싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송	이수영	2021-09-16 17:41
언제쯤 배송될까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님께수 주문하신 제품은 9/17 배달완료 되었습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	제품 오배송 및 교환…	노병준	2021-09-16 16:30
안녕하세요. 제가 어제 물품을 배송받았는데, 제품 중 하나 반바지의 사이즈가 잘못 배송왔습니다. 원래 저는 XL(90)을 시켰는데, L(85)가 왔습니다. 우연하게 '레사모'라는 카페를 통해 성함이 '신희섭' 고객분꼐서 제가 받아야할 제품을 받으셨고, 제가 그분 것을 받은 상황입니다. 교환신청은 해놓은 상태이구요. 확실하게 제가 물품을 보내면 원래 받아야할 제품으로 받을 수 있을까요? 그분은 사이즈가 있어 맞교환 처리가 된다고 하지만, 저는 이 분 제품이 아니면 교환을 받을 수가 없어서요. 꼭 받고 싶습니다. 부탁드려요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 오출고된점 죄송합니다. 회수접수 도와드릴 예정이며 제품이 교환될수 있도록 최대한 노력하겟습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
답변완료	재문의	김찬빈	2021-09-16 15:07
원래 할인 받아서 5만9천원인데 카톡으로는 6만3천2백원을 보내라고 하네요? 그럼 얼마를 보내야하는지... 안녕하세요 고객님 고객님 주문건을 확인해보니 쿠폰발급이 안되어 쿠폰적용도 안되었습니다. 적립금 사용도 안된상태구요. 주문내역은 취소처리해드리겠습니다. 입금하지 마시고 쿠폰발급을 받으셔서 구매시 쿠폰을 적용하시고 적립금 1,000원도 사용해셔서 다시 재주문하시기 바랍니다. 단, 행사기간이 오늘까지이니 오늘중으로 재주문하시고 결재까지 완료하셔야 쿠폰적용으로 주문이 됩니다. 내일부터는 쿠폰적용 안되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환 신청 취소	윤영현	2021-09-16 14:55
교환 신청 취소하고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 해당건 교환철회 도움드렸습니다 감사합니다
답변완료	환불이요.	정현진	2021-09-16 14:34
안녕하세요. 주문번호 : F21091519370827 취소신청하였습니다. 환불받을계좌는 은행명 : 신한은행/ 계좌번호 : 110-373-774690 / 예금주 : 정현진 환불부탁드려요. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 결제대행사를 통해 취소 신청하였습니다. 메모해주신 계좌로 환불예정이며 은행 시스템에따라 1~3일 걸릴수 있는점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	베이퍼니트 바르셀로…	정병화	2021-09-16 13:57
상하의 셋트로 L사이즈 구매하여 어제 도착하였는데 상의가 너무 길어서 M사이즈로 교환 가능할까요? 상의가 현재 품절상태로 나오더라고요.. ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 품절건은 교환이 불가합니다. 품절상품 재입고일정 없음으로 반품요청시 반품가능합니다 감사합니다
답변완료	가격이 잘 못된것 같…	김찬빈	2021-09-16 12:20
분명히 할인 받아서 59000원인데 카톡으로는 63200원을 내라고 합니다. 그럼 저는 얼만를 내야할지 혼란이 옵니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 고객님께서 보내주신 사진이 액박이나서 열리지가 않습니다. 카카오톡 게시판에 사진을 올려주시면 확인후 다시 답변이어드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	ㄱㄱㅌ	2021-09-16 12:00
사이즈 교환신청 했고 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001760) 270 구매하였으나 275 사이즈로 교환요청합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다. 상품 품절일 경우 부득이하게 반품으로 진행 될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	나이키 팬텀 GT 엘리…	최영수	2021-09-16 10:23
나이키 팬텀 GT 엘리트 3D 270사이즈 입고 언제 될까요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환신청	강기욱	2021-09-16 10:08
나이키 머큐리얼 14 프로TF화 270사이즈에서 275사이즈로 교환신청합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다. 상품 품절일 경우 부득이하게 반품으로 진행 될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환문의	한지훈	2021-09-16 09:57
