싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송	유현준	2022-03-27 18:40
3/27 에 주문 했으면 언제쯤 도착하나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	취소문의	김석	2022-03-27 09:26
제가 유니폼 하의를 사이즈 미스로 2회 취소후 구매랬습니다 취소문자가 한번만 와서 ~ 제대로 취소가 됐는지 확인 부탁 드립니다 안녕하세요.고객님 주문취소한 두가지주문건은 취소처리 되었으며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 재고	이형준	2022-03-26 22:58
미즈노 모렐리아 네오 3 사진 제품 재고 재입고 언제 하나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품 접수가 안된다고…	정창용	2022-03-26 15:55
아~ 진짜 짜증나네 반품접수가 안되서 글 올리는데 자꾸 반품접수 하라고 하면 어디서 하라는거에요 반품 및 환불해주세요 반품하려고 상자 몇일째야 ~ 내놓은거 없어져도 당신들 책임이니 최대한 빨리 반품처리 및 환불해주세요 반송택배비 빼고 환불처리해주세요 국민은행 485501 01 155008 정창용 안녕하세요.고객님 반품으로 접수 도와드리며 영업일 기준 1~3일 내 택배기사님 방문 예정입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	배송문의	이승용	2022-03-26 11:59
배송문의드립니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	A/S 문의	정황기	2022-03-26 11:25
축구화 구매한지 3개월 됐습니다~스터드 인근 밑부분이 갈라져서 as가능한지 문의드립니다~나이키팬텀2 프로 다이나믹 핏 HG(CD4164606) 입니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	축구화 사이즈 변경	최현성	2022-03-26 03:54
미즈노 모렐리아 네오3 베타 265사이즈로 주문을 하였는데 260으로 바꾸고 싶네요^^ 확인 부탁드려요^^ 안녕하세요.고객님 출고되어 변경 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	유니폼 마킹	유*	2022-03-25 23:27
방금 CQ9152653 상품을 구입했습니다. 유니폼 받을 때 마킹하여 받고싶은데 가능할까요? 주문자 유순 연락처 010-4489-2289 입니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	유니폼 마킹	이호영	2022-03-25 23:17
전에 문의했던사람인데요 그러면 환불 해주시나요? 안녕하세요.고객님 수령 후 반품 가능하시며 7일이내로 접수 해주시면 됩니다. 택제거/외부착용/세탁 시에는 반품 불가한 점 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	재입고	임종민	2022-03-25 17:29
토트넘 유니폼 언재쯤 구입 가능 할까요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	매장 재고 문의	이누리	2022-03-25 10:25
안녕하세요. 대표팀 유니폼은 현재 사이트에서 사이즈 일부와 마킹이 모두 품절로 나오는데, 동대문 매장에서 구매 가능한가요? 안녕하세요.고객님 매장재고는 온라인몰에서 확인이 어려운 부분으로 번거로우시겠지만 매장으로 문의 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	댓글 이벤트 댓글 어…	아리	2022-03-25 02:34
댓글 이벤트 댓글 어디다 달아요 안녕하세요.고객님 해당 이벤트 창 하단에 댓글창이 있습니다. 댓글창으로 입력해주시면 되시며 금일부터 2차댓글 작성 가능하며 자세한 사항은 이벤트 내용 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	유니폼 마킹	이호영	2022-03-24 23:06
주문할때 마킹을 무료로해서 시킨건데 갑자기 메세지로 마킹을 못해준다고 하네요 마킹때문에 시킨건데 그냥 받을건지 묻지도 않고 문자에 답도 안하고 이게 맞는겁니까? 안녕하세요.고객님 먼저 불편드려 죄송합니다. 주문하신 상품 마킹 품절로 인해 전화 및 문자 안내 드렸으나 회신되지 않아서 발송처리 된것으로 확인됩니다. 마킹처리 중 마킹이 품절되실 수 있는 점 양해 부탁 드리며 해당부분 불편드려 죄송합니다.
