싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	사이즈문의	김종석	2021-06-27 23:43
미즈노 모렐리아 네오 3 프로 AS(P1GD218462) 풋살화 사이즈 문의 드립니다. 이번에 모렐리아 네오3 베타 250하니깐 정말 딱 좋았습니다. 그러나 그전에 모렐리아 네오2 모델(베타아니고)과 풋살화는 250신으니깐 작아서 발톱이 빠지더라구요.. 이 제품 250가야할 지 255가야할 지 고민입니다. 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	재입고 문의	이솔잎	2021-06-27 14:13
미즈노 235 나 240 재입고 언제 되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문 확인이 안되는데…	이성진	2021-06-27 10:05
다른상품 구매하게 취소좀 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 반갑습니다. 핸재 고객님 주문건은 취소완료처리해드렸습니다. 카드환불은 취소접수후 3~일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 한주 시작하세요~
답변완료	축구화 AS및 교환	김민수	2021-06-27 06:54
안녕하세요 이번에 싸카에서 축구화를 살까 고민하는 사람입니다 다름이 아니라 제가 지금까지 샀던 곳에서는 축구화 앞 코가 벌어지면 AS혹은 교환 시스템이 되었는데 싸카도 되나요?? 된다면 AS나 교환을 받을 수 있는 기한이 얼마인가요 그리고 이런 서비스가 오프라인도 동일하게 적용되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송 언제 시작하나요…	문도영	2021-06-26 18:31
머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트 비회원으로 구매한 사람인데 아직도 배송시작을 안해서 배송 시작 언제 되나요? 주문번호 F21062516263899 입니다 언제 배송 시작하는지 알려주세요 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	축구화	김우현	2021-06-26 17:31
as하려고하는데 어떻게 해야하나요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	이성은	2021-06-26 11:06
안녕하새요 다름이 아니라 제가 반품신청을 한지 좀 된거같은데 혹시 환불이 진행이 안된거같아서요 혹시 확인한번 부탁드리겠습니다 감사합니다 안녕하세요 고객님 해당건 확인시 6/18일자로 환불처리 된 부분으로 확인됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	결제됬는데	이성진	2021-06-26 02:03
주문내역에는 안나오네요 결제는 됬구요 주문한 품목은 사진상에 보이는 두개입니다. 확인후 배송부탁드려요 안녕하세요 고객님 해당건 오류로 인해 복구 후 주문서 정상확인되어 출고예정으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환 요청 ( …	박창호	2021-06-25 22:27
안녕하세요. 금일 배송받은 풋살화 사이즈가 작아 265 → 270 으로 교환 바랍니다. 교환신청은 했는데, 처음이라 요청사항을 기록하지 못했습니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈문의	이진재	2021-06-25 19:20
나이키 파리 생제르맹 드라이 핏 스트라이크 홈 팬츠(CW1860410 사이즈가 제가 95인데 어떤 사이즈를 구매하나요?? 선택 항목이 애매해서요~~~ 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	축구화 배송	이선우	2021-06-25 13:00
제가 어제 목요일 오후쯤 축구화를 시켰는데 언제쯤 오나여?? 배송조회도 안되고 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 반갑습니다. 당일 발송 마감은 2시입니다. 이후 주문건은 익일 발송되므로 고객님의 주문건은 오늘 발송됩니다. 또한, 배송조회는 내일부터 가능하십니다. 배송기간은 평일기준 1~2일 정도 소요됨을 참고부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 주말 보내세요~
답변완료	축구공구매	천혜진	2021-06-24 18:03
안녕하세요 블로그보다가 임영웅님 축구공 제작한게 있던데 혹시 구매가능한가요??? 안녕하세요 고객님 임영웅축구공은 별도 제작된 축구공으로 저희가 판매할수있는 상품은 아닙니다. 블로그를 보셨다면 그쪽 블로거님께 댓글창을 통해 문의해보심이 어떨까 싶네요 감사합니다. 즐거운 하루 시작하세요~
답변완료	as신청했는데 지금 심…	류주범	2021-06-24 14:48
제품은 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트(mds)ag 275입니다. 안녕하세요 고객님. 해당제품은 6/22일 도착하여 해당 브랜드 본사 AS팀으로 접수된 상태입니다. 추후 2~3주 정도 소요되며 처리결과가 통보되는데로 고객님께 별도 안내해드리겠습니다 . 여유를 가지고 기다려주시면 감사하겠습니다. 고객만족을 위해 최대한 노력하겠습니다 . 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	배송 문의	김준호	2021-06-24 12:52
안녕하세요. 퓨마 풋살화 주문하였습니다. 금일 배송 출발하는지, 택배사는 어디를 이용하시는지 궁금하여 문의드립니다. 불량없는 제품으로 배송 잘 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 해당주문건은 금일 정상발송되었습니다. 저희는 우체국택배를 이용하며 배송소요기간은 1~2일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 익일부터 배송조회 가능하니 확인부탁드리며 저희 싸카닷컴을 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~ 감사합니다.
