은 잡혀져 있지 않아서 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	나이키	김선우	2022-04-17 17:53
프로그레스팩 풋살화 언제 나오나요? 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 입고 예정이나 별도로 예정일은 잡혀져 있지 않아서 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	전사유니폼 관련 질의…	강병훈	2022-04-17 12:51
전사 유니폼 관련 질문 몇개 드리려고 합니다. 1.카탈로그에 있는 시안 중에 고르면 되는 것인지요?? 2.커스텀 항목은 전면 팀명/배번/엠블럼 정도인가요? 3.원단은 아스토레에서 스폰중인 K리그 팀에 공급되는 선수용 유니폼과 동일 원단이라고 보면 되는 걸까요? 감사합니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 전사유니폼 문의는 카카오톡 플러스친구 싸카 전사유니폼으로 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	비회원 주문	김호준	2022-04-17 12:31
회원가입 하기 전에 비회원으로 주문 했는데 이 아이디로는 못 보는건가요 ? 안녕하세요.고객님 비회원 주문건은 비회원 주문조회로만 가능하신 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소 환불	심현수	2022-04-17 12:18
안녕하세요 제가 어제 밤에 이 나이키 머큐리얼 배이퍼 14 아카데미 HG를 비회원으로 구매하고 에스크로 결제를 진행하였습니다. 그런데, 제가 싸카 사이트를 둘러보는중 더 마음에 드는 축구화를 찾게 되어서 주문취소 후 재 주문 예정입니다. 가상계좌 결제 이기때문에 즉시 환불이 어려운 걸로 알고있는데 어떤 방법으로 환불 해야하나요? 제가 입금한 계좌는 우리은행 1002456830245 심현수 입니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌번호로 환불접수 도와드리겠습니다. 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 베이퍼 14 tf…	김은성	2022-04-17 00:17
나이키 베이퍼14tf언제 제입고 되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	수선관련	김솔빈	2022-04-17 00:11
상품 수선은 각브랜드에서 맞길수있나요? 안녕하세요.고객님 어떤 부분 수선하시는 부분이신지 확인 후 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	입금	권영준	2022-04-16 21:52
주문을 하고나서 농협계좌로 돈을 보내라고 창이 떳어요 그 계좌번호에다가 돈을 넣을건데 atm기로 돈을 보내도 되나요? 그리고 보내고나서 결제 완료 됐다고 문자 오나요? 안녕하세요.고객님 결제완료되실 경우 주문내역에서 확인 됩니다. 결제금액에 맞게 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.

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