싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	싸이즈	장재국	2022-03-31 10:54
인공잔디 가능한가요 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 현재 문의주신 제품은 천연잔디용 제품입니다. 인조잔디에서 착용은 가능하나 제품에 문제 발생시 A/S가 안될수 있는점 양해 부탁 드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	As문의	최태진	2022-03-31 01:32
3회착용후 스터드가 부러졌습니다. 연락바랍니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	비회원상태 교환신청…	노일도	2022-03-30 19:52
안녕하세요 제가 축구화 구매를 했는데 사이즈가 안맞아서 사이즈 교환신청하려고 합니다 방법좀 알려주세요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	환불문의	길도현	2022-03-30 16:25
제가 사이즈 변경으로 왕복택배비를 지불했는데 사이즈가없어 환불되면 택배비도 지불되나요, 쿠폰썻는데쿠폰도유효한지여부좀요 안녕하세요.고객님 배송비 입금해주신 부분으로 환불금액에서 배송비 차감 없이 환불처리 되었습니다. 결제하신 수단으로 환불처리 되었으며 취소 후 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 쿠폰은 기간이 지나셨을 경우 자동소멸되는 부분 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	물품 및 배송 문의	배지훈	2022-03-30 14:54
모렐리아네오3 베타 JAPAN_블루문 제품 구매했는데요 혹시 미즈노 전용 축구화주걱?도 같이 들어있는 제품일까요? 추가로 방금 주문해서 카카오톡 알림톡으로 주문확인 알람은 받았는데 발송은 오늘될까요? 내일될까요? 바쁘시겠지만 답변 부탁드립니다~ 감사합니다 안녕하세요.고객님 구성품에는 축구화 주걱은 없기 때문에 주걱이 포함되어있지 않은 점 참고 부탁 드리겠습니다. 출고 시 알림톡 또는 문자로 안내드릴 예정이오며 준비되는대로 상품 문제 없을 경우 출고처리 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	이호명	2022-03-29 23:05
사이즈를 265로 주문했는데 작아서 270으로 교환 요청합니다. 교환은 신청했는데 요청사항을 적지 않아서 문의 합니다. 안녕하세요 고객님. 해당주문건 교환신청건은 확인되었습니다. 도착하면 요청주신데로 270사이즈로 교환해드리겠습니다. 단, 품절시 반품으로 전환될수도있는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	재고문의	전우석	2022-03-29 20:36
나이키 스포츠웨어 스타일 에센셜 우븐 언라인드 유틸리티 팬츠(DD7035010) 검정색 82사이즈 재고있나요? 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 구매 가능하신 사이즈로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	배송	김주한	2022-03-29 13:59
오후 두시 이전에 주문완료하였는데 오늘 바로 출고 되나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일출고 해드리고 있으나 물량에 따라 1~2일 준비기간 소요되실 수 있습니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 준비되는대로 확인하여 이상 없을 시 출고 해드릴 예정이며 시간양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송 문의	이재범	2022-03-29 13:57
나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미 tf 주문했는데 언제 배송될까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일출고 해드리고 있으나 물량에 따라 1~2일 준비기간 소요되실 수 있습니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 준비되는대로 확인하여 이상 없을 시 출고 해드릴 예정이며 시간양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송	송준석	2022-03-29 09:10
어제 오전에 주문 했는데 배송중인가요 ??? 운송장도 등록이 안되있어서요 안녕하세요.고객님 순차적으로 발송되오며 출고 후 알림톡으로 안내드릴 예정입니다. 시간양해 부탁 드리며 빠른 배송 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 머큐리얼 베이…	김정복	2022-03-28 21:22
나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF 구입한지 2달조금넘은거 같은데 사진에 보시다시피 접히는 부분이 다터집니다. 지금 오른쪽 사진만 올린건데 양쪽 다그렇고 많이쓰지도 않는 왼쪽 신발은 인사이드 아웃사이드 다 터짐현상 있습니다. 내구성 너무 않좋은거 아닌가요? 가격이 싼것도 아닌데 2개월 짜리는 좀 아닌거 같습니다. A/S 해주세요 교환이라도. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	그러면	임진우	2022-03-28 17:43
나이키 대한민국 베이퍼 매치 어웨이 숏슬리브 저지(CQ9153100) 극소량으로 남았다는데 제가 교환요청한건에서는 품절 처리 문자를 받았는데요^^ 이유가 궁금하네요 택이 잘려져있는 상품을 보내시질 않나 교환처리 해준다고 유무선으로 해놓으시고 5일뒤에 품절이니 환불 해준다고 일방적 통보를 하질 않나.. 저는 지인에게 생일날 선물도 못줘서 좀만 기다리라는 말만 해놨는데 제 시간과 입장은 난처해지기만 하고 설명도 제대로 없고 사과도 없는 이 상황에대해선 누가 책임이 있는건가요 안녕하세요.고객님 상품 반입당시에는 품절로 확인되어 처리된 부분입니다. 이후에는 재입고 예정이 별도로 없지만 불시에 소량으로 입고되실 수 있는 부분으로 해당부분 불편드려 죄송합니다.
