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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품 환불 요청합니다…	장동하	2022-03-28 13:13
미즈노제품 구매했는데 착용해보니 잘 맞지를 않네요,미즈노제품만 신었는데 이번 제품은 사이즈도 크고 불편함이있네요,반품환불처리 하고 싶은데 사이트에는 내역이 없네요,택배로 반송하면 되는건가요? 안녕하세요.고객님 구매하신 상품 비회원으로 구매하신것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 사이트에서 주문/배송조회에서 고객님 성함 장동하 JANG 과 휴대폰번호 입력 시 (예시>010-1234-1234) 입력하시면 주문건이 뜹니다. 해당 주문건에서 반품접수 부탁 드리겠습니다. 반품배송비는 5,000원이며 동봉하여 상품 보내주시기 바랍니다. 지정택배로 반송되기 때문에 택배기사님 방문 시 상품 전달 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송되엇는지 확인하…	하지민	2022-03-28 11:29
배송되엇을까요 안녕하세요.고객님 주문하신 상품 출고되었습니다. 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불	이승용	2022-03-28 10:39
환불처리 빨리부탁드립니다. 재고있다고하고 갑자기 없다고 취소해버리시면 어떻게합니까. 국민은행 22750204321007 김대현으로 오늘 내로 처리 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 먼저 품절로 인하여 불편드려 죄송합니다. 주문하신 상품 품절로 확인되어 결제하신 수단으로 환불처리 되었으며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
답변완료	제발요	이은영	2022-03-28 00:47
중1 아들이 오늘 나이키 매장을 갔다가 크게 상실하여 돌아왔어요 하지만 저희 부부는 그런 아들을 위해 깜짝 이벤트로 마침 이곳을 알게 되어 방금 주문을 하였지요 문의드리고 싶은 것은 주문한 옷에 7번 손흥민 선수의 마크를 새길 수 있는지 여쭤보고 싶어서 글을 남깁니다 크게 기뻐할 아들의 얼굴이 그려지네요 꼭 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	환불과 관련하여 질문…	김성열	2022-03-27 22:42
티엠포 레전드 9 프로 tf를 구매했는데요 실착 3경기만에 앞코가 벌어졌습니다 이거 수리맡겨도 그냥 본딩만 해주신다고 큰 차이가 없을 것 같네요 혹시 환불이나 교환이 가능할까요? 안녕하세요.고객님 착용하신 상품은 바로 교환/반품 처리 어려우신 점 양해 부탁 드리겠습니다. a/s심의통하여 가능하시며 주문내역에서 a/s접수 후 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 2965 싸카닷컴 로 우체국택배사로 착불접수하여 보내주시기 바랍니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요.
답변완료	배송	유현준	2022-03-27 18:40
3/27 에 주문 했으면 언제쯤 도착하나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	취소문의	김석	2022-03-27 09:26
제가 유니폼 하의를 사이즈 미스로 2회 취소후 구매랬습니다 취소문자가 한번만 와서 ~ 제대로 취소가 됐는지 확인 부탁 드립니다 안녕하세요.고객님 주문취소한 두가지주문건은 취소처리 되었으며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 재고	이형준	2022-03-26 22:58
미즈노 모렐리아 네오 3 사진 제품 재고 재입고 언제 하나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품 접수가 안된다고…	정창용	2022-03-26 15:55
아~ 진짜 짜증나네 반품접수가 안되서 글 올리는데 자꾸 반품접수 하라고 하면 어디서 하라는거에요 반품 및 환불해주세요 반품하려고 상자 몇일째야 ~ 내놓은거 없어져도 당신들 책임이니 최대한 빨리 반품처리 및 환불해주세요 반송택배비 빼고 환불처리해주세요 국민은행 485501 01 155008 정창용 안녕하세요.고객님 반품으로 접수 도와드리며 영업일 기준 1~3일 내 택배기사님 방문 예정입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
답변완료	배송문의	이승용	2022-03-26 11:59
배송문의드립니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	A/S 문의	정황기	2022-03-26 11:25
