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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송문의드립니다	윤성일	2021-11-23 21:59
상품을 따로 주문해서 첫번째 상품은 배송비포함 이고 두번째 상품은 무료배송인데 혹시 두상품 같이 무료배송가능한가요? 안녕하세요 고객님 고객님의 성함으로 23일 주문건 두개는 취소요청하셔서 취소완료된 부분으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	배송문의요	bsg0604	2021-11-23 21:45
주문번호 : M_F21112321326792 / 주문한 5개 상품 배송일정 문의드립니다. 추가로 주문한 상품들 사이즈 착오없이 잘 검수해서 보내주시길 부탁드리며 주문영수증 bsg0604@naver.com 메일로 보내주시길 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 이벤트 여파로 인해 당일 오전 8시 이전 결제건의 경우 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 문의주신 영수증 또한 담당부서 통해 발송 도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송문의	김세훈	2021-11-23 21:44
안녕하세요. 좀전에 밀란하의1벌, 밀란상의1벌 구입 했는데 밀란상의는 제가 주문 후 결제하고 다시보니까 품절이라 뜨던데 제가 마지막 구매자인건가요??? *바지,상의 둘다 제품출고 되는지 알고싶습니다. 수고하세요^^ 안녕하세요 고객님 해당건의 경우 전산상으로 마지막재고로 주문된 부분 확인되나 물류창고측에 실재고 없을경우에는 부득이하게 품절카톡및 문자 후 취소될 수 있습니다 품절 아닐경우에는 오늘 출고예정입니다 감사합니다
답변완료	배송문의드립니다.	이희경	2021-11-23 21:42
주문번호 M_F21112223477614 주문건 박서홍 이름으로 무통장입금 99600원 입금하였습니다. 확인 후 배송부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 해당건 입금확인되어 출고준비중으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	배송문의요	bsg0604	2021-11-23 21:40
주문번호 : M_F21112321326792 / 주문한 5개 상품 배송일정 문의드립니다. 추가로 주문한 상품들 사이즈 착오없이 잘 검수해서 보내주시길 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 이벤트 여파로 인해 당일 오전 8시 이전 결제건의 경우 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 감사합니다
답변완료	구매 제품 발송 문의	박태성	2021-11-23 21:36
구매 제품중 리버풀 105사이즈 구매했는데 발송전 110으로 발송 부탁드립니다 감사합니다^^ 안녕하세요 고객님 해당건 이미 물류창고측에서 출고준비중으로 주소수정및 사이즈색상변경이 불가합니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	항상 저렴하게 잘 구…	진창근	2021-11-23 20:33
M_F21112317463669 주문번호인데 정상적으로 처리 되었는지 확인 해 주시고 아이디를 여러 개로 나누어 자주 구매 하는데 서비스로 축구화 가방 같은 것도 챙겨 주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 문의주신 주문번호는 정상주문건 확인됩니다 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문취소	문치웅	2021-11-23 20:21
나이키 팬텀 아카데미 TF 를 취소를 두번 해가지고 총 83200원입니다 ㅠㅠ 여러번 취소 해서 죄송합니다 ~! 환불받을 계좌는 농협 352 0564 5879 03 문치웅 입니다 ! 안녕하세요 고객님 요청하신 대로 주문 취소해드렸습니다. 고객님 계좌 통해 환불 접수되어있는 상태이며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
확인중	결제를 2번 했어요	박동해	2021-11-23 19:45
나이키 티엠포 레전드8 TF 제품을 18:53에 결제했는데 주문 내역에 상품 조회가 안되더라구요. 그래서 19:35에 결제를 다시 해보니깐 그제서야 주문 조회가 되는데 결제 내역을 찾아보니 2번 결제한 것으로 나오네요.. 아무래도 18:53에 결제한게 접수가 안된거 같은데 18:53경에 결제 금액 환불 부탁드립니다..!!
