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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환문의입니다	김민영	2022-01-07 18:09
사진이 업로드 안된 것 같아 다시 올립니다 토트넘 드라이핏 스트리이크 팬츠를 시켜서 받았는데요 사이즈를 잘못 알고 시켰습니다 제품택은 안 뜯었지만 제품 포장지는 뜯었는데 교환이 가능한가요? 가능하다면 싸카 동대문점 가서 방문교환가능한가요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다. 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다. 수령 후 7일이내로 접수 가능하며 매장에서 교환/반품은 불가한 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다
답변완료	매장방문	신미자	2022-01-07 17:46
매장방문시에 푸마 퓨처z 1.2mg 250,255 사이즈 신어볼수있나요? 안녕하세요.고객님 매장은 번거로우시겠지만 별도 연락하여 원하시는 상품명 말씀해주시고 상품이 있는지 확인 후 방문 부탁 드립니다. 감사합니다.
확인중	교환문의	김민영	2022-01-07 17:45
토트넘 드라이핏 스트리이크 팬츠를 시켜서 받았는데요 사이즈를 잘못 알고 시켰습니다 제품택은 안 뜯었지만 제품 포장지는 뜯었는데 교환이 가능한가요? 가능하다면 싸카 동대문점 가서 방문교환가능한가요?
답변완료	주문후, 배송지 주소…	김대영	2022-01-07 16:27
주소 변경을 했는데 잘못 적었네요.ㅠㅠ 전남 화순군 화순읍 광덕로 145 유창허니문맨션 3차 201동 1109호 입니다.! 안녕하세요.고객님 주문자분 성함과 전화번호 확인 후 재 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품처리 진행	홍성화	2022-01-07 09:40
바지 부분 반품 신청 하였는데 진행중인걸까요? 안녕하세요 고객님. 어제 부분반품&카드 부분환불까지 처리완료입니다. 환불금액은 -103,050원 입니다. 처리기간은 환불접수후 영업일 기준 1~5일정도 소요됩니다. 이후 카드사 문자 확인부탁드립니다. 혹시라도 환불처리가 안될시 저희쪽으로 다시 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	이명숙	2022-01-07 07:39
구매한 제품 사이즈교환하고 싶습니다 안녕하세요.고객님 사이즈 교환은 주문내역에서 별도로 접수 부탁 드리겠습니다. 수령일로부터 7일이내로 가능하며 외부착용/택제거/세탁 상품 등 접수 불가한 점 참고 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	입고문의	심병규	2022-01-06 16:52
나이키, 아디다스, 퓨마 중 신제품 출시 계획이 잡혀있는 달이 혹시 있나요?? 안녕하세요.고객님 별도로 날짜로 잡혀있지 않습니다. 감사합니다.
답변완료	심의신청건은 어떻게…	이창근	2022-01-06 13:00
처리되려면 멀었나요? 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다
답변완료	환불문의	엄지음	2022-01-06 10:47
주문자 엄지은 이고 어제 환불 신청 했는데 최대한 빨리 해주실 수 없을까요ㅜㅜ 통장 해지 신청해서 이제 계좌 번호가 사라져서 빨리 받아야 하거든요ㅠㅠ 작은 금액도 아니라서 문의 남겨요 농협 302-1407-1026-11 예금주 : 엄지은 진짜 빨리 부탁드릴께요ㅜㅜ 너무너무 죄송해요ㅠㅠ 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 어제 날짜로 환불 처리가 되었습니다. 은행 영업일 2~5일 정도 소요되는점 양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	미즈노 풋살화 살라 …	checkitbaby	2022-01-06 00:39
풋살화 사고싶은데 3제품 모두 재고가 없던데 혹시 이번년도 언제 풀릴 계획이 있나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	재고문의	Tkxj	2022-01-05 23:49
아스토레 프리미엄 경량자켓 (9055BLK) 이 제품이 회사 근무복이라서 100사이즈로 구매를 해야할거 같은데 가능할까요?~ 동일한 옷이어야 해서요ㅠ 안녕하세요 고객님. 해당제품 100사이즈는 품절입니다. 현재 95호 사이즈만 있습니다. 도움드리지 못해 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	재입고	심병규	2022-01-05 20:04
혹시 퓨마 울트라 레이저터치팩 1.2 블랙제품 265사이즈 재입고 될 예정이나 가능성이 있나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	마킹 문의	배은비	2022-01-05 19:06
나이키 대한민국 BRT 스타디움 홈 숏슬리브 저지 상품 마킹은 못 하나요? 안녕하세요 싸카닷컴 입니다. 고객님 죄송하지만 현재 마킹서비스는 국가대표정품 마킹지 품절로 인해 마킹서비스 지원이 어렵습니다. 조금만 양해 부탁 드립니다. 죄송합니다.
답변완료	환불안내	엄지음	2022-01-05 15:33
어제 저녁에 주문했고 엄지은으로 주문했고 입금은 엄성원 환불 빨리 부탁드려요ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 주문취소로 처리 되었으며 계좌환불 시 기간 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	정은교	2022-01-05 09:01
어제 밤에 주문을 했는데 언제 쯤 도착할까요? 금욜 저녁에 동계 훈련을 가는데 가지고 가려구요 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	생일쿠폰 없나요?	반지환	2022-01-04 09:17
1월2일 생일이었는데 생일쿠폰 이벤트는 없나보죠 안녕하세요 고객님 늦었지만 생일 축하드립니다. 죄송하게도..생일쿠폰은 따로 발급되지 않는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청	주형민	2022-01-03 20:46
12월17일에 구입. 24일날 상품 받아2번 착화. 뒤축뽕 부러짐 발생. 교환 요청합니다. 환불이면 더욱 좋으나 최대한 빨리 착화 할수 있는 경로로 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 신청해주신 AS내역은 확인되었습니다. 저희 반품주소로 착불택배 보내주시면 해당 브랜드 본사 AS팀으로 접수해드리겠습니다. 처리기간은 접수후 2~3주정도 소요됩니다. 많은 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	입고문의	임여정	2022-01-03 12:30
나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG(CZ8482121) 280사이즈 언제쯤 입고될까요? as신청하고 애가 너무 기다리고있어 문의드립니다. 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	퓨마 롱패딩 as신청 …	김미경	2022-01-03 11:54
경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65, 싸카닷컴 (우)12034 안녕하세요.고객님 말씀해주신 주소지로 보내주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	퓨마 롱패딩 as신청	김미경	2022-01-03 11:27
캠핑에 롱패딩 앞쪽 하단에 열로인하여 탓습니다. 안녕하세요 고객님. AS신청후 선불택배로 보내주시면 접수해드리겠습니다. 단, 소비자과실로 유료 수선비 발생될수있는점 참고부탁드리겠습니다. 처리기간은 접수후 2~3주정도 소요됩니다. 감사합니다.

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