싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환	안소진	2022-01-11 17:16
구매한 축구화를 교환하고 싶은데 주문조회가 안뜨네요 240사이즈를 235로 교환요청합니다 안녕하세요.고객님 주문하신 상품 네이버페이주문건으로 번거로우시겠지만 네이버사이트에서 별도로 접수 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환 배송비 누락	김민영	2022-01-11 16:33
기사님이 예고없이 방문해서 교환할 사이즈랑 배송비를 동봉 못했습니다 토트넘 드라이 스쿼드팬츠 85사이즈를 90으로 교환할려고합니다 배송비는 입금해도될까요? 안녕하세요.고객님 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 교환/반품 - 5,000원 주문자 성함으로 입금 부탁 드리겠습니다.
답변완료	A/S 문의겸 제품구입	노금주	2022-01-11 10:12
지난주 티엠포 레전드9 엘리트FG상품을 구매했는데 동계훈련 첫날 뽕이 하나 나가더니 오른쪽에 두개 왼쪽에 한개가 나갔습니다 아이가 신발이 너무 편하다고 다시 이제품을 구매하고 싶다고하는데 다시 뽕이 나갈꺼봐 걱정되서요..혹시 이제품말고 비즛한 다른 제품 추천해주실수 있을까요 A/s는 훈련 끝나고 맡겨야하는데 그전에 신을축구화가 없어서요ㅠㅠ 성의있는 답변 기다리겠습니다 안녕하세요 싸카닷컴 입니다. 주문하신 제품이 나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG(CZ8482121) 이 제품으로 확인이 됩니다. 사용중에 문제가 생겨 대단히 죄송하게 생각 합니다. A/S는 추후에 신청 하셔도 되구요~ A/S는 접수 후 보통 2주에서 3주 정도 소요되는점 참고 해주세요! 그리고 제품 구매로는 같은 티엠포 레전드 9 엘리트 모델은 CZ8482176 , CZ8482004 모델이 있습니다. 이 제품 말고도 많은 제품이 있는데 티엠포 모델이 편하다고 하셔서 티엠포 모델만 추천 드렸습니다. 감사합니다!!
답변완료	반품취소	박용준	2022-01-11 09:03
반품신청했는데 취소좀해주세요~ 안녕하세요.고객님 반품철회로 접수도와드리며 택배기사님 방문 시 방문철회로 안내 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	비회원 축구화 구매 …	장규남	2022-01-11 08:12
싸카 닷컴에서 비회원 축구화를 구매하였습니다. 구매날짜는 2021년08월25일 왼쪽 신발 밑창에 떨어졌는데 수리가 가능한지요. 여기서 자주구매를 했는데 회원가입을 하질않고 구매해서 이번에 회원가입 후 문의드립니다. 아들이 축구를 하는데 2~3개월에 한켤레씩은 구매하기 때문에 얼마 안신고 축구화가 떨어지면 너무 아깝다 생각이 듭니다. 수선이 가능하다면 좋겠습니다. 안녕하세요.고객님 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	택배사 궁금합니다	임수빈	2022-01-10 18:37
재가 군인이라서 택배 우체국 택배 밖에 못받는데 우체국택배 인가요?? 안녕하세요.고객님 우체국택배사로 발송됩니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의 드립니다.	김창희	2022-01-10 18:31
수고하십니다. 주문번호 : M_F22010722368438 언제쯤 배송이 될까요? 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 1/10 출고되었습니다. 감사합니다.