답변완료	현금영수증 신청	조재형	2021-11-23 16:53
구매건 입금완료입니다 현금영수증 신청합니다 현금영수증 신청번호 010-6290-9611 안녕하세요 고객님 해당건은 네이버페이결제건으로 네이버페이측으로 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환문의	김준영	2021-11-23 10:50
미즈노 모렐리아 살라 JPN TF 이렇게 오른발 아웃사이드쪽 아웃솔 본드 불량인것같아서 교환하려는데 택배비 5천원 동봉해서 택배기사님께 전달해드려야하나요? 아니면 5천원 먼저 보내고 불량이면 다시 5천원 돌려주시는건가요? 검수 잘 좀 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 해당주문건의 교환신청내용은 확인되었으며 도착후 검수과정을 거쳐 교환처리해드리겠습니다. 고객님의 말씀데로 불량이라면 무상교환처리됨을 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	김준영	2021-11-23 00:56
모렐리아 살라 JPN TF 255를 샀는데 아우성 본드칠이 잘 안되어있는 부분이있네요 교환 신청할테니 검수 잘 좀 해서 보내주세요~ 안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 해당주문건의 교환신청내용은 확인되었으며 도착후 검수과정을 거쳐 교환처리해드리겠습니다. 고객님의 말씀데로 불량이라면 무상교환처리됨을 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	결제 완료 했는데 주…	김이슬	2021-11-22 17:27
안녕라시요. 11/20일 나이키 장갑 구매한 김이슬 입니다. (나이키 니트 테크&그립 글러브 2.0(DA7021010) STYLE NO. DA7021010) 결제를 진행 하였으나 주문완료 되었다는 내용 및 주문 내역에 내역이 뜨지 않아 문의 드립니다. 신규 가입 쿠폰 사용한 후 결제 하였습니다. 결제 완료 된 문자는 사진 첨부 하였습니다! 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다!! 고객님 주문하신 내역은 복구완료하였습니다. 확인되실거예요. 감사합니다.
답변완료	[긴급] 주문내역 누락…	김동민	2021-11-22 12:09
[긴급] 주문내역 누락 11/19 오후8시에 구매한 이력이 있으나 주문내역에 확인이 안되어 문의드립니다. 143,100원 주문번호 021111967358740 안녕하세요 고객님 해당건 네이버페이결제건으로 N21111920026477 주문건 확인되머 우체국 6026838085152으로 당일 출고되었습니다. 네이버페이주문내역에서 확인가능합니다 감사합니다
답변완료	쿠폰적용 후 부분반품…	이승아	2021-11-22 12:08
2가지 제품 구매해서 쿠폰적용을 해서 구매한 후 1가지 제품만 반품처리 가능한가요? (10만원 이상 구매시에만 사용 가능한 쿠폰이었을때) 안녕하세요 고객님 쿠폰적용후 부분반품건은 부분반품금액에서 적용된 쿠폰제외하고 환불처리됩니다. 감사합니다
답변완료	AS 신청	박이건	2021-11-22 11:55
축구화 양쪽 깔창 불량 왼쪽 축구화 뒤꿈치 스터드 불량 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	누락	우수미	2021-11-22 10:45
파리 하프집업 누락건 환불부탁드려요 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 저희 물류센터에서 출고확인이 되어 다른분께서 혹시 수령가능하신것이 아닌가..해서 고객님께 연락 또는 문자드렸으나 답변이 없으셔서 기다리고 있었습니다. 금일 카드 부분취소환불접수해드렸습니다. 영업일 기준 1~5일정도 소요될거예요. 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
답변완료	문의드립니다	이재만	2021-11-22 10:22
안녕하세요 혹시 지난시즌 포항스틸러스 유니폼 마킹이 가능할까요? 아무리찾아도 아스토헤 유니폼에 마킹할곳을 찾지못해서 문의드리게 되었습니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	결제완료 후 주문내역…	김재만	2021-11-22 10:19
주문결제 완료 후 주문내역이 보이지 않습니다. 카드결제 내역을 증빙으로 보내드립니다. 주문사항은, 나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 TF(AT6100303) 사이즈 270으로 주문하였으며, 신규가입 쿠폰 사용하였습니다. 안녕하세요 고객님 해당건 유선및 카톡으로 확인되어 주문복구 도움드렸습니다 감사합니다
답변완료	결제완료 후 주문내역…	김재만	2021-11-22 10:19
주문결제 완료 후 주문내역이 보이지 않습니다. 카드결제 내역을 증빙으로 보내드립니다. 주문사항은, 나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 TF(AT6100303) 사이즈 270으로 주문하였으며, 신규가입 쿠폰 사용하였습니다. 안녕하세요 고객님 해당건 유선및 카톡으로 확인되어 주문복구 도움드렸습니다 감사합니다

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