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반품 신청

임성웅

2021-11-25 17:49

반품 신청하려는데요 상품 3개가 묶어서 반품신청이 됩니다
상품 2개만 반품 하려는데요 반품 신청 바꿔주세요

안녕하세요 고객님

홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다

교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다

상품입고검수 시점기준으로 재고 없을경우 부득이하게 품절문자 혹은 카톡 후 교환건의 경우 반품으로 진행될 수 있습니다.

감사합니다

답변완료

재입고가능한가요?

김창환

2021-11-25 17:05

베이퍼니트 제품 지금 있는 바셀 위아래랑 파리생제르망 위아래 제품 말고
다른 베이퍼니트 입고 가능한가요??

안녕하세요 고객님.

시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.

다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)

이용해 주셔서 감사합니다.

답변완료

사이즈 교환 신청

김승준

2021-11-25 17:02

나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136030)

해당 제품 240 사이즈에서 250으로 교환 신청합니다.

안녕하세요 고객님

홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다

교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다

상품입고검수 시점기준으로 재고 없을경우 부득이하게 품절문자 혹은 카톡 후 교환건의 경우 반품으로 진행될 수 있습니다.

감사합니다

답변완료

취소 요청

박정후

2021-11-25 16:45

_F21112321197472

구매 취소 확인은 되었는데 결제 취소는 아직입니다
확인 부탁 드려요

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다
해당주문건 취소신청 확인되어 취소완료 되었습니다.

결제취소는 카드사에 따라 영업일기준 2~5일정도 소요되는점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

답변완료

교환 및 재구매

이철진

2021-11-25 16:44

티셔츠랑 신발 교환인데 티셔츠는 사이즈 110을 105로 교환하구요 풋살화는 다른 상품으로 교환 및 사이즈 교환 원합니다 01050369117 이번호로 연락 부탁 드립니다!

안녕하세요, 고객님.
유선상으로 답변드렸습니다.
싸카닷컴을 이용해주셔서 감사합니다.

답변완료

반품신청

고주환

2021-11-25 16:15

안녕하세요 상품구매품 중 일부를 반품하려고 합니다 받는 주소라던지 내용 안내 부탁드리겠습니다

안녕하세요 고객님

홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 반품 신청 부탁드립니다.
신청 후 택배 접수는 저희쪽에서 진행하기 때문에 주소지도 자동으로 입력됩니다.

교환반품용지에 반품사유/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다.

감사합니다.

답변완료

결제수단 변경

chae9654@naver.com

2021-11-25 15:48

[싸카닷컴] 구매하신 제품이 발송되어 안내드립니다. 채지원님! 구매하신 제품이 발송되었습니다. 다음 내용을 확인해 주세요! ▶ 상품명: 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트 FG(CV0958760) ▶ 주문번호: F21112402359314 ▶ 운송장번호 (우체국) 6026838085430 주문하였습니다. 아직 택배 도착전입니다만, 상품은 그대로 두고 결제 카드를 변경하고 싶은데, 가능한지 여쭤봅니다. 예를들어 제가 먼저 상품을 다른카드로 선결제후에 기존결제건을 취소요청 드려도 되는지 궁금합니다. 꼭 다시 반품으로 들어가야만 결제수단 변경이 가능할까요?

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.
결제수단 변경 기능은 제공하고 있지 않습니다.
부득이 결제카드 변경이 필요하시면 반품 후 재결제하는 방법이 유일합니다.
싸카닷컴을 이용해주셔서 감사합니다.

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출고확인부탁드립니다…

최대한

2021-11-25 14:49

주문번호 :

M_F21112419167521

해당건 주문 수량이 많은데

실제 40개가 다 출고된지 여부와

출고가되었고 여러박스로 나뉜거라면 각각 수량당 사이즈 수량 부탁드릴게요!

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.

주문하신 상품 모두 준비되었으며 금일 출고 예정입니다.

상품은 총 4박스로 배송될 예정이오나,
박스당 제품 사이즈 및 수량 확인은 어려운 점 양해 말씀 드립니다.

최대한 빨리 배송될 수 있도록 신경쓰겠습니다. 감사합니다.

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사이즈교환

유병훈

2021-11-25 14:44

사이즈교환을 신청했는데 박스 재포장후 박스 겉면에 반품용지 작성하여 붙인후 배송장소에 내놓으면 되는건가요? 교환비 입금은 했습니다.

안녕하세요 싸카닷컴입니다.
홈페이지에서 반품신청 하셨다면, 저희쪽에서 택배 회수 접수를 진행해드립니다.
택배기사님이 박스 회수하면서 송장 준비해주시니 박스 재포장 후 겉면에는 '반품' 이라고만 적어서 택배기사님께 전달해주시면 됩니다.
감사합니다.

답변완료

반품

정욱재

2021-11-25 14:41

안녕하세요. 반품하고 다시 주문하려고 하는데 반팔티 같은 경우 비닐포장이 위에가 완전이 찢어졌는데 상관없나요?

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.
제품에 이상 없게 잘 포장해서 보내주시면
확인 후 반품 처리 도와드리겠습니다.
싸카닷컴을 이용해주셔서 감사합니다.

답변완료

반품신청

최희진

2021-11-25 14:13

반품신청했는데 구매한 상품 3개 모두 반품이 아니라 나이키 후드티만 반품입니다.

안녕하세요, 고객님. 싸카닷컴입니다.
반품신청 내역 확인하였습니다.
동봉해드린 안내서에 CD9266630 제품 하나만 부분반품한다고 메모 남겨주시면
상품 확인 후 부분 환불 처리 도와드리겠습니다.
싸카닷컴을 이용해주셔서 감사합니다.

