싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	영수증	목정욱	2021-06-16 21:24
구매 확정서가 있는 영수증이 필요합니다. mjw00777@daum.net 으로 보내주세요! 안녕하세요 고객님. 구매확정이된 영수증은 별도로 없습니다. 지난번에 보내드린 영수증과 택배 배송완료 캡쳐본을 다시 보내드리니 참고하시고 다시 필요사항이 있으시면 재문의주세요 감사합니다. 즐거운 하루 되세요
답변완료	영수증	정재현	2021-06-16 20:52
사장님 제가 구매한 영수중 받을수 있나요~? 메일로 보내주세용❤ a5085@naver.com 안녕하세요 고객님 반갑습니다. 요청주신 메일로 영수증 보내드렸습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	교환신청취소	문용규	2021-06-16 14:48
교환신청했는데 실착해보니 사이즈가 맞아서 교환신청취소 합니다 전화를 아무리해도 안받으시니 확인되면 문자나 전화 남겨주세요 안녕하세요 고객님 해당건으로 유선상 안내도움드렸습니다 감사합니다
답변완료	제품문의	장철호	2021-06-16 13:35
모렐리아 Q1GB190209 이제품과 살라제품 차이를 알고싶습니다. 똑같은 캥거루가죽인데 앞코쪽에 스웨이드 재질 차이인가요? 안녕하세요 고객님 해당건 확인해보니 앞코부분 스웨이드 덧댐방식과 가죽의 차이입니다 둘다 앞볼쪽 캥거루가죽을 사용했으나 가죽 재질의 차이가 있어 착용감이 다릅니다. 또한 살라제품은 일본제이고 모렐리아 TF는 인도네시아제품입니다. 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	영수증	목정욱	2021-06-15 17:33
혹시 구재자 성명, 품목(상품사진),업체명, 결제금액, 결제일시 한꺼번에 나와있는 영수증 어디서 볼 수 있나용? mjw00777@daum.net 으로 보내주시면 감사합니다! 안녕하세요 고객님 반갑습니다. 요청주신 내용은 메일주소로 발송해드렸습니다. 참고부탁드립니다. 다른 문의사항이 있으시면 다시 문의주세요 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	축구화벌어짐	김민렬	2021-06-15 15:03
축구화 앞쪽에 많이 벌어졌는데 불량인가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	AS 문의드립니다.	이지형	2021-06-15 15:02
안녕하세요. 지난 19년 9월 메트콘 스포츠를 구입하였습니다. 뒷꿈치쪽 힐컵이 깨져 AS를 맡기려고 하는데 동대문 직영점에서 AS접수 가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품 후 환불 문의	정의성	2021-06-14 18:46
주문번호 M_F21051917058990 이렇게 주문하고 환불 신청해서 상품도 전부 가져가고 환불 받았습니다. 근데 반품배송비가 왜 만원이나 빠진건지 잘못된 부분이 있는 것 같아 얘기드립니다. 아무래도 이게 티셔츠 두 장이 따로 배송이 와서 배송비가 두배로 빠진 것 같은데 애초에 저는 두 개를 같이 주문을 했고 따로 배송한 거는 회사 측인데 배송비를 두배로 빼셨네요. 물건 회수도 제때 안 해주시고 이런 부분에서까지 문제가 있으니 정말 답답합니다. 그래도 싸카믿고 티셔츠가 사이즈 미스였어서 여기서 다시 재주문했는데 정말 실망이네요. 되도록 빨리 해당 내용 확인해주시기 바랍니다. 안녕하세요 고객님 해당주문건은 두건으로 나뉘어서 반품하셨기에 배송비는 총 7,500원이 차감되었습니다. 고객님께서 주문하신건은 한건이었으나 빠르게 받으실수있도록 저희가 나누어 발송을 해드렸습니다. 고객님께서 두개 모두 반품의사가 있으셨다면 회수시 함께 보내주셨으면 좋았을텐데... 각각 반품하셔서 부득히 이중 배송비가 부과되었음을 참고부탁드립니다. 해당부분 도움드리지 못해 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	영수증	목정욱	2021-06-14 17:47
혹시 구재자 성명, 품목(상품사진),업체명, 결제금액, 결제일시 한꺼번에 나와있는 영수증 어디서 볼 수 있나용? 안녕하세요 고객님 해당영수증 받기 편하신 메일주소 남겨주시면 해당 메일로 발송도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	AS신청	권민경	2021-06-14 15:45
심의가 2~3주 걸리다고 하셨는데 지금 2주째 인데 심의과정은 확인할수없나요?나이키콜센터에 확인하려면 누구이름으로 확인해야하나요? 접수번호도 알수없나요? 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다
답변완료	하나만 반품하려구요…	설동건	2021-06-14 08:12
모자를 3개샀는데. 그중에 제일 작은 056 사이즈 모자 하나만 반품신청 합니다 확인해주세요~!!!! 안녕하세요 고객님 반갑습니다. 해당주문건 반품신청내용 확인하였습니다. 요청사항은 반영하여 처리해드리겠습니다. 금일 회수접수 도와드릴테니 1~일내 택배기사님 방문시 잘 전달부탁합니다. 감사합니다.
