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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품신청을 잘못눌러…	박주현	2021-09-27 15:28
반품해야하는물건을 교환신청을 눌러서 수정부탁드립니다 반품수거후 빠른 환불부탁드립니다 안녕하세요 고객님 교환반품용지에 교환신청건 반품으로 변경관련 메모와 함께 상품동봉해주신 뒤 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 상품입고시 검수 후 초기배송비 포함된 전체 금액에서 오천원제외된 금액으로 환불됩니다 감사합니다
답변완료	단체문의	최성일	2021-09-27 14:33
하프패딩 단체 문의 드리려고 합니다. 1. 품번 92896301 사이즈 115까지 되잇는데 평소 120입는 사람이 입으면 작을까요? 2. 120사이즈까지 나오는 제품은 없을까요? 3.마킹 및 가격은 제시된 가격에 몇%까지 할인 가능한가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 하프패딩 단체 문의 드리려고 합니다. 1. 품번 92896301 사이즈 115까지 되잇는데 평소 120입는 사람이 입으면 작을까요? 사람마다 체격이다르나 작을거같습니다. 2. 120사이즈까지 나오는 제품은 없을까요? 패팅은 115까지만 나오고 있습니다 3.마킹 및 가격은 제시된 가격에 몇%까지 할인 가능한가요? 저희 싸카닷컴은 나와있는 가격 그대로 판매합니다.
답변완료	환불요청	김종희	2021-09-27 14:21
환불요청한지 몇일지낫어요~~ 급해서 연락도 하는데 전화는 졸라 안받네요 빠른 환불조치 부탁요~ 안녕하세요 고객님 해당부분 유선상담 도움드린 부분 확인됩니다 해당건 금요일 반품계좌등록후 환불접수 된 부분으로 3-5영업일내에 환불됩니다 감사합니다
답변완료	배송지 오기입	김관수	2021-09-27 13:25
안녕하세요 다름이아니라 오늘 오전에 나이키 대한민국 BRT 스타디움 홈 숏슬리브 저지(CD0714653) 105 사이즈 제품을 구매하였는데 배송지를 잘못 기입하여 글을 남깁니다 문화북2길 7 호수그린빌 511호가 아니라 202호 입니다 수정부탁드립니다 감사합니다 안녕하세요 고객님 김관수님 성함으로 주문건 확인되지않습니다 주문하신 성함/전화번와 함께 문의글 남겨주시면 확인후 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송 조회	김다혜	2021-09-27 12:09
비회원 네이버 페이로 주문했는데 주문배송 조회가 안 됩니다 오늘 출고되나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
확인중	교환주문	배정재	2021-09-27 12:02
교환주문완료 라고 왔는데 교환 배송 시작 된건가오?
답변완료	제품 취소 신청했는데…	이정훈	2021-09-27 10:23
팬텀 gt2 리액트 프로 tf 제품 취소 신청했는데 취소 철회하고 다시 보내주시는 건 안되나요?? 안 된다면 돈 환불받고 다시 시키겠습니다. 무통장 입금했습니다. 010 9392 7693 이정훈 입니다. 안녕하세요 고객님 해당건 취소철회 후 출고될 수 있도록 담당부서 전달드렸습니다 감사합니다.
답변완료	환불	최유훈	2021-09-27 00:48
축구화 As를 보냈는데 2~3주 걸린다고 하셨는데 확인되면 문자가 오나요? 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다
답변완료	제품 취소 신청했는데…	이정훈	2021-09-26 22:44
팬텀 gt2 리액트 프로 tf 제품 취소 신청했는데 취소 철회하고 다시 보내주시는 건 안되나요?? 안 된다면 돈 환불받고 다시 시키겠습니다. 안녕하세요 고객님 이정훈님성함으로는 별도 취소요청건 확인이되지않습니다. 성함과 연락처 함께 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다
답변완료	스터드가 부러졌습니…	김태형	2021-09-26 16:42
나이키베이퍼엘리트 축구화 스터드가 부러졌습니다. A/S관계가 어떻게 되는지요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	풋살화 상품문의 비밀…	강기욱	2021-09-26 01:58
풋살화 구매했는데 풋살화 안에 잔디들어있고 새신발인데 바닥이 거무잡잡한건 좀 그렇네요 잔디가 들어있는 사진도 첨부해드리고 싶지만 하나의 사진밖에 첨부되지않구요. 다시한번 교환하기엔 시간이 많이 소요될것 같아 이번엔 그냥 신겠습니다. 안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다. 추후 문의사항 있으시면 언제든 재문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품	박서형	2021-09-25 22:22
265,270사이즈 두개를 시켜서 270사이즈 하나만 반품하고싶어요. 어떻게 하면 될까여 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	바지 교환원합니다	변지훈	2021-09-25 11:25
바지 사이즈가 너무 작아 교환 신청합니다 신청은 된거 같은데 사이즈 기입하는 부분이 없네요 M-> L교환 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품	eogus5080@naver.com	2021-09-25 08:55
잘못시켜서 반품하고 다시주문하려고 하는데 주문/배송조회에 구입한 내역이 없다고 뜨는데 어떻게 해야 되나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	김현석	2021-09-25 05:31
푸마 풋살화 구매상품 교환 신청합니다. 260사이즈 주문했으나 공식사이즈 보다 10미리 정도 작게 나와서, 270사이즈로 교환 요청합니다. 사이즈 오차는 제작한 회사 오차로 이해됩니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환문의	양승원	2021-09-24 17:04
안녕하세요 9월16일 날짜로 구매한 팬텀 GT 2 프로 TF 구매한 회원입니다. 풋살화 마감상태를 확인해보니 우측 신발 아웃솔부분 리액트폼의 접합부위가 벌어진걸 확인하여 상태불량으로 교환신청하려합니다. 아웃솔 부분이라 자칫 경기도중 벌어짐현상이 우려가 되어 교환을 해야될거같다고 판단을 했습니다. 문의글 확인과 택배도착 후에 연락주시면 감사드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈교환->환불 (재…	임현정	2021-09-24 17:02
교환요청했는데 환불진행하고 새로 구매하려고합니다. 3족중 2족만 환불하려고하는데 230 머큐리얼 빼고 나머지 250 두족만 환불하려고 합니다. 255로 재주문 했습니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 부분반품일 경우 박스 안에 배송비 2500원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	환불문의	조재영	2021-09-24 15:40
안녕하세요! 방금 무통장입금으로 결제하고 취소한 후에 더 비싼 상품으로 다시 결제 하였습니다. 취소한 돈이 처리가 안되어서 문의글 남깁니다. 주문번호 F21092414399250 22,200원 입금했었습니다. 환불계좌 카카오뱅크 3333-04-8759194 조재영 입니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 취소처리 진행되었습니다. 카드사 사정에따라 1~3일걸릴수 있는점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	ㄱㅌ	2021-09-24 15:38
김규택 / 01022967445입니다 운송장 번호 알려주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 카카오톡 게시판을톻애 답변도와드렸습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의	배정재	2021-09-24 14:44
신발 교환 어제 수거 해서 오늘 도착했다고 하는데 오늘 발송 해주시나요? 발송 하시면 운송장 번호좀 부탁합니다 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다.

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