싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	AS 문의	박이건	2021-07-26 19:12
축구화가 스터트가 벌어져서 신을수 없는 상태가 됐을때 AS를 맡기면 불량판정으로 나서 환불이나 축구화 교체가 가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	도매문의	최용석	2021-07-26 14:13
싸카물품 온라인으로 B2B 처럼 판매가가능한상품인가요? ㅎ회원가입은했는데 사업자등록번호입력란이나 등록증제출서류란이없어서요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴은 B2C소매 사이트입니다. 거래처등록을 할수없으며 개인소비자로 구매가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품	서은정	2021-07-26 13:59
반품처리를 하려하는데요 잘안되네요 어떻게 해야하나요~??? 날짜쓰기가 있는데 잘안되요~~ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다. 유선으로 안내 도와드렸던 내용으로 확인 됩니다. 다른 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다! 감사합니다. :)
답변완료	교환진행절차 문의	최진현	2021-07-26 13:50
리버풀 21-22시즌 어웨이 m->s사이즈로 교환신청하여 물품이 오늘 도착한것으로 알고 있는데 교환진행 단계와 교환신청항 물품이 언제 발송되는지 궁금합니다. 추가 택배비는 주문자 이름으로 무통장 입금 하였습니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 고객님께서 교환신청 하신 제품은 싸카닷컴으로 도착한 상태이며 교환진행중입니다. 제품이 품절이지 않은이상 7/27 출고예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환	문상진	2021-07-26 12:31
머큐리얼 슈퍼플라이8 엘리트 교환제품 언제쯤 배송되나여?? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님께서 교환신청 해주신제품은 싸카닷컴으로 도착한 상태이며 오늘 출고 예정입니다
답변완료	교환	허민지	2021-07-26 10:57
주문자 이름 허민지 주문자 전화번호 010-5363-3724 주소 완도군 노화읍 미라 20번길2-1번지 교환사이즈 255 에서 245로 교환하고싶어요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 교환신청후 내용을 남겨주시면 참고해서 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	AS 축구화	유선곤	2021-07-26 09:43
축구화 사용중 스파크가 분리되거나 떨어져 나감에 따라 AS 되는지 알아봅니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 스터드가 부러져도 AS접수는 가능합니다. 대신 소비자 과실로 나올경우는 반려가 될수있는점이 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품 재회수 요청에도…	변세일	2021-07-25 16:40
지난주에 문의를 드렸고 답변에 긴급 재회수 요청을 해주신다고 했는데 연락이 없네요 차라리 제가 우체국가서 발송을 해드릴까요? 반품 배송비는 계좌로 드렸으니 나중에 환불해주시구요 회수 신청이 제대로 되었는지 확인후 연락 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 회수접수가 원할이 이루어 지지않은점 죄송합니다. 회수접수를 다시 진행해드렸으며 급하신경우 우체국으로 직접발송 하셔도 될꺼같습니다. 직접발송 하신경우 2500원을 고객님계좌로 환불해 드리도록 하겟습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
답변완료	교환문의	허민지	2021-07-25 15:41
사이즈미스로 교환원합니다 주문할때비회원으로 주문해서 교환처리를 어떻게 해야할지 모르겠습니다 확인후 교환요청부탁 드려요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 첨부해주신 파일이 열리지않아 답변이 지연될꺼 같습니다. 주문하신분 성함과 전화번호. 그리고 주문하신제품과 교환하실 사이즈를 남겨주시면 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송	박가람	2021-07-25 15:32
주문했는데 화요일까지 받아야하는데 가능한가용 ㅠㅠ ? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님게서 주문하신제품은 오늘 발송 예정이며 우체국 택배를 이용합니다. 보통은 다음날이면 배송이 되지만 택배사 사정에따라 2~3일까지 소요될수 있는점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	상품문의	이은정	2021-07-25 14:01
