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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	미즈노 축구화 교환 …	김영욱	2024-12-04 15:06
교환을 받았지만 스웨이드에 본드로 인한 이염이 있어 다시 교환 문의드립니다. 교환 가능 한 지 확인 부탁드립니다. 2번에 걸쳐 불량을 받은 것같아 매우 유감입니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 주문 상품 너무 죄송하게도 반입후 교환이 아닌 무상 반품 진행 도와 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품철회	박형주	2024-12-04 10:36
저번주 베이퍼16 건 반품철회 부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	교환 접수건 사이즈변…	최재성	2024-12-03 22:47
미즈노 풋살화 주문건 미즈노 알파 엘리트 AS(P1GD236209) 280 주문했는데 사이즈가 커서 270으로 교환 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품 문의	윤동준	2024-12-03 19:11
교환을 했는데 사이즈가 안맞아서 환불 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품 철회	강성종	2024-12-03 16:18
안녕하세요. 주문번호 : M_F24112710013991 주문자 ; 강성종 연락처 : 010-9219-2776 주문건 반품 접수했는데 반품 철회 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	제품 구매	이정우	2024-12-03 00:43
이정우/01028454682/2024년 11.30 11:56:52 제품을 구매하고 계좌에서 돈이 빠져나간 것을 보고 배송을 맞게 했는지 확인하려 주문 조회에 들어갔는데 구매한 상품이 없다고 떠서 당황스럽습니다. 나이키 리버풀FC 드리이 핏 스트라이크 드릴 탑(FN9819013) 105(L) 제품을 적립금 1000원과 회원 가입 감사 5%할인 쿠폰을 사용하여 85,500원을 80,200원에 구매하였습니다. 혹시 주문이 되지 않아 배송해주시기가 힘드시다면 7777022834590 카카오뱅크 로 환불해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 금일 출고 예정입니다 감사합니다 :)
답변완료	교환문의	강인구	2024-12-02 20:37
해당 제품 l사이즈 품절로 나오는데 사이즈 없으면 환불부탁드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 유선상으로 안내 드린 후 처리 하도록 하겠습니다 번거로우시겠지만 모르는 번호 확인 되어도 통화 요청 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	반품 정정	정세윤	2024-12-02 12:21
안녕하세요! 주문번호 F241124243022048이고, 부분반품을 원했는데 전체반품으로 신청되서 수정을 희망해 문의 남깁니다. 구매제품들 중 나이키 파리 생제르맹 조던 앤썸 재킷(FV7740685) 161,100 나이키 파리 생제르맹 조던 플리스 후디 (FV7730685) 사이즈 105 108,000 나이키 아카데리 드라이 핏 넥워머(HF0787010) 22,000 위 3제품만 구매유지하고 이외의 제품은 반품받고싶습니다. 반품택배비는 계좌이체로 하고싶은데, 반품접수되있는걸 어떻게 해야할지 몰라 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	교환 취소 부탁드립니…	심현구	2024-12-02 02:56
그냥 교환이라는 버튼이 보여서 눌렀는데 교환 신청이 됐습니다. 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	재입고	임서진	2024-12-02 00:20
재입고 언제 되나요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	로그인	박소희	2024-12-01 20:34
로그인이 안되요ㅡㅡ 아이디 ppp2012sh@naver.com 비번 !hui0223! 몇번을 해도 안되네요ㅡㅡ 안녕하세요 고객님 올려주신 아이디와 비밀번호로 테스트 해보니 로그인 잘되고 있습니다. 다시 시도해보시면 될 것 같습니다 감사합니다
답변완료	반품 배송비 문의	반품 배송비	2024-12-01 15:30
주문번호 F24112000306251입니다. 제가 반품 택배비 6천원 동봉을 안 했는데 공지사항에 등록된 계좌로 6천원 보내면 되는 건가요? 아니면 환불 금액에서 자동으로 차감되는 건가요? 안녕하세요 고객님 상품 반입후 순차적 검수 이후 배송비 차감 후 환불 예정입니다 감사합니다
답변완료	반품철회	반품철회	2024-12-01 15:29
주문번호 F24112016350016 입니다. 실수로 반품 신청을 했습니다. 반품 철회 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	교환 신청하였는데 취…	박종화	2024-12-01 08:14
교환 취소 처리 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환신청합니다…	김일문	2024-12-01 02:36
펜텀260사이즈 풋살화를 구매하였는데 조금큰부분이있어 255사이즈로교환신청하였습니다 반품및교환사항을 쓰지못하여 1:1문의드립니다. 답장부탁드리면감사하겠습니다 방문기사님 없이 제가직접3000원동봉하여보내겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	클럽 월드컵 패치 부…	박재현	2024-12-01 00:18
클럽 월드컵 패치가 패치 선택 사항에 없던데 아직까지 입고가 안 되었는지 문의드립니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다 클럽 월드컵 패치는 입고 예정은 있으나 아직 확정되지 않았습니다 최대한 빨리 입고하도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	dkr6028	노동구	2024-11-30 19:37
PIGA230109 제품 무게가 얼마나 도는지요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. PIGA230109 -알려주신 번호로 상품명이 확인이 안되어 번거로우시겠지만 코드 번호 또는 상품명 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	반품	노동구	2024-11-30 19:31
제품이 마음에 안들어서 반품 하면 되는지요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문배송 조회	이정우	2024-11-30 12:01
제품을 구매하고 주문 조회해볼려는데 구매한 상품이 없다고 하네요. 계좌에선 돈은 빠져 나갔는데 구매한 상품이 없다고 하니 당황스럽습니다. 나이키 리버풀FC 드리이 핏 스트라이크 드릴 탑(FN9819013) 105(L) 구매했습니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	푸마 울트라 얼티메이…	강민수	2024-11-30 08:59
10월 27일에 주문한(M_F24102712123827)제품 환불하고 싶습니다 환불 가능한가요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 상품 수령 후 영업일 기준 7일이내 반품 이나 교환 가능 하십니다 기간이 너무 지나서 처리 어려운 부분 양해 부탁 드립니다 감사합니다

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