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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	as신청합니다	조호연	2022-01-25 08:35
1/22 구입하고 천연잔디 구장으로 시합하러 갔는데 신고 15분만에 스터드가 부러졌습니다 밑창에 균열도 심하네요 발목접지를뻔하고 시합도 못뛰었네요.. 제품가격도 높은제품을 구매하면서 적어도 1년이상 신을생각하고 구매했습니다 날이 조금 춥고 땅도 딱딱했다곤 하지만 15분만에 이지경 나는건 흔하지않다고 봅니다 뿌러진 스터드를 붙인다고해서 균열로 인해 밸런스가 무너졌을거같은데 제가 몇번이나 신을수 있을까요..? 신중하게 검토해주세요. 안녕하세요.고객님 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. AS는 싸카닷컴 반품주소지로 직접 택배접수해주셔야합니다. 보내실때에는 구매내역과 불편사항을 자세히 기재하셔서 택배로 보내주시면 도착후 확인하여 해당브랜드 AS팀으로 접수해드리겠습니다. 처리기간은 2~3주정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 처리결과에 따라 추후 고객님께 연락또는 문자드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 취소요청	강현웅	2022-01-25 07:54
안녕하세요 어제 구매상품 교환신청 해서 접수된 것 같은데 취소부탁드립니다. 교환하고자 하는 사이즈가 품절이라 교환이 어렵다고 답변받아서 해당상품은 추후 사이즈 입고되면 다시교환 신청하겠습니다. 아이디: khw87@hanmail.net 주문자 : 강현웅 제품: 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF 안녕하세요.고객님 교환철회로 요청처리 도와드리며 택배기사님 방문 시 방문철회로 안내 부탁 드리겠습니다. 교환/반품 시 수령 후 7일이내 로 가능하며 택제거 / 외부착용 / 세탁 시 불가한 점 참고 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	베이퍼14 하자로 인한…	신주희	2022-01-24 15:18
245 사이즈 품절로 인해 교환이 어렵다고 하셨는데요... 재입고는 언제쯤 가능할까요? 급하게 신을 것은 아니라... 재입고 되면 그 때 교환받아도 괜찮아서요. 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴입니다. 현재 베이퍼 14 프로TF 는 현재 재입고 예정은 없습니다. 현재로는 반품하시고 추후에 재 입고 예정이 있다면 그때 다시 구매하시는걸 추천 드립니다 감사합니다
답변완료	나이키 머큐리얼 줌 …	정재권	2022-01-24 15:07
이 제품은 회원가입 30프로 할인 적용 안되는건가요? 회원 가입하자마자 바로 구매 할려는데 아무것도 안떠서요ㅠㅠ 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 나이키 머큐리얼 줌 베이퍼 14 프로 TF는 할인 쿠폰을 제공 하는 이벤트가 마감되어 더이상 할인을 하지 않습니다 이점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다
답변완료	하자로 인한 반품 요…	강지훈	2022-01-24 14:05
안녕하세요, 아래에도 글을 썼지만 하자로 인한 앞코 벌어짐 하자로 인한 반품 요청합니다. 주문번호: F22011911204456 입니다. 반품 접수해주시면 집 앞에 두도록 하겠습니다. 안녕하세요.고객님 a/s접수 하신 부분 철회하여 반품으로 접수 도와드렸습니다. 반입 후 불량여부 확인하여 처리 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 했었습니다	최홍욱	2022-01-24 13:33
하자로 인한 교환신청으로 오늘 기사님이 수거해가셨습니다 죄송하지만 교환대신 그냥 반품으로 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 교환철회하여 반입 후 반품으로 진행될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	결제 완료 / 주문확인…	김민석	2022-01-24 12:27
안녕하세요 금방 모렐리아 M8 275 사이즈 구매 했습니다. 카드사 결제 완료 안내 받았고 주문 확인 페이지 들어가보니 자꾸 에러가 떠있네요 주문 확인 페이지 스샷해서 첨부 드립니다. 확인 부탁 드려요 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 주문하신 제품 정상 결제확인 됩니다. 감사합니다~
답변완료	반품 취소	박우철	2022-01-24 12:19
M_F22011910340750 기사분께 연락하여 회수 취소는 한 상태입니다. 반품 취소바랍니다. 안녕하세요.고객님 반품철회로 처리 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환	강태우	2022-01-24 10:34
교환신청했는대 택배비보낼 계좌번호 남겨주세요 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	이우재	2022-01-24 10:05
안녕하세요, 최근에 베이퍼 프로 14 TF화를 구매한 구매자입니다. 사이즈가 작아서 교환을 신청하였는데, 요청란에 자세한 내용을 작성하지 못하여 여기에 작성합니다. 1. 베이퍼 프로 14를 265 사이즈로 구매하였는데, 270 사이즈로 교환하고 싶습니다. 2. 반품택배를 기사님 방문이 아닌, 직접 보내려 하는데 가능할까요? (배송비는 적혀있던 계좌로 보내겠습니다.) 3. 베이퍼 프로 14 TF화를 구매하면 제로 글라이드 신발끈도 함께 구매하였는데, 베이퍼 프로 14 TF만 보내면 될까요? 감사합니다. 안녕하세요.고객님 교환 시 반입 후 순차검수하여 처리되는 과정으로 요청사이즈 품절 시 환불로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 회수접수 도와드린것으로 확인되며 영업일 기준 1~3일 내 방문 예정입니다. 교환하실 상품과 교환배송비 5,000원 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	교환 가능 사이즈	이재희	2022-01-24 09:57
