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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	스터드 부러짐	김우현	2022-04-13 21:52
비회원으로 주문 하였는데 스터드가 망가져 회원가입을 하고 문의 드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	스터드 불량 문의	강민석	2022-04-13 18:26
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트 킬리안 음바페 FG(DB2859506) 제품을 구매했는데 첨부한 사진처럼 한 쪽 스터드는 균형이 맞는데 한 쪽은 스터드 균형이 맞지 않아 뒤쪽 스터드 2개 중 하나가 허공에 떠있네요ㅠㅠ 스터드 불량인것 같은데 교환 가능한가요?? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	교환문의	김민제	2022-04-13 16:05
신발 두개를 같이 주문했는데요 하나가 사이즈가 안맞아서 교환하려고 합니다. 마이페이지에서 교환처리를 하려고 하면 두 제품이 묶여 있어서 어떻게 해야할지 몰라 문의 드려요. 안녕하세요.고객님 상품 수령 시 받으셨던 교환/반품 신청서에 교환하실 상품명과 사이즈 기재하여 교환배송비 6,000원과 함께 동봉하여 보내주시면 됩니다. 반입 후 확인하여 처리 되는 과정으로 교환 시일이 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	베이퍼 14프로 tf 프…	ㅇㅈㅅ	2022-04-13 15:26
베이퍼 14 프로 tf 프로그레스팩 입고 되나요?? 입고날짜는 어떻게 되나요?? 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 베이퍼 14프로 TF입고 예정입니다. 아직 정확한 날짜는 정해지지 않았습니다. 많이 기다리시는데 죄송합니다.
답변완료	교환	이태희	2022-04-13 15:02
사이즈 교환으로 택배기사님이 오셔서 가져갔는데 택배비 못넣었어요 어떻게 하나요!? 계좌이체 가능한가요? 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 위 계좌로 주문자명 성함으로 6,000원 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환요청	손영수	2022-04-13 14:07
주문번호 F22041210014580 이성기입니다 사이즈 265 사이즈로 교환부탁드리고요~ 교환비용이 있다면 계좌번호랑 금액 남겨주시면 입금해드릴게요~ 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 위 계좌로 교환배송비 6,000원 입금 부탁 드리겠습니다. 반입 후 확인하여 처리되는 과정으로 교환 시일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문	김기현	2022-04-13 10:40
주문조회를 하면 주문내역이 없다고 하는데 주문이 취소된건가요? 안녕하세요.고객님 4/12 결제주문건 확인되며 네이버 페이에서 구매해주셨습니다. 네이버에서 구매이력 확인 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 프로그레팩 풋…	최수환	2022-04-13 09:59
나이키 프로그레스팩 머큐리얼 프로 tf 입고 되나요..? 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 베이퍼 14프로 TF입고 예정입니다. 아직 정확한 날짜는 정해지지 않았습니다. 많이 기다리시는데 죄송합니다.
답변완료	언제 배송출발할까요…	한규성	2022-04-12 19:19
비회원으로아이 풋살화 구매했는데, 언제 배송 출발하려나요? (구매자 한규성, 제품 푸마 퓨처 Z 4.1) 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	축구화 예약주문 가능…	한준호	2022-04-12 19:11
이신발 주문가능할까요?̊̈ 어떻게 주문 시작하면될까용 안녕하세요.고객님 죄송하지만 예약주문은 불가하며 현재 입고 예정이 없어서 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	주문	김슬기	2022-04-12 18:23
11일 오후 10시 18분에 비회원으로 주문했는데 조회가안되서요ㅜㅜ 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 확인 후 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송관련문의	김민제	2022-04-12 12:39
오늘 오전에 주문했는데 배송은 언제 가능할까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	입고 문의	유동현	2022-04-12 12:22
안녕하세요? 아래 풋살화 입고 예정인지 알 수 있을까요? 입고 예정이라면 언제 입고 될지 궁금합니다. 품 명 : 머큐리얼 나이키 베이퍼14 프로 TF 품 번 : dj2851-054 답변 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 입고예정일이 정해져 있지 않아서 확인이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	배송	이용규	2022-04-12 10:57
보통 배송 얼마나 걸리나요? 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 배송은 보통 발송 다음날 받아 보실수 있습니다. 배송사의 특별한 사정이 있으면 하루 이틀 정도 소요되는점 참고 하여 주세요 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	베이퍼14프로tf입고	정민혁	2022-04-12 10:24
입고언제되나요? 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 베이퍼 14프로 TF입고 예정입니다. 아직 정확한 날짜는 정해지지 않았습니다. 많이 기다리시는데 죄송합니다.
답변완료	반품 요청관련	이두일	2022-04-12 10:15
반품요청 드린 제품 처리되셨을까요? 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 내용 확인했습니다. 금일 반품 처리될 예정 입니다. 감사합니다~
답변완료	사이즈 변경	백성호	2022-04-12 10:09
교환하는 제품을 사이즈 90으로 변경하고싶습니다. 안녕하세요 싸카닷컴 입니다. 문의주신 내용 확인했고 제품 회수 되면 90 사이즈로 교환해서 발송 하도록 하겠습니다 이용해 주셔서 감사합니다
확인중	나이키 팬텀 GT2 엘리…	추헌석	2022-04-12 10:02
혹시 할인이 언제까지 되는지 알 수 있을까요?
답변완료	나이키 팬텀 비전2 아…	이건우	2022-04-12 02:14
사이즈가 모두 품절인데 언제 재입고 되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	나이키 팬텀 비전2 아…	이건우	2022-04-12 02:14
사이즈가 모두 품절인데 언제 재입고 되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.

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