싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	사이즈변경 및 축구화…	임지원	2021-10-18 15:10
베이퍼tf는 280에서275로 교환, 팬텀gt2는 머큐리얼 슈퍼플라이8엘리트 fg 275로 교환하려고하는데 교환신청 취소 후 다시 바꾸려는데 취소가 안됩니다. 교환신청을 했는데 요청사항에 기재를 못했습니다. 함께온 종이에 적겠습니다. 교환신청을 했는데 택배사에서는 언제쯤 회수하러 방문하는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의	이장혁	2021-10-18 14:23
상품을 주문하고 혹시 요청시 우체국으로 당일 오전배송 가능할까요?? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서는 계약택배를 운영하고있어 오전에 출고는 안되는점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 요청	서호종	2021-10-18 14:13
교환 요청 연락을 들렸는데 요청란을 깜박하고 적지 않아서 신발 사이즈를 260 --> 250으로 변경 해주시면 될 것 같습니다. 주문번호 : M_F21100910163407 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 담당자에게 메모남겨놓았습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	마킹문의	최문준	2021-10-18 13:51
국가대표 유니폼 주문하고 마킹 신청하려고 했는데 해당 메뉴가 보이질 않습니다. 어떻게 신청하면 되나요. 마킹옵션사항이 안 보입니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 마킹이 품절되어 진행하지 않고있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품재신청 부탁드립…	전훈	2021-10-18 11:09
F21100606512645 입니다. 부재중이였어서 다시신청하라고 하십니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 재회수 접수 도와드렸습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	엄지혜	2021-10-18 10:37
오늘 아침에 주문했는데 언제 받을수있나요 아이가 화욜날 신어야하는데 어렵겠죠?? 주말에 잘못 주문했다가 취소하고 다시 주문한거라... 안녕하세요고객님 싸카닷컴입니다. 제품은 오늘발송되나 1~2일걸릴수 있는점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환신청	심병민	2021-10-18 10:30
제가 택배를 부산에서 받았는데 지금 다른곳에 있어서요 물건은 지금 제가 직접 들고있습니다 교환신청했는데 기사님이 회수하러 오실때 제가 들고있을거같은데 방문 회수말고 제가 착불로 보내드리면 안되나요? 상품 불량으로 인한 교환입니다 혹시 통화가 가능하시면 3952 8410 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 회수접수는 진행하지 않겠습니다. 택배를 보내주시면 확인후 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	테크플리스 조거(805…	sbfive	2021-10-18 08:59
안녕하세요 테크플리스 조거(805163010) 85사이즈 구매후 카드를 다른걸로 잘못 써서 취소 했습니다. 취소처리는 잘 되서 오늘 다시 구매하려니 사이즈 85가 품절로 나옵니다. 어제 제가 구입하고 품절로떠서, 취소처리후에 다시 품절이 풀릴줄 알았는데 계속 품절이라 확인 부탁드립니다. 꼭 사고 싶어서요! 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품,교환 취소	김지민	2021-10-18 08:01
교환 신청한 것을 그냥 취소하려 하는데 취소가 안됩니다 안녕하세요 고객님 해당건 교환철회 도움드리겠습니다 회수접수는 15일자로 진행된 부분으로 기사 연락드릴 수 있으나 기사 연락받으실경우 거부 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	질문 드리겠습니다	김병수	2021-10-17 23:29
제가 한달전에 바지를 구매했는데 제가 바빠서 택배 도착한지 좀지나서 이번에 택배를 수령해서 입어 봤는데 사이즈가 커서 ㅠㅠ 혹시 사이즈 교환 일자가 지났는데 사이즈 교환 안될까요?? 사이즈를 교환하고 싶어서 진짜 있는방법을 다 써봤는데 구매한곳에서만 하라고 해서 ㅠ 너무 커서 한번만 부탁드려도 될까요? 부탁드립니다 한사이즈 작은걸로 교환하고 싶어서 남양주 창고로 가라고 하면 가겠습니다 안녕하세요 고객님 변심으로 인한 교환반품의 경우 수령 후 7일이내 가능하며 기간 경과되었을경우에는 교환반품이 불가합니다 ㅠㅠ 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	상품 배송관련문의	박범수	2021-10-17 10:48
제가 10.16일에 상품 주문을 했는데 아직 운송장번호가 안뜨네요. 주말이라 그런건가요? 그리고 배송현황 실시간으로 볼 수 있나요? 배송완료나 구매확정 화면을 스크린샷 찍어야 되는데 배송 후 카톡으로 오나요 아님 배송조회에서도 뜨나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	양면조끼	주영인	2021-10-17 09:41
양면조끼 단체복으로 맞추면 DC가능하세요? 안녕하세요 고객님 단체 구매원하시는 상품명과 갯수 연락가능하신 번호와 함께 문의글 남겨주시면 담당자가 연락드릴 수 있도록 안내 도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송날짜가 궁금합니…	서연철	2021-10-17 01:15
제가 금요일 저녁에 비회원으로 위에 상품 주문했는데 주문이 들어갔는지랑 언제쯤 받을수있는지가 궁금하네요~ 목요일 전에는 올수있을까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	푸마 퓨처z 1.2 mg 마…	심병민	2021-10-16 23:15
보시는 것 처럼 왼쪽 아웃사이드 부분 틈이 벌어져있네요.. 교환부탁드립니다 교환신청하고 상품 불량이니.. 택배 착불로 보내면 되겠죠? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	제품이잘못왔는데요	이운석	2021-10-16 19:25
검은색풋살화시켰는데 노란색축구화가왔네요 확인좀요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 제품 오출고를 확인하였습니다. 맞교환으로 교환진행 도와드릴예정이며 우체국 기사님께서 연락드리고 방문예정입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
답변완료	마킹 문의	최예슬	2021-10-16 17:37
국가대표 유니폼 구매하고 싶은데, 원하는 마킹은 어디에 적으면 될까요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	사이즈변경	임지원	2021-10-16 15:56
교환신청을 할때 요청사항에 기재를 하지 못해 여기에 기재하겠습니다. 머큐리얼 tf 280사이즈에서 275 사이즈로 교환하겠습니다. 팬텀비전은 해당사항없습니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
확인중	구매내역 및 배송완료…	김민석	2021-10-16 15:53
한 4달된 제품 구매내역 및 배송완료 내역을 볼수 잇을까요??
답변완료	환불관련	전성욱	2021-10-16 11:38
축구화를 사려는데 한번신어보고 사이즈가 안맞거나 불량이면 환불이나 교환 가능한가요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 신청	박강인	2021-10-16 10:36
사이즈 miss 및 축구화 착화감 불편 반품 후 다른 축구화 구매 목적입니다. 박스 안 5,000원 동봉 후 문앞에 내놓도록 하겠습니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다

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