싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송문의	김상준	2021-10-08 23:44
안녕하세요 사장님..!! 오늘 주문했는데 혹시 다음주 몇요일에 배송 받을수 있는지 여쭤볼려고 문의드립니다 !!!! 안녕하세요 고객님 현재 주말 이벤트로 인해 당일 오전 8시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 1-3영업일내에 수령가능하며 품절일경우 부득이 취소될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송하는데 걸리는 시…	박정민	2021-10-08 21:04
오늘 시켰는데 도착까지 몇일 정도 걸리나요? 안녕하세요 고객님 현재 주말 이벤트로 인해 당일 오전 8시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	M_F21100500259703	정상훈	2021-10-08 16:37
푸마 엑셀라이트를 구매했는데요. OMB가 맞는거죠? 안녕하세요 고객님 해당상품은 OMB 맞습니다 감사합니다
답변완료	교환 환불	김태민	2021-10-08 14:37
축구화 뽕이 하나 부러졌어요 교환이나 환불 어떻게 해야돼나요??? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 교환이실 경우 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드리고 반품이실 경우 구매 금액에서 5000원 차감되시고 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	환불처리	이동하	2021-10-08 14:04
앞전에 주문 신발들 환불처리 됬나요? 안녕하세요 고객님 8/26일에 결제하시고 반품신청하신건 결제하신 롯데카드로 카드취소완료 도와드렸습니다 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	A/S	최진호	2021-10-08 10:20
a/s 어떻게 신청하나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 이용에 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품신청	김승훈	2021-10-06 19:32
사이즈가100인데 110정도 되는거 같네요. 반품 했으니 참고 바랍나다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송현황 보는 법	주필립	2021-10-06 18:44
배송현황 보는 법 있을까요? 카카오톡라든지 안녕하세요 고객님 상품이 출고 된 후 별도 고객님께 카톡으로 송장번호와 안내사항 발송됩니다. 해당 송장번호는 저녁 여섯시 이후 인터넷으로 조회시 흐름 확인가능합니다 이용에 참고 부탁 드립니다 감사합니다.
답변완료	이도윤	이도윤	2021-10-06 14:01
취소처리했는데 돈은 언제들어올까요..? 안녕하세요 고객님 요청하신 대로 주문 취소해드렸습니다. 고객님 결제하신 카드 통해 환불되며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
답변완료	교환신청했는데 언제…	원성연	2021-10-06 13:45
안녕하세요 교환신청하고 문의글 남겼었는데 사이즈 교환 제품 언제쯤 받을 수 있나요? 운송장 번호가 따로 없어서… 궁금합니다 수고하세요-! 안녕하세요 고객님 우체국 6026838080156으로 당일 교환상품 출고되었습니다. 출고 후 1-3영업일내에 상품 수령가능합니다 감사합니다
답변완료	A/S	윤남용	2021-10-05 22:21
미즈노 축구화 a/s 신청합니다 택배 보내오니 빠른시간 답변 부탁드립니다^^ 윤남용.4/20 비회원으로 주문 축구하던중 오른쪽 첫째 발가락주변이 찢어짐 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	a/s신청하려해요	백은기	2021-10-04 17:48
a/s 신청하려 합니다 미즈노 축구화 as신청하려하는데, 구매자 이름, 구입날짜, 주분번호, 모델명, as해야할곳 작성해서 축구화랑 같이 동봉해서 보내려 해요 아직 구입한지 1년안됬고, 내일 보내려하는데 그냥 보내면 되는건지요 010 5656 0519 전화주세여 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송	이선우	2021-10-04 11:35
제가 금요일날 중요한 대회가 있는데 언제쯤 도착할수 있을가요..? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	배송현황	주필립	2021-10-04 11:27
배송현황을 알고싶은데 어떻게하면 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	재고문의	한지연	2021-10-04 09:19
나이키 스포츠웨어 에센셜+ 프렌치 테리 팬츠 그레이 색상 (80, 90사이즈) 후디 ( 100, 110사이즈) 결제하는 도중에 팬츠 80사이즈가 품절되어 구매하지 못했습니다. 80사이즈 재고가 없을까요? 혹시 누군가 교환 또는 반품 예정이라면 안내부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	상품 입고 문의	박선민	2021-10-04 06:31
이상품 언제 입고되나요? 입고되면 mg도 되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	휴대폰 번호를 잘못적…	김봉주	2021-10-03 22:57
01048642347인데 01048652347로 적어서 배송할때 수정 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 요청주신 부분으로 번호 수정해서 출고될 수 있도록 담당부서 전달드렸습니다 감사합니다
답변완료	반품신청 완료 및 입…	김민규	2021-10-03 02:21
김민규 9월30일 계좌로 입금하였습니다 반품 바로 해주세요 안녕하세요 고객님 해당건 입금확인 됩니다. 교환요청하셨던 부분으로 확인되시는데 반품으로 변경 요청하시는걸까요
답변완료	상품 하자로 인한 교…	김종석	2021-10-02 17:15
제품 받았는데 마감처리가 제대로 안된 거 같아요. 몇 번 신다보면 바로 찢어질 것 같은데 동일 제품 250사이즈 다른걸로 다시 받을 수 있을까요? 사진을 한 장 밖에 못 올려서 그런데 앞코부분에 선명한 기스도 있어서요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 상품이 사용하지 않은 상태에서 불량으로 확인되면 환불또는 같은제품 재출고를 도와드릴수 있습니다. 다른제품근 제품금액이 달라서 교환이 안되는점 양해부탁드립니다. 제품 착용후 그라운드에서 축구를 하셧으면 AS로 진행을 도와드릴수 있습니다. 먼저 반품이나 교환신청을 해주시고 박스안에 내용을 기재해주시면 제품확인후 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의	최정빈	2021-10-01 22:11
교환 신청을 하고 기사님이 수거해가시고 확인하시면 사이즈 뭘로 바꿀건지 다시 안내를 해주시나요?? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다

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