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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	결제 오류	조성민	2022-02-08 20:03
뉴발란스 헤드밴드(730575) 구입 후 결제(16,700)했는데 구매 내역에 오류가 있습니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 주문건 확인을 위해 번거로우시겠지만 주문자분 성함 확인 후 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 사이즈 미작…	이동민	2022-02-08 18:32
교환 신청시 교환을 원하는 사이즈를 미기재하였네요. 235사이즈로 교환바랍니다. 235사이즈가없으면 반품처리해주세요. 이동민 01028829870 안녕하세요.고객님 반입 후 순차검수하여 처리 예정이며 요청사이즈 품절 시 반품으로 처리 할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈	고준수	2022-02-08 14:43
95사이즈 재고 있나여? 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 현재 구매 가능하신 상품으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	개인정보변경에 이름…	ggoma1980	2022-02-08 14:36
회원가입하며 이름에 아이디로 작성해서 가입이 되었는데요 변경하려 했더니 안되서요... 변경가능한가요? 기존 : ggoma1980 변경 : 김지연 그리고 제가 좀전에 주문했는데....받는사람 이름도 같이 변경되면 부탁드려요. 안녕하세요.고객님 주문하셨던 상품에 수령자 성함은 변경처리 도와드렸으며 회원정보에 있는 성함은 변경 가능한지 확인 후 톡으로 문의주신 부분으로 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불뮨의	지용석	2022-02-08 14:13
바르셀로나 베이퍼티트 상하의 샀는데 하의만 사이즈가 안맞아 교환요청했습니다 택배비 5천원 입금해드렸고요 오늘 품절되었다고 연락받아서 상의도 환불하려고 하는데 어떻게 하면 될까요? 안녕하세요.고객님 추가로 반품접수 요청 해주신것으로 확인되며 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	재고문의	이현	2022-02-08 01:47
나이키 니트 테크&그립 글러브 언제 재입고 되나요 ㅜㅜ? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	제품 문의	오유석	2022-02-07 21:04
안녕하세요 이번에 나온 모렐리아 네오3 베타 버젼 입고계획이 언제인가요??? 안녕하세요.고객님 현재 입고계획은 없으며 입고 시 사이트에 공지 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	남궁다원	2022-02-07 19:12
안녕하세요, 방금 축구화 주문한 소비자입니다. 대략 언제쯤 상품 도착할수 있을까싶어서요. 이번주 안에는 무조건적으로 필요한 상황인데 가능할까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환취소	박현진	2022-02-07 18:49
교환요청했는대 취소해주세요 그냥 사용하겠습니다 안녕하세요.고객님 해당주문건 교환철회로 접수 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	a/s	김명용	2022-02-07 17:39
안녕하세요- 축구화 a/s 아님 교환하려면 어떻게 진행해야 하나요? 안녕하세요.고객님 AS 접수 시 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 착불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	교환요	정윤정	2022-02-07 17:19
신발이.작게나왔는지.작네요 265가 꽉끼는데 270으로 다시 주문해야 할지275로 주문해야할지.. 문의요 안녕하세요.고객님 교환 시 반입 후 처리되는 과정으로 교환시일이 소요되며 요청사이즈가 품절되실 수 있습니다. 반품 후 재구매로 하시는것이 더 빠르실 수 있으며 주문내역에서 교환/반품 접수 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	2번째 말하는데 반품…	김민우	2022-02-07 08:36
신은지 30분도 안돼서 신발이 걸레짝이 됐는데 뭔 반품을 해서 심의를 합니까 뭐? 2-3주 걸릴 수 있다고요? 사진 보면 답 나오는 걸 왜 심의를 하세요 지금 진짜 엄청 화나는데 참고 쓰는 중입니다. 반품 말고 환불 하세요 부탁이 아닙니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용하시는데 불편함을 드려 너무 죄송합니다. 착용을 하신 상품에 대해서는 바로 반품이 어려운점 양해 부탁드립니다. 상품이 회수가 되면 저희가 A/S 반품심의 접수를 도와드리겠습니다 A/S심의는 보통 2주 ~ 3주 소요가 되는 점 참고 하여주세요 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	유니폼 마킹문의	오상욱	2022-02-06 23:27
우리나라 축구 국가대표팀 유니폼을 구매하려고 하는데 마킹옵션이 안보이네요. 마킹을 할수는 없는건지 알려주세요. 안녕하세요 고객님. 마킹의 경우 2018 국가대표 유니폼 구매자+ 단체복 상품 구매자에 한하여 진행하며, 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. (*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	계속 발송완료 상태인…	박주호	2022-02-06 22:20
물품 수령한지 꽤나 지났는데 배송완료로 업데이트가 안되네요 ,, 분명 알아서 업데이트가 된다 하셨는데 ,, 이거 배송완료 되어있는 상태를 캡쳐해서 올려야하는데 ,, 하하 ,, 얼른 업데이트가 되었음 합니다 ㅎㅎ 안녕하세요.고객님 수령 후 일정기간 소요 시 배송완료로 되는 과정으로 시간양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	재고문의드립니다	박상현	2022-02-06 22:13
미즈노 모렐리아 네오3 프로 as(p1 gd218403 265사이즈 혹시 제고있나용 혹시 사이즈없다면 미즈노 풋살화중에 265 사이즈있는거 있는지 열락좀주세용 돌아오는주 일요일되기전에 물건받아야되서요 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화 스터드 손상	금동준	2022-02-06 15:45
티엠포 레전드9 엘리트 FG축구화를 21만원 상당 가격으로 구입을 하여 2월 4일에 배송을 받았습니다 배송을 받고 당일 저녁에 축구를 하러갔더니 축구화를 신고 뛴지 15분만에 오른발 뒤쪽 스터드가 부러졌습니다. 이건 너무한거 아닌가해서 as는 되는지 교환이나 반품할 수 있는지요? 안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 이미 착화하신 상태로 as접수로 가능합니다. 저희쪽 반품주소로 주문내역과 불편사항을 기재하셔서 착불 택배로 AS접수해주시면 감사하겠습니다. 처리기간은 접수후 2~3주정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구공 구매 후 문의…	신윤수	2022-02-06 09:18
안녕하세요 11월 24일에 나이키 멀린 매치볼을 구매하였습니다. 참고로 저는 매주 일요일 2시간정도 축구를 하고 있고 구매 초반에는 공이 길들여지지않아서 대략 4~5회 정도만 사용한것 같습니다.또한 공에 특별한 외상도 없습니다. 허나 금일 사용하려하는데 바람을 넣고 차다보면 바람이 빠져버리는 현상을 발견했습니다. 7일내 교환신청하라는 문구가 있으나 이는 구매 후 외상이 있을 경우로 알고있으며, 이런 눈에 보이지.않는 결함은 교환이.가능하다고 알고있습니다. 확인.후 답변 주시면 공을 택배로 보내드리도록하겠으며, 교환 해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 사용하신 상품은 교환 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 저희쪽 반품주소로 주문내역과 불편사항을 기재하셔서 선불 택배로 AS접수해주시면 감사하겠습니다. 처리기간은 접수후 2~3주정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 재입고	박상현	2022-02-05 15:31
나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG(CZ8482121) 사이즈 온제 재입고 되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화 사이즈 재입고…	박상현	2022-02-04 22:20
VIDEO 나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG(CZ8482075) 280 사이즈 또 언제 나오나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	나이키 머큐리얼	김승준	2022-02-04 20:17
나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF 블루스프린트팩 300 사이즈 언제쯤 재입고 되나요?? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.

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