답변완료	국대 유니폼 재질문	임진우	2022-03-28 17:09
나이키 대한민국 베이퍼 매치 어웨이 숏슬리브 저지(CQ9153100) 이거 사이즈 90 95 둘다 재고 있는걸로 나오는데 재고가 남아있는건가요 안녕하세요.고객님 문의하신 상품 극소량으로 남은 상품으로 구매 후 품절 되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	국가대표 베이퍼 매치…	임진우	2022-03-28 16:07
국가대표 어웨이 베이퍼매치 사이즈가 홈페이지에 90이랑 95사이즈 둘다 재고가 있는걸로 나와있는데 재고가 있는건가요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 상품번호로 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사용처	박영민	2022-03-28 14:53
여기서 청년수당 포인트 는 사용이 불가능 한가요 ?? 안녕하세요.고객님 청년수당 포인트로 구매처리 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	반품 환불 요청합니다…	장동하	2022-03-28 13:13
미즈노제품 구매했는데 착용해보니 잘 맞지를 않네요,미즈노제품만 신었는데 이번 제품은 사이즈도 크고 불편함이있네요,반품환불처리 하고 싶은데 사이트에는 내역이 없네요,택배로 반송하면 되는건가요? 안녕하세요.고객님 구매하신 상품 비회원으로 구매하신것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 사이트에서 주문/배송조회에서 고객님 성함 장동하 JANG 과 휴대폰번호 입력 시 (예시>010-1234-1234) 입력하시면 주문건이 뜹니다. 해당 주문건에서 반품접수 부탁 드리겠습니다. 반품배송비는 5,000원이며 동봉하여 상품 보내주시기 바랍니다. 지정택배로 반송되기 때문에 택배기사님 방문 시 상품 전달 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송되엇는지 확인하…	하지민	2022-03-28 11:29
배송되엇을까요 안녕하세요.고객님 주문하신 상품 출고되었습니다. 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불	이승용	2022-03-28 10:39
환불처리 빨리부탁드립니다. 재고있다고하고 갑자기 없다고 취소해버리시면 어떻게합니까. 국민은행 22750204321007 김대현으로 오늘 내로 처리 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 먼저 품절로 인하여 불편드려 죄송합니다. 주문하신 상품 품절로 확인되어 결제하신 수단으로 환불처리 되었으며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	제발요	이은영	2022-03-28 00:47
중1 아들이 오늘 나이키 매장을 갔다가 크게 상실하여 돌아왔어요 하지만 저희 부부는 그런 아들을 위해 깜짝 이벤트로 마침 이곳을 알게 되어 방금 주문을 하였지요 문의드리고 싶은 것은 주문한 옷에 7번 손흥민 선수의 마크를 새길 수 있는지 여쭤보고 싶어서 글을 남깁니다 크게 기뻐할 아들의 얼굴이 그려지네요 꼭 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	환불과 관련하여 질문…	김성열	2022-03-27 22:42
티엠포 레전드 9 프로 tf를 구매했는데요 실착 3경기만에 앞코가 벌어졌습니다 이거 수리맡겨도 그냥 본딩만 해주신다고 큰 차이가 없을 것 같네요 혹시 환불이나 교환이 가능할까요? 안녕하세요.고객님 착용하신 상품은 바로 교환/반품 처리 어려우신 점 양해 부탁 드리겠습니다. a/s심의통하여 가능하시며 주문내역에서 a/s접수 후 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 2965 싸카닷컴 로 우체국택배사로 착불접수하여 보내주시기 바랍니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요.

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