아직 주문 가능 사이즈가 있는거 같습니다. 이미 교환 신청 했는데, 환불만 가능한가요? 안녕하세요.고객님 교환 시 반입 후 순차검수하여 처리되는 과정으로 요청사이즈 품절 시 환불로 진행되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 취소부탁드…	김준환	2022-01-24 09:32
교환신청 취소 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 교환철회로 도와드리며 택배기사님 방문 시 방문 철회로 안내 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 신청합니…	강현웅	2022-01-24 08:58
khw87@hanmail.net 010-9940-5746 강현웅 입니다. 최근 구매한 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF 사이즈 교환 가능할지 문의드립니다. 구매한 사이즈는 260인데 255사이즈로 교환 원합니다. 확인 부탁드릴게요 안녕하세요.고객님 요청하신 사이즈는 현재 품절된 사이즈로 확인됩니다. 반입 후 요청하신 사이즈가 품절일 경우 반품으로 진행되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	하자있어서 교환신청…	네임10	2022-01-24 00:30
안녕하세요 오른발은 완전 멀쩡한데 왼발만 스터드 접착상태가 들린상태로 접착되어있네요 왼발 아웃사이드 부분에도 오른발에비해 들려서 접착되어있으며 뜯어진 부분도 있습니다. 인조잔디 고무가 들어가면 하자가 생길것 같아 교환요청합니다 아이디 bazzistar@naver.com 입니다 안녕하세요.고객님 먼저 상품으로 불편드려 죄송합니다. 상품 반입 후 불량여부 확인하여 처리 예정이오며 구매하신 사이즈 확인 시 현재 품절로 교환이 어렵습니다. 품절일 경우 환불로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불신청 취소 부탁드…	강래흔	2022-01-23 22:46
환불신청 잘못 눌렀습니다 취소해주시면 감사하겠습니다 좋은 하루 되십시오:) 안녕하세요.고객님 반품으로 요청 해주신것으로 확인되며 회수접수가 되어있는 부분으로 번거로우시겠지만 택배기사님 방문 시 방문철회로 안내 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	장병욱	2022-01-23 14:38
배송지가 cj택배 파업지역인데 cj택배 파업지역은 우체국 택배 안온다는 이야기가 있어서 제가 있는지역 택배 안되는 곳인지 확인 되나요??? 혹시 파업지역이라서 안된다면 아래의 주소지로 변경좀 부탁드립니다 대구 달서구 야외음악당로41길 56-13(대은빌라), b동 302호 안녕하세요.고객님 우체국 사이트 확인 시 파업 공지는 별도로 확인되고 있지 않으며 울산지역에서 배송지연이 있는것으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 풋살화 사이즈…	우하석	2022-01-23 10:54
안녕하세요. 나이키 풋살화 구매했는데요, 사이즈 교환신청합니다. 265사이즈 > 275사이즈 내용 확인바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 사이즈는 현재 품절된 사이즈로 교환 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 반입 후 요청사이즈 품절 시 환불로 진행될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 문의	신용정	2022-01-23 07:35
사이즈를 너무 큰걸 시켜서 교환하려고합니다. 90으로 구매했는데 85사이즈로 교환하고싶습니다. DA7163010제품입니다. 안녕하세요.고객님 교환접수는 번거로우시겠지만 주문내역에서 별도로 접수 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환 문의	정성진	2022-01-22 21:47
1/22 배송 완료 상품 관련입니다. (나이키 머큐리얼 에어 줌 베이퍼 14 프로 tf) 280 사이즈로 교환 가능할까요? 안 되면 반품하겠습니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 상품의 사이즈는 현재 품절된 상품으로 교환이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	하자로 인한 반품 요…	강지훈	2022-01-22 19:42
안녕하세요, 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF 구매했는데 하자가 심해 반품하려고 합니다. 우측 신발 앞코가 벌어짐이 심하여 손톱이 들어갈 정도입니다. 이미 반품 AS는 접수해놓은 상태인데, 직접 보내면 되는지 아니면 회수 접수를 해주시는지 궁금합니다. 또, 착불로 보내라고 안내가 되어 있던데 따로 할 건 없는지 궁금합니다. 답 부탁드립니다. (카톡으로 주셔도 좋습니다) 주문번호: F22011911204456 주문자명: 강지훈 연락처: 010-7130-7120 안녕하세요.고객님 수령 후 7일이내로 외부착용/세탁/택제거 상품이 아닐 경우 반품으로 접수 가능합니다. AS를 하시는 것인지 반품을 하시는 것인지 번거로우시겠지만 정확한 문의로 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.

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