싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문배송 문의	이형민	2021-09-09 15:03
주문배송 조회에 어제 구매한 내역이 나타나지 않습니다 주문자 : 이형민 제품 1) 나이지리아 SB 우븐탑 2) 브라질 홈 저지(레플리카) 안녕하세요 고객님 해당건 확인해보니 네이버페이주문건으로 네이버페이홈페이지에서 주문내역 확인됩니다. 상품은 당일 출고되어 1-3영업일내에 수령가능합니다 감사합니다.
답변완료	팬텀 gt2	김용현	2021-09-09 09:58
티엠포9 축구화 풋살화 270 팬텀gt2축구화 275 신는데 팬텀 gt2 풋살화 프로 등급 275신어야될까요 270신어야될까요? 안녕하세요 고객님 반갑습니다 . 온라인의 특성상 정확한 사이즈 상담은 어렵습니다. 제 생각에는 같은 모델인 팬텀 사이즈와 동일하게 주문하시는것이 좋을듯합니다. 제품 수령후 불편하신 사항은 교환&반품으로 진해해주시길 바랍니다. 도움드리지 못해 대단히 죄송합니다. 감사합니다 .
답변완료	축구화 문의	허민준	2021-09-08 19:04
사진처럼 축구화를 착용하면 저렇게 구겨지고 애초에 배송이 왓을때 축구화안에 신문지?같은것도 없던데 배송문제인가요? 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 사진이 확인되지 않아 그러는데요 저희 카톡채널로 다시 올려주시면 확인후 답변드리겠습니다. 축구화 안에 보형물이 빠진경우엔 교환&반품상품이 경우도 있고 여러가지의 경우의 수가 있습니다. 이점 꼼꼼히 검수하지 못해 죄송합니다. 앞으로 개선될수있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	오프라인매장에서 국…	김도윤	2021-09-08 11:55
확인한번 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 저희 오프라인매장은 현재 재난지원금 사용이 어렵습니다 이용에 불편을 드려 죄송합니다 감사합니다
답변완료	주문취소 요청합니다	송주용	2021-09-08 09:36
모렐리아2 흰 파 280 카드결제는 됐는데 마이페이지에서 주문취소하려고하니 검색이안됩니다 확인부탁합니다 안녕하세요 고객님 해당건관련으로 담당부서 전달드려 해당건 취소처리 도움드렸습니다 환불은 3-5영업일내에 진행됩니다 감사합니다
확인중	교환 및 as 택배	안동민	2021-09-07 15:35
오늘 발송 했습니다.
답변완료	부탁드립니다	이준호	2021-09-07 08:12
간편 아이디로 주문 시켰던 사람인데 지금 축구화가 급하게 필요해서 배송 출발이 되면 01046003573으로 문자 하나만 보내주실 수 있나요? wnsgh6595@naver.com으로 시켰던 사람입니다 안녕하세요 고객님 상품 출고시 휴대폰 카톡으로 발송이 됩니다. 고객님의 정보로 확인시 우체국 6026838076136 으로 출고되었습니다 감사합니다
답변완료	파리 베이퍼니트	박상준	2021-09-06 19:42
파리 생제르망 베이퍼니트 드릴탑 (ct3537010) 구입하려하는데 사이즈가 95인데 해외사이즈인가요? 안녕하세요 고객님 해당상품의 경우 글로벌사이즈로 확인됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	남양주 물류센터	이주훈	2021-09-04 15:23
물류센터에서는 축구화들 구매나 구경을 못해보나요?. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 남양주 물류센터는 말그대로 창고이며 제품을 입고와 출고작업을 하는곳이라 제품을 볼수있는환경이 안되는점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	간편 아이디	이준호	2021-09-04 14:03
제가 회원가입을 안 하고 네이버로 결제 했는데 배송싱테랑 결제 됐는지 확인이 안 되더라고요 결제는 이미 했는데 wnsgh6595@naver.com 이 이메일로 결제를 했는데 언제쯤 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 고객님께서 주문하신 제품은 물류작업중에 있으며 제품 품절이 아닌이상 오늘출고 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	이도현	2021-09-03 21:39
매장에 가서 축구화를 구매하였고 265를 구매하려 하였지만 매장 직원분에 권유로 260사이즈를 구매하였습니다. 260 사이즈 신어야 하실거 같다 권유를 해주셔서 구입후 오늘 경기를 뛰었는데 발에 물집이 잡히고 살이 벗겨져 신지 못할 정도로 작습니다. 한경기를 뛰긴 하였지만 직원분 권유로 260을 구매하게 되었는데 265로 변경 하고싶습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 구매하신 날짜와 전화번호를 남겨주시면 해당내용을 매장에 전달해 놓겟습니다 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소 입금관련	윤정현	2021-09-03 19:12
