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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문취소 환불	심현수	2022-04-17 12:18
안녕하세요 제가 어제 밤에 이 나이키 머큐리얼 배이퍼 14 아카데미 HG를 비회원으로 구매하고 에스크로 결제를 진행하였습니다. 그런데, 제가 싸카 사이트를 둘러보는중 더 마음에 드는 축구화를 찾게 되어서 주문취소 후 재 주문 예정입니다. 가상계좌 결제 이기때문에 즉시 환불이 어려운 걸로 알고있는데 어떤 방법으로 환불 해야하나요? 제가 입금한 계좌는 우리은행 1002456830245 심현수 입니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌번호로 환불접수 도와드리겠습니다. 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 베이퍼 14 tf…	김은성	2022-04-17 00:17
나이키 베이퍼14tf언제 제입고 되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	수선관련	김솔빈	2022-04-17 00:11
상품 수선은 각브랜드에서 맞길수있나요? 안녕하세요.고객님 어떤 부분 수선하시는 부분이신지 확인 후 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	입금	권영준	2022-04-16 21:52
주문을 하고나서 농협계좌로 돈을 보내라고 창이 떳어요 그 계좌번호에다가 돈을 넣을건데 atm기로 돈을 보내도 되나요? 그리고 보내고나서 결제 완료 됐다고 문자 오나요? 안녕하세요.고객님 결제완료되실 경우 주문내역에서 확인 됩니다. 결제금액에 맞게 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	입금	권영준	2022-04-16 21:39
제가 이제 내일 16만8000원을 입금해야하는데 사정이 있어서17만원입금해도 되나요? 안녕하세요.고객님 결제금액이 상이할 경우 결제완료 처리에 오류생기실 수 있으며 결제금액에 맞게 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	결제오류	박병윤	2022-04-16 21:33
결제를 했는데 완료 창이 안뜨고 오류창이 떠서 카드앱과 메일에는 정상적 결제가 완료 되었는데 싸카 주문/배송조회에서는 이상한 오류글만 써있고 결제 금액도 이상하게 표시되어 있어서 팬텀gt 2 ag 270사이즈 정상적으로 결제 된건지 문의합니다. 안녕하세요.고객님 나이키 팬텀 GT2 엘리트 다이내믹 핏 AG PRO(DC0748808) 상품 구매하신것으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	교환발송언제되나요?	손영수	2022-04-16 21:03
교환발송언제되나요? 교환배송비용은 입금했어요 교환발송 운송장번호좀 알려주세요 안녕하세요.고객님 교환요청하신 상품 미반입으로 반입 후 확인하여 접수 예정입니다. 교환 시 시간 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불	이건희	2022-04-16 20:52
제가 쿠폰적용을 누르지못하고 구매하기를 눌러서 환불요청을 드렸습니다. 환불받은 후 다시 구매하려 하는데 언제 환불 받을수 있을까요? 안녕하세요.고객님 취소요청하신 주문건은 취소처리 완료되었으며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소 관련	황진호	2022-04-16 16:56
나이키 리액트 팬텀GT2 프로 tf 블루프린트(오랜지) 결제를 잘 못해서 주문취소 후 재주문 했습니다. 주문취소 건 확인 바랍니다~ 수고하세요. 안녕하세요.고객님 취소요청하신 주문건은 결제하신 수단으로 취소처리 완료되었습니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	베이퍼14 프로 TF 프…	최철호	2022-04-16 15:08
입고예정있나요?? 있다면 대략 언제쯤 일까요?? 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 별도로 입고 예정이 없는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	교환	곽현민	2022-04-15 20:47
한 사이즈 큰걸로 교환하고 싶은데 어떻게 해야 할까요 010 4345 1726으로 연락 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	재입고 문의에 대해 …	박지호	2022-04-15 19:20
2018 잉글랜드 사이즈 105 110은 혹시 재입고가 언제 들어오나요?.. 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송 문의	윤재근	2022-04-15 09:30
안녕하세요 나이키 GT2 모델 주문/결제 완료하였는데, 배송이 언제 될까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	반품금액	백성호	2022-04-14 22:59
43400원에 구매하여서 반품하였는데 이때 반포 배송비 제외한 40400원이 환불되어야하는거아닌가요? 와 37400원이 환불되었죠? 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 교환이나 반품 모두 택배비는 6000원이 맞습니다. 택배비를 동봉하지 않으셨으면 6000원 차감후 환불 진행이 맞습니다. 이용해 주셔서 감사합니다!!
답변완료	나이키 머큐리얼 베이…	손동주	2022-04-14 16:39
나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf 프로그레스팩이 언제쯤 나올지 알 수 있을까요 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 입고예정일이 정해져 있지 않아서 확인이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	부분취소	강미경	2022-04-14 13:18
티셔츠두장주문해서받았는데 잘못주문하여 한장이 유소년사이즈네요 반품신청했는데 두장모두같이 반품신청되네요 일단 상자에 잘못주문한 상품만 보내겠습니다 확인부탁드려요 안녕하세요.고객님 반품하실 상품과 교환/반품 신청서에 반품상품명 기재하시어 포장하여 보내주시면 반입 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	입고	김예성	2022-04-14 12:02
나이키 프로그래이스팩 풋살화 언제 입고되나요??이거만기다리고있습니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 입고예정일이 정해져 있지 않아서 확인이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	안녕하세요!	강선웅	2022-04-14 11:53
혹시 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 프로그레스 tf화는 입고 예정이 있을까요? 있다면 구체적 혹은 대략적인 입고날짜도 알려주시면 감사드리겠습니다 ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 입고예정일이 정해져 있지 않아서 확인이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	윈드러너 정품여부 문…	심창우	2022-04-13 23:28
첨부사진 왼쪽이 나이키 공식홈페이지 구매, 오른쪽이 싸카닷컴에서 구매한 동일 제품입니다. DA0002-010 목 뒷부분 탭의 색상부터 붙어있는 태그 형태도 다른데, 혹시 외관상 차이가 나는 이유와 정품여부 확인 가능할지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 저희 싸카닷컴은 나이키에서 직접 받은 상품만 판매하는 정품입니다. 같은 제품이어도 포장상태나 택등이 다를수 있는 점 참고 하여 주세요 안심하셔도 됩니다~ 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	반품신청 취소	홍예서	2022-04-13 23:20
반품신청을 너무 이르게 해버렸는데 반품신청취소 가능할까요? 안녕하세요.고객님 반품철회로 처리 도와드리겠습니다. 다른 문의사항 있으실 경우 언제든지 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.

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