답변완료	주문 에러	박재상	2022-03-24 21:38
9시 30분 쯤 나이키 대한민국 베이퍼 매치 홈 숏슬리브 저지(CQ9152653) 제품을 주문했는데 주문 에러가 나면서 결제가 되지 않을 줄 알았는데 주문 조회에 에러 표시가 떠있고 결제가 되어서 돈이 빠져 나갔는데 이렇게 되면 반품이 되나요? 아니면 주문이 완료 된 건가요? 당황스럽네요. 빠른 답변 부탁 드립니다. 반품이 된다면 계좌번호 NH농협 3522413868043 박재상 여기로 반품 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 주문건 확인 시 정상결제된 주문건으로 확인되어 주문취소를 하시는 부분이시라면 번거로우시겠지만 주문내역에서 취소요청 부탁 드리겠습니다.
답변완료	바로구매만 가능함으…	김도현	2022-03-24 18:13
안녕하세요. 우선 국가대표 유니폼 할인 정말 감사드립니다. 다름이 아니라, 국가대표 유니폼 남자 105사이즈와 여자 90사이즈 주문을 완료했는데, 여자 90사이즈는 재고가 있어 장바구니에 담아놓은 상태였으며, 남자 105사이즈는 품절이 풀릴때까지 대기 후 풀리자마자 장바구니에 담은 후 같이 결재하려고 대기중이었습니다. 그러나 남자 105사이즈가 풀리고 장바구니에 담으려했으나, 바로구매만 가능하다는 팝업이 떠 장바구니에 담지 못하여 피치 못하게 남자105사이즈, 여자 90사이즈를 따로 주문을 하게 되어 같은 배송지로 배송되게 해놓았지만 배송비가 중복 결재된 상황입니다. 이에, 배송비 1번의 금액(2500원)만큼 환불 부탁드립니다. 계좌번호 : 110-429-610491 신한은행 (김도현) 안녕하세요.고객님 해당주문건 확인하여 결제하셨던 수단으로 배송비 환불처리 예정입니다. 감사합니다.
확인중	안녕하세요	차준규	2022-03-24 18:07
국대어웨이무료마킹유니폼 황인범마킹으로주문했는데 노마킹유니폼이왔습니다ㅜㅜ
답변완료	제품 입고 일정 문의…	김운규	2022-03-24 15:22
나이키 트레이닝 팀베스트(910936616) 110 사이즈 입고 일정 있나요??? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	유니폼 마킹문의 드려…	김훈회	2022-03-24 11:07
안녕하세여 어제 주문해서 상품 받았는데 마킹이 안된 제품을 받아서 연락드렸습니다... 권창훈 선수 마킹인데 교환으로 못받나요?! 안녕하세요.고객님 먼저 불편드려 죄송합니다. 유선상담으로 안내 도와드린것으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	어제 마킹 관련 문의…	안웅모	2022-03-24 10:03
김민재 마킹 품절로 그냥 옷만 보내주셨다고 하셨는데... 혹시 다른 선수 남는 마킹은 없으신가요? 네임셋만 따로 보내주시면 제가 집에서 작업하려고 합니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	안녕하세요 새제품에…	임진우	2022-03-24 09:30
안녕하세요 이번에 대한민국 국가대표팀 유니폼 스타디움 홈 유니폼 및 국가대표팀 베이퍼니트 어웨이를 주문 한 사람입니다 둘다 새제품을 구매하였는데 베이퍼니트 어웨이는 택이 잘라져서 오고 구김방지 종이도 누가봐도 포장 상태가 옆에 스타디움 제품이랑 다르게 오는 바람에 옷이 구겨져서 왔네요.. 이해가 안가는건 아무리 이해하려고 해도 상식적으로 새제품에 택이 잘라져서 오는 경우라는 겁니다 택이 때져있는 순간 저한텐 새 상품이 아닌게 되는건데 … 피드백 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 먼저 상품으로 불편드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 주문내역에서 편하신 방법으로 교환/반품 접수 해주시면 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 불량상세사유 기재하여 보내주시면 불량여부 확인하여 처리할 수 있도록 하겠습니다.

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