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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	미즈노 모렐리아 2 J…	김준형	2022-03-09 14:57
275사이즈 들어올 예정이있나요?? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 문의드립니다	김성태	2022-03-09 12:55
안녕하세요 미즈노 모렐리아 네오3 베타 구매하려고 하는데 사이즈가 궁금해서요 제가 아디다스 엑스고스티드 jpn 265 chn 260 으로 표기된 사이즈를 신고있는데 사이즈 고를때 260으로 구매해야 할까요 255로 구매해야할까요? (정사이즈보다 한치수 작게 신으라는 리뷰들을 봐서요) 안녕하세요 미즈노 모렐리아 네오3 베타 구매하려고 하는데 사이즈가 궁금해서요 제가 아디다스 엑스고스티드 jpn 265 chn 260 으로 표기된 사이즈를 신고있는데 사이즈 고를때 260으로 구매해야 할까요 255로 구매해야할까요? (정사이즈보다 한치수 작게 신으라는 리뷰들을 봐서요) ----------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 미즈노 모넬리아 네오3 베타 문의 주셨는데요. 이 제품의 경우 한 치수 작게 주문하시면 될거 같습니다. 사이즈가 좀 크다는 의견이 좀있어서 260으로 주문하시면 될거 같습니다. 감사합니다
답변완료	As문의	김정선	2022-03-07 17:11
주문번호 F21091609436315 축구화 어퍼내측 갈라짐 현상 발생했습니다 사용은 얼마 하지 않았는데 어퍼크랙이 발생하여 As 가능여부 문의 드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	뉴발란스 풋살화 사이…	이이노	2022-03-07 12:13
NBPSBF721W 이제품 275 있던데 D.2E중 어떤건가요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다. 문의주신 NBPSBF721W 이제품 275 있던데 D.2E중 어떤건가요? 저희 입고 된 제품은 2E모델입니다. 감사합니다
답변완료	주문햇는데 주문목록…	정희원	2022-03-07 10:32
파리 adv 앨리트 팬츠 주문햇는데 주문목록이 안떠요 주문 들어간게 맞나요? [싸카닷컴] 정희원님 주문해주셔서 감사합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 내역은 다음과 같습니다. ▶ 상품명 나이키 파리 생제르맹 드라이 핏 ADV 홈 엘리트 팬츠(CW1113410) ▶ 주문번호 M_F22030611451060 ▶ 결제금액: 104,600원 / 신용카드 삼성카드 ▶ 배송지: 대구 달서구 상화로 300-15 (도원동) 4층 ▶ 판매처: SSAKA.COM ▶ 주문일시: 2022-03-06 주문 확인하기 http://www.ssaka.com/order/order_history 이용해 주셔서 감사합니다. 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 안녕하세요.고객님 he292@naver.com 위 아이디로 구매하신 것으로 확인됩니다. 해당아이디로 접속하셔도 주문내역이 안뜨시는것인지 재확인 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	이정섭	2022-03-07 09:45
언제 배송 가능한가요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	교환요청	이현아	2022-03-06 22:59
미즈노 신발 시킨것 사이즈가 작아서요 265 시켰는데 270으로 교환요청합니다. 핸드폰으로 연락주시면 감사하겠습니다 안녕하세요.고객님 반입 후 확인하여 품절여부 확인 후 접수 예정입니다. 교환 시 시간 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 티엠포 레전드…	홍승표	2022-03-06 19:53
안녕하세요. 토요일에 수령받아 오늘 실착했는데요. 30분 신고 앞코가 벌어졌네요. 워낙 앞코 문제가 많다는 이야긴 들었는데 초기모델만 그런줄 알았는데 동일한 문제점이 발생하네요. 나이키에 a/s가 가능한지 교환이나 환불도 되는지요? 답변 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 먼저 상품으로 불편드려 죄송 합니다. A/S접수로 가능하며 서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 착불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	사업자 등록	이정호	2022-03-06 19:50
사업자번호 : 712 27 01036 사업자로 아이디 변경 요청합니다 안녕하세요.고객님 이미 가입된 아이디는 변경처리 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	취소문의	전필규	2022-03-06 15:38
단순변심으로 취소했는데 결제취소가 바로 안되네요?;; 안녕하세요.고객님 배송전 취소로 확인되며 취소처리 되었습니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	반품 문의	정일곤	2022-03-05 23:07
상품 수령후에 일부만 반품하려고 택배 보내드렸는데 택배비 2500원 동봉하는걸 까먹었어요ㅠ 가능하면 환불금액에서 제외하고 환불해주셔도 되고, 입금계좌가 있다면 택배비만큼 계좌이체도 가능합니다! 안녕하세요.고객님 반입 후 확인하여 처리해드릴 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청 취소	이준우	2022-03-05 22:15
반품 신청을 하였는데 이를 취소하고 싶습니다. 안녕하세요.고객님 반품 철회로 요청 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	제품 입고문의	송유빈	2022-03-05 14:37
안녕하세요! 미즈노 레뷸라컵 셀렉트 as 제품 언제 입고되는지 알수있을까요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈교환신청해요	최유진	2022-03-05 12:58
215사이즈를 220사이즈로 교환부탁드려요~ 안녕하세요.고객님 교환접수 후 상품 반입되는대로 품절여부 확인하여 접수 예정입니다. 교환 시 시간 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	문의	김성형	2022-03-05 07:55
어제 축구화 주문하고 입금해서 배송붕이라서 송장번호가 카카오톡으로 왔는데 싸카에서 보내준 송징번호로 우체국택배 배송조회 하니깐 조회가 안떠요 안녕하세요.고객님 로젠 32351342203 으로 발송되었던 것으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	AS 해주세요	이옥선	2022-03-04 19:21
M_F22012318575289 상세보기 나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG(CZ8482121) 1월 23일 구매후 10회정도 사용 하였는데 신발 스터드 부분이 떨어져 나갔습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	반품 요청 했습니다.	정해준	2022-03-04 18:15
제품 불량으로 반품 요청했습니다. 수거 요청 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 반품 후 영업일 기준 1~3일 내 택배기사님 방문 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의 드립니다.	박바울	2022-03-04 10:22
티엠포 레전드 9프로 tf 구매 하였고 교환 신청 하였습니다. 따로 내용 이나 파일 업로드를 못하여 게시물 올립니다. 오른발 아웃사이드 어퍼에 염색약이 묻은 것인지 염색이 덜되어 리터치가 된것인지 다른곳과 다르게 색상 이상이 있는것으로 보입니다. 확인 부탁 드리며 동일 제품으로 교환 원 합니다. 안녕하세요.고객님 먼저 상품으로 불편드려 죄송합니다. 사진상으로는 불량확인이 어려우므로 상품 보내주시면 반입 후 확인하겠습니다. 번거로우시겠지만 불량사유상세히 기재하여 상품과 함께 포장 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품, 환불시 전액인…	오세은	2022-03-04 09:07
사이즈도 안맞구 디자인도 생각 했던것만큼 이하여서 반품신청 했는데 전액 해주시나요 안녕하세요.고객님 사이즈 미스일경우 배송비 부과됩니다. 감사합니다.
답변완료	배송 문의입니다.	한상혁	2022-03-03 20:48
당일 발송완료 내역을 보니 경주에서 다시 의정부쪽으로 물품이 이동을 했더라구요 확인부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 사항 유선상담으로 안내 도와드렸습니다. 감사합니다.

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