원래 문의했다가 비밀번호 까먹어 다시 문의드리는 점 죄송합니다 주문번호 M-F21082210569117 로 주문한 내역이 있는데 입금완료후 싸카에서 다른 제품을 구매하게되어 주문취소해 취소완료가 되었는데 입금금액이 환불되지않아 문의드립니다! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님게서하신 취소신청 내용을 확인하였습니다. 환불해드릴 계좌번호정보가 없어서 문자를 발송해드렸으나 답변이 없으셔서 환불이 안되고 있었습니다. 환불받으실 계좌번호를 남겨주시면 확인후 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	나이키 써마 팬츠 로…	유예준	2021-09-03 14:33
안녕하세요. 나이키 써마 팬츠를 구매했는데 홈페이지에 나와 있는 2번째 사진에서 나이키 로고 부분과 배송받은 제품 나이키 로고 부분이 다른 것 같은데 이런 경우에는 어떻게 해야 하나요? 첨부한 사진은 배송되어 온 제품입니다. (사진을 두개 첨부해서 비교 가능하게 하려고 했는데 한개밖에 선택할 수 없는 것 같네요.) 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. AS M NK 써마 팬츠 레귤러(932254010) 제품의 상세사진은 나이키닷컴에서 가져온 사진입니다. 다른제품도 확인 결과 고객님께서 받으신제품과 같은로고 모양으로 확인되었습니다. 나이키측에 문의한 상태이며 고객님게서 반품신청 하신내용을 확인하였습니다. 제품이 도착하는데로 환불진행 도와드릴 예정이며 택배비는 싸카닷컴에서 부담하도록 하겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불요	신일산	2021-09-02 15:39
환불 신청했씁니다 네이버 페이로 햇고 물건이 싸카에 도착했다고 하는데 환불은 언제 될까요?? 안녕하세요 고객님 반갑습니다. 금일 보내주신 상품은 도착하여 N페이상에서 반품으로 처리해드렸습니다. 네이버페이센터 마이페이지상에서 반품 보류내용을 확인후 승인처리해주시면 환불진행되실거예요. 배송비 5,000원은 차감환불진행됩니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 써마 팬츠 로…	유예준	2021-09-02 15:13
안녕하세요 얼마 전에 나이키 써마 팬츠를 구매했는데 나이키 로고가 사진 속에 나와 있는 것과는 다른 제품이 왔는데 어떻게 된건가요? 또한 이럴 경우에 반품을 해도 배송비는 제가 부담해야 하는 건가요? 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 고객님 해당 상품 제품과 저희쪽 홈페이지에 등록된 이미지를 비교해보니 사진상의 이미지와 실제품이 같은걸로 확인됩니다. 혹시 주문하신제품의 품번과 다른상품이 도착했는지 확인부탁드립니다. 그리고 실제품과 이미지가 다를경우 배송비는 당연히 저희쪽에서 부담합니다. 고객님 교환 OR 반품이든 처리원하시는 방향으로 접수부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 품절	이한비	2021-09-01 20:11
푸마 퓨처 넷핏 6.1 검은색 축구화 290사이즈는 언제 들어오는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	일괄배송 요청	최정민	2021-08-31 22:05
안녕하세요 8/31 오늘날짜로 총 4개 물품 주문하였습니다 아이템별 쿠폰적용의 문제로 각각 결제를 진행했는데 주문자와 배송지 주소가 똑같은 관계로 일괄배송요청 드립니다 안녕하세요 고객님 해당건 확인시 이미 송장이 각각 발생되어 주문번호 별로 출고예정으로 확인됩니다. 감사합니다
답변완료	교환	이재량	2021-08-31 21:12
마이페이지에서 교환요구난이 없네요. 비회원일때 타인통장에서 이체하느라 제이름으로 주문하지 않았습니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품요청	정학봉	2021-08-31 20:43
제품을 잘못 구매를 했네요. 반품요청을 합니다. 반품시 조치 방법 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	환불요	신일산	2021-08-31 20:05
로그인 안하고 비회원으로 네이버 페이로 사서 네이버 페이에서 반품 신청했습니다 환불 해주세요 배송비 차감하구여~~ 근데 제가 m 삿는대 혹시 L 이 있으면 교환하고 싶습니다 사이즈 있으시면 교환으로 부탁드리고 없으면 환불 부탁드립니다 신일산 010 2085 8908 안녕하세요 고객님 상품입고된 시점기준으로 재고 있을경우 교환 없을경우 반품될 수 있도록 진행 도움드리겠습니다. 네이버페이로 반품접수 하셨다면 기사 1-3영업일내에 방문하며 해당상품 재고있을경우 고객님께 입고확인후 문자발송되며 그때 해당계좌로 5000원 입금해주시면 교환 재고없을시 결제금액에서 오천원제외된 금액으로 환불됩니다 감사합니다

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