싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환문의	박관우	2022-02-27 15:25
교환을 잘못 눌렀는데 교환취소 하고 싶습니다 안녕하세요.고객님 교환철회로 처리 도와드리겠습니다. 택배기사님 방문 시 방문철회로 안내 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	축구화	최수환	2022-02-26 22:55
축구화 사면 축구화 가방까지 주나요? 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	A/S 문의 드립니다.	이정목	2022-02-26 14:55
안녕하세요 제가 여기서 2월18일에 티엠포 레전드9 엘리트 fg 를 구매하였고, 2월 26일 오늘 처음 실착했습니다. 그런데 경기중에(40분정도) 스터드가 부려졌습니다.(왼쪽은 조금 금이 간 상태) 부러진 스터드는 우측 발 뒤꿈치쪽 스터드입니다. A/S 가능하다면 받고싶습니다... 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	교환	남진원	2022-02-26 00:28
실밥이 이렇게 되어있어서 끈 묶을때 갈라질거 같아요ㅠㅠ. 같은 사이즈로 교환될까요?? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품금액	박남영	2022-02-25 12:58
반바지 반품했는데 배송비는 얼마가 차감되어서 반품되나요? 편도만 2500원 빠지나요? 구매할때 배송비 포함해서 구매했는데요 안녕하세요.고객님 초기배송비포함 반품배송비 5,000원으로 결제하신금액 40,700원에서 35,700원 환불처리 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 문의드립니다	김지훈	2022-02-24 17:07
나이키 파리 엘리트 바지를 90사이즈 95사이즈 두개를 주문했는데 95사이즈만 반품 원합니다 이미 반품 신청은 했는데 한개만 보내드리면 될까요?? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송 문의 드립니다	유정인	2022-02-24 14:41
주문번호: F22022414370280 토요일까지 받고 싶은데 가능한지 문의드려요! 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품	신재명	2022-02-23 22:00
2개 반품했는데 84100원만 들어왔어요 확인해주세오 안녕하세요.고객님 푸마 네이마르 JR 플레어 트레이닝 팬츠(60561109) 상품은 미반입으로 확인됩니다. 같이한곳에 포장에서 보내주신것인지 따로 포장해서 보내주신것인지 확인 부탁드리며 따로 포장해서 보내주신것이라면 반송장번호 확인하여 번거로우시겠지만 재문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 문의드립니다	구창진	2022-02-23 20:04
구매한 풋살화 사이즈 미스로 인해 반품 희망합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송기간 문의입니다…	한종현	2022-02-23 11:26
안녕하세요, 토요일에 필요해서 급하게 오늘 오전11시경에 주문했는데 혹시 금요일내로 배송이 완료될 수 있을까요? 지역은 하남입니다. 답변 감사합니다~ 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	제품 재입고	서승민	2022-02-23 01:32
이 제품 재입고 안되나요? 나이키 니트 테크&그립 글러브 2.0(DA7021010 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송이 누락됐습니다…	최석희	2022-02-23 01:11
제로글라이드 인솔과 슈즈레이스(핑크)를 주문했는데 인솔만 왔습니다. 확인부탁드려요 안녕하세요.고객님 먼저 배송누락으로 불편드려 죄송합니다. 문의하신 내용 유선상담으로 안내 도와드렸습니다. 다른 문의사항 있으실 경우 언제든지 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	반품눌렀는데 취소해…	박기태	2022-02-22 23:06
취소해주세요 안녕하세요.고객님 주문건 확인하여 반품철회로 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	결제수단변경	서익현	2022-02-22 19:41
22.02.13 국민카드로 결제를했는데 그것을 취소하고 네이버페이로 다시 결제할슈있을까요??ㅠㅠㅠ 개발비용지원받아야되는데 배송완료확인받을방법이없어서요ㅠㅠㅠ 안녕하세요.고객님 결제수단은 변경처리로 어렵습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	배송기간	ㄱㅈㅎㅇㄴ	2022-02-22 19:40
푸마울트라1.4 230사이즈 22일 화요일에시키면 언제쯤오나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	사이즈230은또안나오…	최혜선	2022-02-22 17:02
사이즈230 품절이던데 못사나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	구매한 제품하자 관련…	이상준	2022-02-22 15:14
나이키 수퍼플라이 8 아카데미 tf 285사이즈를 구매하여 배송 받았습니다. 그런데 인사이드 부분에 축구화 자체에 꾸겨짐 및 찌그러짐이 보입니다. 양쪽 다 그럽니다. 원래 이런건 아닐것 같은데, 왜 이런건가요 하자가 맞나요? 만약 이게 문제가 맞다면 전액 환불 가능한가요? (착화 하지않고 배송 받은 그대로 상태 입니다) 안녕하세요.고객님 사진상으로는 불량확인이 어려우며 반입 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다. 주문내역에서 교환/반품 접수 부탁 드리겠습니다. 불량이 아닐경우 배송비 부과될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	슈레이스 교환 및 반…	이승철	2022-02-21 09:34
안녕하세요. 교환 및 반품 문의 드립니다. - 미즈노 제로글라이드 슈즈 레이스 (P1GZ202109) 2개 교환 및 반품을 하고싶은데요. 색상을 잘못 선택해서 블랙((P1GZ202100)으로 교환하고 싶은데. 2개만 교환이 가능한가요?(상품가격 추가로 가능 아님 할인가격으로 진행되는지 문의) 안된다면, 반품신청하는데. 2개만 동봉해서 반품이 가능할지요? (카드결제로 구매한거라서 문의.. ) 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	제품 하자관련 이번에…	장진석	2022-02-21 08:52
안녕하세요 싸카 닷컴을 애용하고 있는 축구인입니다 3-4년 전 풋린이 시절부터 축구화부터 장비 꾸준히 이곳에서 구입하고있습니다만, 이번에 주문한 국대 하의 어웨이 지브라 얼룩무늬 반바지 사이즈 100 주문하였는데 이 제품 흰색 바지 앞 부분에 볼펜자국이 선명하게 나있어서 연락드립니다 처음엔 먼지인줄 알았으나 제품 처음 받았을 때부터 같이 주문했던 psg 4th ADV 상의 유니폼과 다르게 폴리텍에도 제대로 담겨있지도 않았었고 볼펜 같은 걸로(?) 여러군대 찍혀져 있는 거 사진찍어 첨부합니다 일단 반품조치 예정이며 확인 후 회신 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	이번에 구매한 제품 …	장진석	2022-02-21 08:47
안녕하세요 싸카 닷컴을 애용하고 있는 축구인입니다 3-4년 전 풋린이 시절부터 축구화부터 장비 꾸준히 이곳에서 구입하고있습니다만, 이번에 주문한 국대 하의 어웨이 지브라 얼룩무늬 반바지 사이즈 100 주문하였는데 이 제품 흰색 바지 앞 부분에 볼펜자국이 선명하게 나있어서 연락드립니다 처음엔 먼지인줄 알았으나 제품 처음 받았을 때부터 같이 주문했던 psg 4th ADV 상의 유니폼과 다르게 폴리텍에도 제대로 담겨있지도 않았었고 볼펜 같은 걸로(?) 여러군대 찍혀져 있는 거 사진찍어 첨부합니다 일단 반품조치 예정이며 확인 후 회신 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다

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