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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	안녕하세요 배송문의…	홍규선	2021-11-01 10:00
안녕하세요 수고하십니다. 발송은 언제쯤 될까요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	반품요청	김건호	2021-11-01 09:26
반품 택배는 이미 제가 선불로 보내서 기사님 안보내주셔도 될 것 같고요 나머지 반품비는 카드 취소 금액에서 차감해주세요 안녕하세요 고객님 상품입고되면 검수 후 전체결제금액에서 오천원 제외된 금액으로 환불 도움 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	주문취소철회	유정민	2021-11-01 07:31
주문취소 철회하려는데 재고가없네요 안녕하세요 고객님 해당건 확인해보니 이미 취소완료되어 철회가 불가합니다. 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의	임찬희	2021-11-01 02:34
안녕하세요! 일요일에 축구화 및 양말 구매를 했습니다. 다름이 아니고 보통 배송은 며칠정도 걸리나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	주문취소 환불문의	강민준	2021-10-31 00:32
주문 했다가 하루 뒤에 바로 취소했는데 환불 과정은 어떻게 되나요? 몇 일 정도 걸릴까요? 안녕하세요 고객님 취소의 경우 취소완료시점기준으로 고객님 결제하신 방법 통해 환불되며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
답변완료	영수증	안현우	2021-10-30 20:24
풋살화 샀는데 영수증이 필요해서 풋살화 보내실 때 영수증도 넣어서 같이 배송 부탁드립니다 :) 안녕하세요 고객님 상품과 영수증은 함께 출고되지않으며 영수증은 메일주소 남겨주시면 해당 메일로 발송 도움드립니다 감사합니다
답변완료	다른 신발으로 교환하…	감태준	2021-10-30 19:30
교환 신청 했는데 어떻게 해야하나요 다른 제품으로 하고싶어서요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	입고문의	박선민	2021-10-29 15:39
이 상품 입고 되나요? 퓨쳐 mg도 입고되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	김기학	2021-10-29 14:41
오늘 4개 주문했는데 오늘 발송될까요?? 그리고 그전에 회원가입 하기전에 낱개로 주문한건 반품신청해놨습니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	교환	심병민	2021-10-28 19:27
교환지에 배송지 다시 적었습니다 크게 상관은 없는데 조금 불편하네요.. 안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다 추후에는 해당부분으로 불편함없도록 건의하도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	반품 문의	신성준	2021-10-28 16:41
안녕하세요 반품 신청해서 택배 기사님이 3일내로 방문하신다고 하셨는데 아직도 아무 소식이 없어서 문의 드립니다 안녕하세요 고객님 22일 회수접수된 부분 확인되나 기사 미방문 말씀해주셔서 당일 재회수접수 도움드렸습니다 1-3영업일내 기사방문예정입니다 감사합니다
답변완료	교환 배송	심병민	2021-10-28 13:04
불량이라서 교환하고 배송 시켰는데 배송지 변경했었는데 그냥 그대로 보내셨네요.. 안녕하세요 고객님 해당건 입고당시 메모에 불량메모만 확인되시고 별도 교환배송지변경메모는 확인되지않아 기존주소로 출고된 부분으로 확인됩니다. 감사합니다
답변완료	구매 영수증	안형준	2021-10-28 09:39
구매확인증 혹시 이메일로 보내주실 수 있나요? anhyeong4025@naver.com 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 영수증 이메일로 보내드렸습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	상태	안형준	2021-10-27 19:18
현재 조회에 들어가면 상태가 발송 완료로 되어있는데 택배가 도착했습니다. 혹시 배송 완료로 변경해주실 수 있나요? 증빙 자료로 사용해야해서 그렇습니다 안녕하세요 고객님 해당부분 상태변경은 임의로 진행이 어렵습니다. 일정기간이 경과되면 변경이되며 영수증의경우 이메일주소와 함께 요청시 메일로 발송도움드릴 수 있습니다 감사합니다
답변완료	교환상품	나승민	2021-10-27 17:44
상품을 교환신청하여서 배송이 되었는데 가죽찍힘 현상과 본드 마감이 벌어질거 같아요 혹시 교환이 가능할까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님께서 주문하신제품 나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 FG/MG(AT5292606) 은 다른제품들도 약간씩 같은현상이 일어나는 제품입니다. 재교환 진행을 도와드릴 예정이며 회수접수 도와드리겟습니다. 다시 제품을 받으셧을때도 같은현상이 발견되면 반품으로 진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소 ㅡㅡ	박현진	2021-10-27 14:28
결제까지 완료했는데 제품 없어서 주문취소 뭔데요 우체국 송장까지 뽑아놓고서;;;;;;; 카드 취소나 해줘요 그럼 결제 되있고만 안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당건 취소완료되었습니다 고객님 결제하신 카드 통해 환불되며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
답변완료	몇시이전 당일출고인…	장재웅	2021-10-27 10:13
몇시이전 당일출고인가요 안녕하세요 고객님 평일 오후 두시이전 주문건에 한해 당일출고되며 택배사는 우체국으로 출고 후 실수령까지 1-3영업일 소요됩니다 감사합니다
답변완료	주문	박현진	2021-10-27 07:28
주문 확인이 안되네요 결제 취소만 가능한데 이건 아직 택배 안보낸건가요? 안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다 해당건은 품절로 인해 취소된 부분으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	교환신청했는데요,	정아연	2021-10-27 00:44
최근 주문한 리버풀 스웨트팬츠 사이즈가 커서 교환신청하였는데, 품절인것 같네요 반품처리 부탁합니다 안녕하세요 고객님 상품 입고되면 검수 후 반품으로 진행 도움드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송이아직 안되엇는…	최진호	2021-10-26 18:10
배송완료로나오눈건 뭐죠 안녕하세요 고객님 해당상품은 25일자로 출고된 부분으로 우체국사정에 따라 당일 익산우체국 도착한 부분으로 확인됩니다. 자세한 배송일정은 우체국측으로 문의부탁드립니다 감사합니다

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