나이키 드라이 핏 퍼포레이티드 버킷 햇(DH2426010) 사이즈 56 재입고 예정 있을까요??ㅠ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 나이키 드라이 핏 퍼포레이티드 버킷 햇(DH2426010) 제품의 재입교 계획은 없습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	대한민국 드릴탑 입고…	양태영	2021-07-25 11:22
안녕하세요 대한민국 드릴탑 입고가 되는지 궁금해서 문의드립니다 감사합니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 대한민국 드릴탑 입고계획은 없습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품	이영실	2021-07-25 07:27
모자주문햇다가 단순변심으로 반품신청하고 수거해가셨는데 반품처리 완료된건가요? 무통장으로 입금했었어요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님께서 남겨주신 국민은행 통장으로 7/22일 결재대행사를 통해 취소처리 도와드렸습니다. 카드사 사정에 따라 1~5일 걸릴수 있는부분 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환신청을 했는데요…	노혜란	2021-07-25 00:01
안녕하세요. 교환 신청을 했는데, 요청사항을 못쓰고 교환신청 버튼을 클릭해버렸어요ㅠㅠ 다시하려고 했는데, 취소도 안되고 해서 글남깁니다. 주문번호는 M_F21072217372893 입니다. 같은 제품으로 105사이즈로 교환부탁드립니다. 그리고 택배상장에 5000원 동봉하면 되는거죠? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님께서 주문하신 내용을 확인하였습니다. 죄송하지만 나이키 대한민국 베이퍼 매치 홈 숏슬리브 저지(CQ9152653) 마킹을 찍은제품은 교환이 불가능한점 양해부탁드립니다.
답변완료	환불취소	최수호	2021-07-24 23:25
사장님 제가 주문번호 : M_F21071108515004 이거 환불신청했는데, 환불신청 취소할께요!! 잘입겠습니다 !! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하여 처리진행 도와드리겟습니다.
답변완료	사이즈 교환등	ABEMIHOKO	2021-07-24 23:25
푸마 울트라 1.3 FG/AG(10647702) 색상은 오렌지 모델인데요 만약에 사이즈230을 살건데 작거나 맞지 않으면 반품이나 교환이 가능할까요? 동대문매장에서 교환등 가능하신지요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 제품을 착용하고 운동하지 않은 새상품 상태이면 교환이 가능합니다. 교환신청을 해주시면 회수접수 신청을 해드리며 회수신청후 우체국 기사님께서 연락드리고 방문하실 예정입니다. 매장교환은 어려운점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	안녕하세요	최진영	2021-07-24 01:11
7월10일날 브라질 파랑 L 사이즈 4개 LX사이즈 2개 리버풀 민트 L사이즈 4개 7월10일 주문건으로 금액은 총 583,100원이 결제 되었으나 오늘 첫 공식경기를하면서 배송온 박스그대로 팀원들께 나눠주다가보니 브라질L사이즈 1개가 부족한걸 알게되었습니다 아마도 수량착오로 배송이된것같습니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님게서 주문하신 내용을 확인하였습니다. 오늘 첫 공식경기를하면서 배송온 박스그대로 팀원들께 나눠주다가보니 브라질L사이즈 1개가 부족한걸 알게되었습니다 아마도 수량착오로 배송이된것같습니다 배송온 박스 그대로 팀원들께 나누어 주셧다고 하셧는데 CD0688427 110(XL)사이즈를 105(L)로 교환신청 하신 내용이 있습니다. 현재 부평우체국에서 교환제품이 배송이 안되서 105L 1장이 모자른거 같습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불 계좌	송상현	2021-07-23 19:23
주문취소건 환불 3521520952793 농협 예금주 : 송상현 입금부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하여 처리진행 도와드리겟습니다.
답변완료	AS문의	송문길	2021-07-23 16:43
첨부사진을 보면 뽕과 연결된 플라스틱부분이 떨어지고 있습니다 양쪽 모두 같은 위치 동일한 현상입니다 AS 받으려면 어떻게 진행해야 하나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	쿠폰	박영근	2021-07-23 13:29
리버풀어웨이 유니폼 구매하려고하는데요 신규가입해서다른분들은 30프로저렴하게구매했는데 저는왜 5프로할인쿠본밖에없나요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다. 30% 할인은 쿠폰이 아니라 할인 되는 상품에 신규 쿠폰 5%까지 적용 가능하여 최대 30%까지 할인이 적용 됩니다. 쿠폰 바로 사용가능하나 일부품목 제외될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. :)

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