답변완료	상품 배송건	이경출	2021-06-13 23:58
안녕하세요! 오클리 6패널 스트레치 메탈릭 햇 일요일에 주문했습니다. 주문번호 - M_F21061317085863 그전에 교환제품 - 오클리 틴캔 캡(91154501V) 보냈습니다. 그래서 두제품 같이해서 보내주세요! 그리고 그전에 오클리 틴캔 캡(91154501W) 물건을 받았는데 로고쪽에 기스가 나 있어 기분이 그러네요@! 이번에 주문한 제품과 교환제품은 꼼꼼히 검수해서 보내주세요! 부탁드립니다. 장기 출장으로 인해 집 주소 받기가 어려워 아래 주소로 보내주세요! 주문자명 - 이경출 전화번호 - 010 - 7536 - 1797 받을 주소는 - 경북 예천군 예천읍 양궁장길 38 경상북도양궁협회 국가대표 상비군 양궁부 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 요청하신 내용은 참고하여 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	이성은	2021-06-13 06:51
안녕하세요 제가 대략 5월 초쯤에 머큐리얼 제품을 주문을했었는데요 그때까지만해도 제가 원래 한국을 들어가기로해서 구매를 한건데 변수가 생겨서 한국을 못들어가게되었습니다. 그래서 반품신청을 하고 제 자취집앞에 아버지가 가져다놓으셨고 반품이 된줄알았지만 지금 확인해보니 배송조차 가지도않은거 같네요 그래도 제품은 그대로 잘있는데 한달가량 지난것도 반품처리가 가능한가요? [싸카닷컴] 이성은님 주문하신 제품의 반품신청이 접수되었습니다. ▶ 주문번호:M_F21050111577428 회수접수 후 3일이내에 택배기사님께서 찾아갈 예정입니다. 제품 하자없이 포장하여 준비해주시기 바랍니다. (고객카드참조) 감사합니다. 고객센터 : 031-591-1588 (운영시간 : 오전10시~오후4시) 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 안녕하세요 고객님 저희가 회수접수는 해드렸으나 아마도 고객님 부재중이셨거나 연락이 안되서 수거지연이 된것같습니다. 고객님 연락받으실 전화번호 남겨주시면 수정해서 금일 재회수접수 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
답변완료	반품배송비	방혜경	2021-06-11 22:30
반품배송비 5천원 입금했는데 카드결제취소에 5천원차감 되있네요 확인부탁드려요 6월 7일 방혜경 이름으로 송금했습니다 국민 544902 04 033768 방혜경으로 5천원 재입금 부탁드려요 안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 입금내역은 확인되었으며 금일 카드취소환불접수 해드렸습니다 . 카드취소는 영업일 기준 3~5일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	심병민	2021-06-11 12:45
반품 신청합니다 ! 기사님 방문 부탁드ㅎ립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환,반품용지에 상품명/사이즈/반품 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	as	김우현	2021-06-11 10:46
축구화 as하려면 어떻게 하나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	영수증 발급	유동현	2021-06-10 19:33
영슈증 발급을 위한 이메일 주소 남김니다. you3496@naver.com 안녕하세요 고객님 반갑습니다. 6/8일자 주문내역은 요청하신 메일주소로 발송해드렸습니다. 다른 필요사항이 있으시면 언제든 문의주세요 감사합니다. 즐거운 주말 되세요~
답변완료	장갑 반품	심병민	2021-06-10 13:38
구매한 장갑 반품 하고 재주문하겠습다 5천원 동봉하고 착불로 반품하면되죠? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 교환접수를 해주시면 싸카닷컴에서 회수접수를 진행합니다. 우체국 기사님께서 연락드리고 방문예정이며 박스안에 5000원을 동봉해서 보내주시면 참고해서 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	영수증 발급	유동현	2021-06-10 10:29
안녕하세요.풋살화를 구매했는데, 제가 군인 신분이라 병 자기개발비용을 청구하려면 제품 구매에 대한 영수증이 증빙자료로 필요합니다. 혹시 따로 발급가능한 영수증이 있나요? 안녕하세요 고객님 해당영수증 받기 편하신 메일주소 남겨주시면 해당 메일로 발송도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품관련	하병수	2021-06-09 16:49
반품해서 제가 따로 5천원 입금을 했는데 환불해주셔야하는 금액에서 이중으로 공제를 하고 입금해주신것같습니다. 5천원 더 저에게 입금해주셔야하는거같은데요?6/8 오후4:30경에 입금자명 하병수로 입금했네요 ㅎㅎ 안녕하세요 고객님 해당건 확인해보니 입금건 늦게 확인되어 카드결제 공제된 금액 재환불처리 도움드렸습니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다

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