답변완료	출고일	송윤모	2022-01-10 11:38
주문번호M_F22010719593431 언제쯤 출고되서 받을수있나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	하자 확인 요망	김이현	2022-01-10 11:01
하자인지 확인 부탁해요. 안녕하세요.고객님 먼저 상품으로 불편드려 죄송합니다. 사진상으로는 실제로 벌어짐이 심각한건지 확인이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 현재 해당상품 품절로 교환처리는 불가하며 착화 후 창 벌어짐 등 이상이 발생할 경우 a/s접수 또는 a/s반품 심의접수 처리 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	As문의	김익수	2022-01-10 10:26
Npay로 구매한경우 as신청은 어떻게 진행해야되나요?? 구매확정 한 상태라 진행방법 알려주세요 안녕하세요.고객님 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	스터드 부러짐	정관우	2022-01-10 00:47
1번 사용하고나서 스터드 부서짐으로 문의드렸었느데 택배로 보내드리면 되나요? 아무리 스터드는 A/S가 안된다고 하지만 이건 아니라고 생각합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	부분 반품 문의	서재민	2022-01-09 22:55
안녕하세요 주문번호 F22010401460686 로 축구화 2개를 구매했는데, 2개중 한개만 반품하려고 반품 신청을 했습니다. 부분 반품의 경우에는 택배비 2500 원만 동봉하면 될까요? 그리고 카드결제로 진행했었는데 카드 부분 취소가 되는건가요? 아니면 계좌번호를 전달드려야되나요? 안녕하세요.고객님 전체 상품 교환/반품 - 5,000원 부분 반품 - 2,500원 고객 직접반송 (선불시) - 2,500원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다. 동봉하여 보내주시면 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	결제오류	이동현	2022-01-09 20:42
1/9 20:22 51,000원 결제 에러가 발생했습니다. 롯데카드 확인후 취소 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 해당주문건 확인 시 출고되어 취소 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
답변완료	As문의	김익수	2022-01-09 17:20
1월4일에 구매해서 1월6일날 축구화받고 1월9일 천연잔디에서 한번착용했는데 스터드가 이렇게 됐네요 지금까지 수많은 축구화를 신었는데 한번에 이렇게 되는건 처음이네요... As가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	재구매	신희광	2022-01-09 13:37
미즈노 모렐리아 살라 JPN TF(Q1GB210009) 구매했다가 취소한 사람인데요 미즈노 제로글라이드 추가 구매하려고 취소하고 같이 담을라 했는데 풋살화가 품절이 됐다고 뜨네요 ㅠㅠ 재구매하게 갱신 시켜주시면 안되나요ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소	김성현	2022-01-09 09:16
두건을 주문 취소 했는데 그 돈은 언제 입금 해주시나요 안녕하세요.고객님 카드 취소 후 영업일 기준 3~5일 소요되며 이점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구공 as 문의	김진호	2022-01-09 08:11
작년 11월 24일에 2개 구매해서 몇번 안찬 축구공 1개가 바람이 빠져서 쓸 수가 없습니다 흠집도 발견 할 수가 없네요 산지 얼마 안되서 너무 아까운데 방법이 없을까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	사이즈 문의	김민식	2022-01-08 23:08
나이키 팬텀 GT 아카데미 TF (CK8470-160) 제가 지금 이 풋살화를 275를 신고 풋살이랑 축구를 하는 중인데요 올해들어서 새로운 축구화를 사려고 하는데 축구화 사이즈가 어떻게 되는지 궁금해서요 제가 지금 방문 할수 있는 여건이 안되서 이렇게 온라인으로 물어봅니다 제가 일반적인 신발은 75에서 80으로 신는데 나이키 팬텀 gt 3d 엘리트 버전이랑 나이키 팬텀 gt 엘리트 다이나믹핏은 사이즈를 어떻게 정하는게 좋을까요? 발볼을 살짝 넓습니다 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 ** 푸마 상품은 2~3번째 줄 사이에 해당 멘트 첨부 푸마 상품 중에서도 글로벌 상품들은 해외사이즈 기준으로 제작된 상품들이기 때문에 아시아 사이즈 비교하였을때 한치수 더 클 수 있습니다. 상세이미지 측에 "본 상품은 글로벌 사이즈로 기존 사이즈보다 클 수 있습니다" 안내문구 기재하고 있습니다.
답변완료	As 결과	구민준	2022-01-07 23:18
저 12월 13일에 신청해서 12월 17일 쯤 보내드렀는데 혹시 얼마나 더 기다려야 하나요? 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다
확인중	사이즈 교환문의드립…	김은경	2022-01-07 20:39
사이즈를 265로 교환하고 싶은데 교환신청시 메모를 안적었습니다 수정이 안되서 문의글 남깁니다 배송비는 어떻게 진행하는지 답변 부탁드립니다

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