일단 교환신청은 해놨는데, 사이즈 교환 가능한가요? 나이키 티엠포 프로 tf 모델이고, 265 -> 270으로 변경희망합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다. 상품 품절일 경우 부득이하게 반품으로 진행 될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	전사유니폼 문의	배정재	2021-09-15 23:41
안녕하세요 전사 유니폼 문의 드립니다. 사진에 반팔만 있는데 긴팔도 맞출수있나요? 한두달뒤에 단체복 맞추려고 하려고해서 여쭤봅니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 전사유니폼은 긴팔 반팔 모두가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	마킹 불량 문의드립니…	추성휘	2021-09-15 21:48
안녕하세요. 국대 유니폼 손흥민 마킹 2벌 주문하여 수령하였는데요, 첨부파일과같이 마킹이 불량해보입니다. 2벌 다 이와같은 부분이 있습니다. 교환이 가능한지요? 아니면 어떻게 불량에대한 조치를 받을 수 있을까요? 답변부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님께서 올려주신 사진이 액박이 나서 확인이 되지않습니다. 교환신청을 해주시면 회수접수 도와드리겟습니다. 제품확인후 하자가 확인되면 택배비는 싸카닷컴에서 부담하며 마킹지가 품절인관계로 환불로 진행도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환으로 문의드립니…	김상혁	2021-09-15 20:39
싸카닷컴 온라인으로 주문한 제품을 교환하려고 하는데 동대문 오프라인에서 교환이 가능한지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 매장과 온라인 별개운영으로 오프라인 교환은 불가합니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	맞교환건 운송장 번호…	박상준	2021-09-15 20:17
맞교환 진행해주신다고, 오늘 출고 후 운송장 번호 알려주시겠다고 말씀해놓구선 왜 아무 말씀이 여태 없으실까요? 제대로 출고가 된건 맞나요? 운송장 번호 알려주세요. 안녕하세요 고객님 송장번호 60719-1013-3182 우체국 입니다. 담당부서측으로 해당 송장 문자발송 요청드렸는데 누락한 듯 합니다 ㅠㅠ 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다
답변완료	퓨마 퓨처 6.1 MG 재…	손범수	2021-09-15 18:12
퓨마 퓨처 6.1 MG 255사이즈 입고 예정이 있나요?? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	국가대표마킹	한상빈	2021-09-15 17:46
국가대표마킹을 추가하고 싶은데 해당란이 없네요!! 어떻게 해야 할까요? 안녕하세요 고객님 현재 마킹은 품절로 인해 신청이 불가합니다 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다 감사합니다
답변완료	나이키 대한민국 드라…	김수환	2021-09-15 17:18
나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 KZ 쇼츠(CU3621010) 사이즈 재입고 안되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	마킹문의	임찬영	2021-09-15 15:30
20-22 대한민국 홈 베이퍼니트 구매 관련해서 손흥민 선수 네임셋 마킹 및 태극기 패치도 부착이 되는지 아니면 그냥 유니폼만 구매가능한지 알고 싶네요 예전에 18-20 시즌에 구매했을때 기성용선수로 네임셋+태극기 조합마킹까지 해주셨어서 이번 시즌도 가능한지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 현재 마킹은 품절로 인해 신청이 불가합니다 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다 감사합니다
답변완료	푸마 트레이닝 하의 …	이선철	2021-09-15 13:38
하의사이즈 문의했는데 첨부해주신 표도 없고 상세페이지에도 없습니다 어떤걸 보고 주문해야 합니까? 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 ** 푸마 상품은 2~3번째 줄 사이에 해당 멘트 첨부 푸마 상품 중에서도 글로벌 상품들은 해외사이즈 기준으로 제작된 상품들이기 때문에 아시아 사이즈 비교하였을때 한치수 더 클 수 있습니다. 상세이미지 측에 "본 상품은 글로벌 사이즈로 기존 사이즈보다 클 수 있습니다" 안내문구 기재하고 있습니다.

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