싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환신청 취소 부탁드…	김효빈	2021-10-01 15:55
주문번호는 M_F21092916013031 입니다. 물품을 받고 사이즈가 커서 사이즈 교환을 하려했습니다. 홈페이지에서 교환신청을 눌렀더니 동일 사이즈 제품 교환이더라구요. 교환신청 접수가 들어간 것 같은데 반품으로 바꿔주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 해당건 관련으로 유선안내 도움드렸습니다 감사합니다.
답변완료	교환 문의	원성연	2021-10-01 09:17
안녕하세요 ㅇㅓ제 물건 받고 신어보니 사이즈가 너무 타이트해서 240 > 245로 교환신청하려니 ㅅㅏ이트에 반품/교환이 안보여서 일단 우체국에 반품접수 하였습니다. 안에 종이에 기재도 하고 돈도 동봉하였습니다. 확인 부탁드립니다. 수고하세요!! 안녕하세요 고객님 해당 내용은 확인하여 처리해드리겠습니다. 우체국으로 직접 반품접수를 하셨기에 저희가 별도로 회수접수는 도와드리지 않겠습니다. 평일기준 1~2일내 수거가 안된다면 저희쪽으로 다시 문의주시면 도움드리겠습니다 감사합니다. 즐거운 연휴 보내시기 바랍니다.
답변완료	배송완료	양장후	2021-09-30 19:53
싸카닷컴 페이지에는 배송완료가 쓰여있는 페이지는 따로 없나요?있다면 좀 알려주시면 감사하겠습니다. 없다면 카카오톡 배송완료 문자 다시 한번만 보내주시면 감사하겠습니다. 증빙서류에 꼭 필요한건데 실수로 카카오톡 내역을 지워버렸습니다 부탁드립니다.. 안녕하세요 고객님 연락드리고 도움드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소 철회	박지우	2021-09-30 12:06
나이키 팬텀비전2 프로 fg 모델 280을 구매했는데 주문취소를 했습니다. 근데 마음이 바껴서 주문취소를 철회해도 괜찮을까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 주문취소 철회 도와드리고 오늘 출고진행 하겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환배송 시기	이준환	2021-09-30 12:05
제가 월요일날 교환을 보내서 화요일날 싸카닷컴 측에 도착을 하였다고 알람이 왔는데 혹시 교환한 축구화가 언제쯤 배송되는지 궁금합니다! 수고많으십니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 행사후 교환 반품 물량이 많아 도착한 순서대로 처리진행 도와드리고있습니다. 최대한 빠른처리 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 회수 신청	배정재	2021-09-30 10:28
나이키 슈퍼플라이8 나이키 팬텀gt2 두개 교환이요 265로 부탁드립니다 회수 신청 해주세요 배송비는 계좌로 입금하겠습니다 카카오톡 게시판에 답변 드렸습니다.
답변완료	당일배송	최선호	2021-09-30 09:00
몇시까지 주문해야 당일출고인가요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
답변완료	교환	배정재	2021-09-30 01:24
교환해서 상품 도착했는데 사이즈 다시 변경 신청 하려고 합니다 교환하기 버튼이 없는데 어떻게 진행 가능할까요? 3개 주문했는데 그중 2개만 교환 하려합니다 안녕하세요 고객님 교환하시고자 하는 두개의 상품명과 사이즈와 함께 문의주시면 담당부서 전달드려 재회수 도움드리겠습니다 교환시 배송비는 5000원으로 동봉 부탁드립니다
답변완료	사이즈문의	정회섭	2021-09-29 23:22
파리생제르맹 베이퍼니트 스트라이크팬츠 주문할려고합니다 제 허리사이즈 28~30입니다 S M 둘중에하나 뭘 선택해야합니까? 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 문의	박지우	2021-09-29 22:03
제가 평소 일반운동화를 270을 신고 다닙니다. 그래서 이번에 지인에게 나이키 팬텀 비전 2 프로 fg 모델을 받아서 신었습니다. 다시 미개봉 제품이라 새 신발이라는 점을 감안했지만 너무 신발이 쪼였습니다. 우선 발이 애초에 들어가는거부터 너무 안들어가고 겨우겨우 발을 다 집어넣으니까 발바닥이 찌릿찌릿하고 그랬습니다. 팬텀비전 모델이 유독 좀 쪼이는 신발이라 그런건가요?온라인으로 구매할 경우 축구화를 신을 때 알맞은 사이즈를 찾기 어려운데 방법이 있을까요?사일로마다 특징이 다 달라거 사이즈도 다 다른거같습니다.. 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	언제 배송되나요??	이순두	2021-09-29 20:47
