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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	취소문의	김태수	2021-10-12 12:08
카카오뱅크 3333 04 7930890 김태수 입니다 감사합니다 안녕하세요 고객님 해당 취소건은 환불접수도와드렸습니다. 영업일 기준 2~5일정도 소요될수도 있는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	취소문의	김태수	2021-10-12 10:50
취소된물품 환불 언제 다시받을수 있을까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님께서 취소신청하신 내용을 확인하였습니다. 회원정보에 계좌정보가 없어서 지연되었습니다. 계좌번호를 남겨주시면 확인후 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	10/8일 구매한제품 취…	김기식	2021-10-12 10:24
10/8일 구입한제품정상결제 처리 되었다고 하는대 왜 주문배송반품 정보가 안뜨나요? 취소하고 다른제품 구매하려고 하는대.빠른 취소좀부탁드려요 안녕하세요 김기식 고객님. 요청하신 취소 요청 완료되었습니다. 환불기간은 카드사에 따라 1~5일 정도 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송관련	박성준	2021-10-12 09:40
주문하고 바로 입금했는데요 배송이 되고 있는지도 모르겠고 배송조회해도 정보도 없고 어떻게 되는건지요? 안녕하세요 박성준 고객님. 싸카닷컴을 이용해 주셔서 감사합니다. 주말 및 공휴일(대체공휴일 포함)은 업무 진행이 되지 않아 주문 건 업데이트가 불가합니다. 오늘부터 업무 시작하여 주말 주문 건 순차적으로 처리 중이며 주문하신 건 오늘 출고 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	방금 퓨마풋살화주문…	이운석	2021-10-12 09:00
방금 퓨마풋살화주문했는데 재고조회부탁드리겠습니다.260사이즈입니다. 안녕하세요 이운석 고객님. 주문하신 건 확인되어 물건 픽업 후 오늘 출고 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	배송	유정희	2021-10-12 08:15
축구화주문했는데 사이즈교환이나 환불가능하죠 안녕하세요 고객님 상품 수령후 교환반품은 7일이내 가능합니다 변심일경우 5000원 발생됩니다 감사합니다
답변완료	배송	이동현	2021-10-12 02:02
일요일날 넷핏 주문을 했는데 언제 배송 출발하나요?? 목요일까지 꼭 필요해서ㅠㅠ빠른 출고 부탁드립ㄴ다 안녕하세요 고객님 현재 주말 이벤트로 인해 당일 오전 8시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 1-3영업일내에 수령가능하며 품절일경우 부득이 취소될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송	허규진	2021-10-11 23:58
10/9 주문햇는데 배송은 언제쯤 될까요? 금요일전까지 받고싶습니다 안녕하세요 고객님 현재 주말 이벤트로 인해 당일 오전 8시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 1-3영업일내에 수령가능하며 품절일경우 부득이 취소될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	국민은행 이체불가	김병주	2021-10-11 23:51
국민은행 이체 불가로 뜹니다. 이벤트ㅣ축구화 구입할려고 하나 이체불가 은행으로 뜨네요 확인부탁합니다. 00579085683161 국민은행 안녕하세요 김병주 고객님. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. KCP 가상계좌 관련 KCP측에 확인한 결과 정상 계좌번호로 테스트시 이상없음 안내 받았습니다. 가상계좌번호, 입금은행, 임금시도금액 맞게 진행하셨는지요? 다시 한번 입금 진행 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	문성훈	2021-10-11 18:00
10월8일 저녁 5시쯤 주문하고 주문/배송조회 했는데 주문완료만 떠있네용 12일부터 배송시작되는건가요? 아니면 재고가 없는건가용~? 주문번호 M_F21100817426432 입니다 안녕하세요 고객님 현재 주말 이벤트로 인해 당일 오전 8시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 1-3영업일내에 수령가능하며 품절일경우 부득이 취소될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송	ehdud0104	2021-10-11 17:29
위 제품 발송 언제 가능할까요 안녕하세요 고객님 현재 주말 이벤트로 인해 당일 오전 8시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 1-3영업일내에 수령가능하며 품절일경우 부득이 취소될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환 문의 드립니다	강형석	2021-10-11 10:02
제가 비회원으로 구매를 한 후 교환 신청을 하고 택배비 5000까지 보냈습니다. 그런데 그냥 신어도 괜찮을 것 같아 교환 신청을 취소하려고 합니다. 비회원은 이름:강형석 전화번호: 010-6886-9484 입니다. 답변 부탁드립니다!! 안녕하세요 고객님 해당건 교환철회 도움드리겠습니다 교환배송비 5000원 입금하셨다면 해당금액 환불받으실 계좌와 예금주 남겨주시면 해당계좌로 환불도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	넷핏6.1 문의	이상희	2021-10-11 00:47
285구입했으나 사이즈가 맞지않아서 혹시나 290 있으면 교환해주시고 없으면 반품부탁드려요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	저 300사이즈는 재입…	김동협	2021-10-10 23:56
300사이즈 축구화는 재입고 안되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	베이퍼 프로 tf 265 …	조영우	2021-10-10 14:23
금요일에 주문한 베이퍼 tf 265 재고 있는지 확인부탁드립니다. 재고가 없으면 다른곳에서 주문해야 해서요.. 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	상품 환불 계좌	백승표	2021-10-10 02:36
상품 환불 받을 계좌는 농협 백승표 3521618993903 입니다 안녕하세요 고객님 해당건 확인시 실시간계좌이체건으로 배송전 취소로 해당 계좌이체 취소로 완료되었습니다 감사합니다
답변완료	교환, 반품 문의	이준혁	2021-10-09 22:32
안녕하세요 관리자님 주문번호 M_F21100314530159 반품신청하면서 요청사항을 비워놔서 글남깁니다. 사이즈가 커서 둘다 반품하고 형광색만 100으로 다시 구매하려고 합니다. 택배는 제가 직접 보낼 예정입니다. 혹시 문제가 있거나 안내 사항 있으면 연락주세요. 010-2561-4521 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	미즈노 사이즈 교환	유병선	2021-10-09 19:57
오늘 9일 2시쯤 미즈노 모렐리아웨이브 구매했는데요 사이즈 미스인것 같아서 혹시 사이즈 교환 가능한가 여쭤보려고 합니다. 상품훼손 없고 가지고온 그대로 입니다~ 70사이즈 구매했고 65 사이즈로 교환 원합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	카드승인은 정상인대…	김기식	2021-10-09 18:15
[Web발신] KB국민카드54승인 김*식 263,200원 03개월 10/08 20:28 （주）싸카스포 안녕하세요 고객님 주문번호 M_F21100820274271으로 정상 주문처리 된 부분 확인됩니다 감사합니다
답변완료	M_F21092421192559 반…	이동현	2021-10-09 10:55
270 작아서 275로 교환했는데도 작습니다. 반품신청 하려는데, 주문서에 반품신청 할 수 있는 칸이 보이지 않습니다. 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 한번 교환진행시 이후 재반품접수나 교환접수는 사이트상에 적용되지않아 해당부분으로 담당부서 전달드려 반품접수 도움드리겠습니다 메모종이에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다

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