답변완료	반품 문의	김재하	2021-06-24 01:02
제가 270,275 사이즈가 고민이되는데 사이즈별로 270,275 를 한 켤레씩 주문하고 비교 후 한 켤레를 반품하도될까요 너무 구매하고싶은데 사이즈를모르겠어요 ㅠㅠ 그리고 해당매용으로 모렐리아 웨이브 제품에 q&a 글을 적엇는데 모바일로적다보니 뭔가문제가생겨서 도배성으로 여러개의 글이 작성이되었더라구요.. 근데 삭제하는곳이없더라구요 ㅠㅠ삭제부탁드려요..죄송합니다 ㅠㅡㅠ 안녕하세요 고객님 반갑습니다. 우선 말씀하신 내용은 삭제처리 도와드렸습니다. 고객님 사이즈가 너무 애매하시면 두족모두 구매하셔서 한족만 반품하셔도 괜찮습니다. 저희 싸카닷컴은 고객님의 편의를 위해 노력하니..부담갖지 마시고 주문해주세요 감사합니다. 즐거운 하루 시작하세요~
답변완료	미즈도 오늘받았는데…	이문희	2021-06-22 20:23
주문하고 오늘받아서 물건확인하는데요 혹시 이거 왼발 디피상품인가요??? 양쪽이 색이다릅니다. 저만느낀게아니고 친구도그렇다는데 왼쪽색이 물빠진거마냥 흐릿해요 새제품의 광도적습니다.그해비해 오른쪽은 더선명한빨강이고 광도있네요.. 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다 . 저희쪽으로 교환접수하시고 택배로 보내주시면 확인하고 처리해드리겠습니다. 회수접수 도와드리겠습니다. 저희가 검수하고 보내드림에도 불구하고 더 세심하게 살폈어야 했는데..죄송해요. 즐거운 하루 시작하세요~ 감사합니다.
답변완료	주문조회불가	최종은	2021-06-22 17:45
주문조회가 불가능합니다 아이디로 로그인하고 결제했는데 아이디도 사라지고 비회원 주문조회조차 되질 않습니다 M_F21061820588162주문번호 안녕하세요 고객님. 해당주문건은 6/18일자 주문으로 21일 발송해드리고 22일 어제 미배달로 보관중으로 확인이 됩니다. 첨부파일 확인하시고 참고부탁드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	개인정보 변경 요청	지륜수	2021-06-22 16:20
지륜수 => 지윤수 로 변경 요청 드립니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 회원정보 변경완료 하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	오늘 주문했는데요	임석민	2021-06-22 11:45
안녕하세요. 오늘 옷 주문했는데요. 당일 배송 되나요? 저는 광주광역시 살고 있는데 우체국 택배로 보내면 하루만에 도착하더라고요. 제가 급하게 입어야 하는데 빠른 배송 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님께서 주문하신 내용은 확인되었으며 오늘 발송예정입니다. 송장조회는 저녁7시 이후에 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	구매했던 제품 불량 …	김형준	2021-06-21 18:55
안녕하세요. 작년 말쯤에 지인분께 싸카닷컴에서 구매한 풋살화 하나를 선물 받았습니다. 주문자 : 이호X, 주문번호 : AT6136104 모델명 : 나이키 티엠포 레전드8 프로 TF 사이즈 260 평소에 풋살과 축구를 즐겨하고, 잔디나 그라운드 컨디션에 따라서 축구화/풋살화를 다르게 착용을 합니다. 당시 선물 받은 풋살화는 지금껏 5번도 착용을 하지않았어요. 비 오는날에 착용을 하지도 않았구요. 현재 스터드도 하나도 닳지 않은 상태인데, 앞코가 벌어지고, 가죽이 손상되서 벗겨지고, 앞코 일부는 찢어져있기까지합니다. 풋살화는 신고 공차고 운동하는 신발이잖아요,, 5번도 안신었는데 이런 경우면 굉장히 소비자입장에서는 당황스러운데, 심의를 올리는 방법이 구매처를 통하는 방법밖엔 없다더라구요. 심의 요청 가능여부 알려주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.

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