축구화 구매한지 3개월 됐습니다~스터드 인근 밑부분이 갈라져서 as가능한지 문의드립니다~나이키팬텀2 프로 다이나믹 핏 HG(CD4164606) 입니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	축구화 사이즈 변경	최현성	2022-03-26 03:54
미즈노 모렐리아 네오3 베타 265사이즈로 주문을 하였는데 260으로 바꾸고 싶네요^^ 확인 부탁드려요^^ 안녕하세요.고객님 출고되어 변경 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	유니폼 마킹	유*	2022-03-25 23:27
방금 CQ9152653 상품을 구입했습니다. 유니폼 받을 때 마킹하여 받고싶은데 가능할까요? 주문자 유순 연락처 010-4489-2289 입니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	유니폼 마킹	이호영	2022-03-25 23:17
전에 문의했던사람인데요 그러면 환불 해주시나요? 안녕하세요.고객님 수령 후 반품 가능하시며 7일이내로 접수 해주시면 됩니다. 택제거/외부착용/세탁 시에는 반품 불가한 점 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	재입고	임종민	2022-03-25 17:29
토트넘 유니폼 언재쯤 구입 가능 할까요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	매장 재고 문의	이누리	2022-03-25 10:25
안녕하세요. 대표팀 유니폼은 현재 사이트에서 사이즈 일부와 마킹이 모두 품절로 나오는데, 동대문 매장에서 구매 가능한가요? 안녕하세요.고객님 매장재고는 온라인몰에서 확인이 어려운 부분으로 번거로우시겠지만 매장으로 문의 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	댓글 이벤트 댓글 어…	아리	2022-03-25 02:34
댓글 이벤트 댓글 어디다 달아요 안녕하세요.고객님 해당 이벤트 창 하단에 댓글창이 있습니다. 댓글창으로 입력해주시면 되시며 금일부터 2차댓글 작성 가능하며 자세한 사항은 이벤트 내용 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	유니폼 마킹	이호영	2022-03-24 23:06
주문할때 마킹을 무료로해서 시킨건데 갑자기 메세지로 마킹을 못해준다고 하네요 마킹때문에 시킨건데 그냥 받을건지 묻지도 않고 문자에 답도 안하고 이게 맞는겁니까? 안녕하세요.고객님 먼저 불편드려 죄송합니다. 주문하신 상품 마킹 품절로 인해 전화 및 문자 안내 드렸으나 회신되지 않아서 발송처리 된것으로 확인됩니다. 마킹처리 중 마킹이 품절되실 수 있는 점 양해 부탁 드리며 해당부분 불편드려 죄송합니다.
답변완료	주문 에러	박재상	2022-03-24 21:38
9시 30분 쯤 나이키 대한민국 베이퍼 매치 홈 숏슬리브 저지(CQ9152653) 제품을 주문했는데 주문 에러가 나면서 결제가 되지 않을 줄 알았는데 주문 조회에 에러 표시가 떠있고 결제가 되어서 돈이 빠져 나갔는데 이렇게 되면 반품이 되나요? 아니면 주문이 완료 된 건가요? 당황스럽네요. 빠른 답변 부탁 드립니다. 반품이 된다면 계좌번호 NH농협 3522413868043 박재상 여기로 반품 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 주문건 확인 시 정상결제된 주문건으로 확인되어 주문취소를 하시는 부분이시라면 번거로우시겠지만 주문내역에서 취소요청 부탁 드리겠습니다.
답변완료	바로구매만 가능함으…	김도현	2022-03-24 18:13
안녕하세요. 우선 국가대표 유니폼 할인 정말 감사드립니다. 다름이 아니라, 국가대표 유니폼 남자 105사이즈와 여자 90사이즈 주문을 완료했는데, 여자 90사이즈는 재고가 있어 장바구니에 담아놓은 상태였으며, 남자 105사이즈는 품절이 풀릴때까지 대기 후 풀리자마자 장바구니에 담은 후 같이 결재하려고 대기중이었습니다. 그러나 남자 105사이즈가 풀리고 장바구니에 담으려했으나, 바로구매만 가능하다는 팝업이 떠 장바구니에 담지 못하여 피치 못하게 남자105사이즈, 여자 90사이즈를 따로 주문을 하게 되어 같은 배송지로 배송되게 해놓았지만 배송비가 중복 결재된 상황입니다. 이에, 배송비 1번의 금액(2500원)만큼 환불 부탁드립니다. 계좌번호 : 110-429-610491 신한은행 (김도현) 안녕하세요.고객님 해당주문건 확인하여 결제하셨던 수단으로 배송비 환불처리 예정입니다. 감사합니다.

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