답변완료

취소문의

2021-11-25 13:58

F21112317333563

이 제품 재고 없다고 방금 연락 왔는데

운송장 등록까지 되어있던데 재고 없는게 맞고 주문 취소 처리 해야하는거면

9002 1499 2137 3 새마을로 금액 환불 바랍니다

그리고 블프 쿠폰을 재고없어서 취소된 제품 주문할때 사용해버렸는데 재발급 받으려고 하는데 재발급이 안되는데 하나 만들어 주실수 있나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

먼저 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.

요청하신 계좌로 환불 처리 도와드렸습니다.

취소된 금액은 취소일로부터 영업일 기준 1~2일 내로 확인 가능하십니다.
감사합니다.

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환불계좌

김훈겸

2021-11-25 13:49

안녕하세요?

환불계좌 입니다

1002647071808 우리은행 김훈겸

안녕하세요 고객님.
취소신청하신 주문건 신용카드 결제로 확인되셔서
카드결제 취소로 처리해드렸습니다.
카드사 사정에 의해 결제 취소는 영업일기준 2~5일정도 소요되는점 참고부탁드립니다.
감사합니다.

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교환 취소하고 반품으…

최형준

2021-11-25 13:39

아까 문의 넣었던 구매자 입니다. 말씀하신대로 반품으로 변경 부탁드립니다. 동봉 금액은 어떻게 해야되나요?

안녕하세요, 고객님.
교환 / 반품 배송비 동일합니다.
왕복 배송비 5000원 동봉해주시면 됩니다.
저희쪽에 상품이 도착하면 확인 후 환불 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.

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반품문의

손주찬

2021-11-25 13:26

반품신청을 했는데 택배접수를 제가 해야 되나요? 기다리면 물건을 가지러 오나요??

안녕하세요, 고객님. 싸카닷컴입니다.
반품 택배 회수 접수는 저희가 처리해드리고 있습니다.
별도로 접수처리 하지 않으셔도 됩니다.

싸카닷컴을 이용해주셔서 감사합니다.

답변완료

안녕하세요, 사이즈 …

최형준

2021-11-25 13:02

M_F21112004462648 주문 번호입니다.
사이즈 교환을 하려고 신청까지 해놨는데 블프 할인을 해서 금액 차이가 있어서 연락드렸습니다.
나이키 머큐리얼 베이퍼 13 아카데미 TF(AT7996801) 이 제품입니다.
금액 차이가 나는 부분을 혹시 환불까지는 아니고
축구공이나 양말 등 서비스로 해주실 수 있는지 여쭤보려고 연락드렸습니다.

안녕하세요, 고객님. 싸카닷컴입니다.

문의주신 내용 잘 이해하였습니다.
다만, 차액에 관해 저희도 서비스를 드리고 싶으나
현재 주문이 폭주하여 고객님 주문건만 개별적으로 처리하기가 현실적으로 어렵습니다.

이점 양해 말씀 구하며, 교환신청 하신 제품을 반품 처리 후에
새로 주문을 넣어주시면 블랙프라이데이 할인가로 구매하실 수 있습니다.

원하신다면 교환신청 철회, 반품신청 도와드리겠습니다.

감사합니다.

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단체 주문관련

임용승

2021-11-24 23:25

푸마 KK 팀컵 롱 다운자켓(93271303)

위 제품을 단체로 90벌 정도 구매한다고 했을 때
수량을 맞출 수 있는지와
추가로 할인혜택을 받을 수 있는지 확인 부탁드립니다.

안녕하세요

담당자분이 유선 연락드렸습니다.

감사합니다.

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블프 쿠폰문의드립니…

최대한

2021-11-24 20:44

1인당 25% 쿠폰은 1회에 한해서만 발급이되나요?

안녕하세요 고객님
해당 이벤트 쿠폰은 아이디1개당 1회지급되고 있습니다
이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다

답변완료

재고복원 문의

남주형

2021-11-24 19:54

안녕하세요, 수고 많으십니다.

다름이 아니라 제가 문의로 부분취소를 요청드렸는데, 부분취소가 불가능하여 취소 후 재주문을 해달라고 하셔서 주문 취소를 하고 취소 직후에도 계속 새로고침하면서 재고를 확인했고 취소완료 카톡이 온 직후 1시간 동안 계속 새로고침 하면서 재주문을 위해 재고를 보고 있었는데 계속 품절상태로 나와 문의를 드렸더니 취소 완료 후 30분 후에 복원된다고 답을 주셨습니다.

제가 보고있던 5개 상품은 지금도 시간날때 마다 확인 해보고 있는 상태지만 계속 새로고침 해가면서 봤던 1시간동안 한번도 재고가 복원되지 않았는데, 혹시 제가 취소한 것도 다 나간것인지 여쭤볼 수 있을까요? 한번도 재고가 복원되지 않아 궁금해서 여쭤봅니다.

제가 계속 새로고침하며 재고를 봤던 상품은

나이키 에어락 스트릿 X 라운드 볼(SC3972100)

AC 밀란 스타디움 그래픽 저지(75486602) 100사이즈

맨시티 스타디움 INT 저지 SS(75624830) 100사이즈

뉴캐슬 트레이닝 SS 저지(75631601) 105사이즈 입니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님
이벤트 기간동안 주문이 폭주하고 실시간으로 재고가 연동되기 때문에 못ㅂ보셨을때 품절이 될 수 있습니다.
이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다

답변완료

축구화

김성주

2021-11-24 16:32

주문취소됐네요ㅜㅜ
환불계좌
64003159101010 기업 김성주
입니다

안녕하세요 김성주 고객님.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

KCP 환불 요청 완료되었으며, 은행에 따라 환불기간 1~5일 정도 소요될 수 있습니다.

감사합니다.

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