월요알에 배송 시작했다고 하는데 아직도 도착을 안하니…?? 해외배송도 5일안에 오전데.. 국내 배송이 3일이 넘어서야… 오지도 아니고 ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 해당건은 27일 출고되었으나 우체국 물량과다로 배송 지연되고 있는 듯 합니다 현재 남양주 우체국까지 도착한 부분 확인됩니다 자세한 배송일정은 우체국측으로 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청 취소 및 전…	전준열	2021-09-29 17:52
안녕하세요. 싸카닷컴을 통해 의류 상하의를 구매했는데요. 사이즈 미스로 교환신청을 드렸는데요 사이즈가 애매한 것 같아서 동대문 매장가서 직구하려고 합니다^^ 주문번호는 M_F21092617214847이구요. 구매제품은 - AC 밀란 트레이닝 SS 쇼츠(75627610) - AC 밀란 트레이닝 SS 저지(75614101) 받은 택배상자에 함께 동봉하여 보내도록 하겠습니다. 반품 절차 진행 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	AS신청	심재완	2021-09-29 13:45
축구화밑창접착불량...양쪽다가 인사이드쪽이 접착불량인것같아요... 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	푸마 울트라 1.2 화이…	황인욱	2021-09-29 02:26
푸마 울트라 1.2 FG/AG(10629904) 재고 입고 언제되는지 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	윤재민	2021-09-28 23:41
월요일날 발송됬다하는데 언제쯤 올까요 ㅜㅜ 군부대라 목요일전엔 도착할까요 ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 해당건 현재 혜미우체국까지 도착한 부분으로 확인됩니다 자세한 배송일정은 우체국측으로 문의부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	배송 문의	최경택	2021-09-28 18:55
어제 오후에 의정부에서 금일 아무 움직임이 없는데 언제쯤 배송이 되나요? 안녕하세요 고객님 해당건 정상 출고되어 현재 구미우체국까지 도착한 부분으로확인됩니다 자세한 배송일정은 우체국측으로 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품신청 취소	고준혁	2021-09-28 00:39
오늘 아침에 반품신청했는데 다시 집에와서 신어보니... 괜찮은거 같아서 반품신청건 취소할려합니다 안녕하세요 고객님 해당건 반품철회 도움드리겠습니다. 회수접수는 이미 된 부분으로 만약 기사가 방문전 연락드릴경우 거부 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	취소 신청	정종현	2021-09-27 23:27
물품을 잘못 신청해서 취소하려고 하는데 혹시 언제까지 취소완료 될까요?? 이번주 내로 급하게 주문해야 해서 최대한 빨리 취소 접수 되는지 알고싶습니다ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 요청하신 대로 주문 취소해드렸습니다. 고객님 결제하신 카드 통해 환불되며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
답변완료	배송지 오기입	김관수	2021-09-27 18:29
배송지 오기입으로 글남겼는데요.. 김재하 /01023337770 으로 주문하였습니다 안녕하세요 고객님 해당건 확인해보니 어제 이미 출고되어 주소수정이 불가합니다. 우체국 6026838079337 으로 우체국측으로 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	이런 경우는 어쩌나요…	김영수	2021-09-27 17:16
얼마전 시킨 축구화 왼쪽 아킬레스건 쪽이 오른쪽 과는 다르게 벌어져있는 현상으로 인해서 한번 신어본 결과 아킬레스 건 쪽 살이 까지는 현상이 발생하였습니다.이런 경우는 한번 신었기 때문에 교환이나 반품이 어려운지?혹시 as는 가능한지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 제품을 착용하시고 운동장에서 경기를 하지 않았더라면 제품확인후 교환이나 환불이 가능합니다. 만약 제품을 착용하고 경기를 하셧으면 AS판정을 맏껴야 할거같습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

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