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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품 처리	김기태	2024-11-21 22:25
김기태/01059592944 2024-11-18 \| 주문번호 F24111815211004 교환신청했는데 반품으로 처리 부탁드립니다 아직 회수전입니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 상품 입고 후 배송비 6,000원 차감 후 순차적으로 반품 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청 입니다	한신권	2024-11-21 20:44
3가지 주문건 중에 사진상 동그라미친 하이브리드 집탑 라지 사이즈 한개만 반품 신청인데 전부 다 반품신청 된거같습니다. 한개만 반품처리 바랍니다 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	사이즈미스 교환요청	박창현	2024-11-21 19:03
금일 택배 받아서 사이즈미스로 240로 교환 요청 합니다 240사이즈 없으면 환불해주세요 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문 오류 교환 요청…	한도희	2024-11-21 18:06
안녕하세요 주문번호 F24111911007109 아래 내용 제외하고는 모두 정상적으로 도착했습니다. 국대 홈 유니폼 (레플) 5건 주문한 내역이 있을 겁니다. 1. 손흥민 2. 이강인 3. 김민재 4. 황희찬 5. 황인범 이렇게 주문을 했는데 모두 손흥민으로 물건이 도착했습니다. 5벌 중 1벌(손흥민)은 그대로 제가 사용 예정이며 4벌 위의 선수로 교환 부탁드립니다. 주문 시 장바구니에 손흥민만 뜨는 걸 확인해서 다시 각 선수로 장바구니에 넣었는데.. 그때도 손흥민으로만 보이더라구요 그래서 저는 가장 먼저 선택된 선수가 나오고 싸카에서 주문내역 확인하면 각 위의 선수가 확인되는 줄 알고 따로 말씀을 안 드렸습니다 물건은 바로 반송 가능합니다. 회신주시면 처리하도록 하겠습니다 감사합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 국대마킹은 같은 사이즈로 다른 선수 선택이 안됩니다. 교환처리는 해드리겠으나 배송비는 고객님이 부담 해 주셔야 하는 부분 양해 부탁드리니다 제품이 반입후 선수마킹지 유무에 따라 연락드리고 변경될수도 있는 점 참고 부탁 드립니다 교환 원할시 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환신청	김승원	2024-11-21 17:48
축구화 265사이즈로 270으로 교환하고 싶은데 교환신청 눌렸더니 사이즈 표시하는 것도 없고 배송비를 어디에 보내야되는지도 안나와있습니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요 교환 문의…	전세온	2024-11-21 16:41
안녕하세요 사이즈 변경을 하고 싶어서 교환 문의 드립니다. 275에서 280으로 사이즈 변경을 하고 싶어서 교환 신청을 했는데 신청만 하면 일단은 끝난 건가요? 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요 재입고 문…	김재준	2024-11-21 14:58
psg 유니폼 마킹 관련 이강인 선수 마킹 재입고 계획이 있을까요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	교환 배송비 입금 완…	배범준	2024-11-21 14:26
나이키 파리 생제르맹 2024/25 홈 ADV 매치 저지(FN8774411) 11/18 주문 M_F24111816213527 사이즈 교환 XL->L 배송비 6000원 ‘배범준-사이즈 교환’으로 입금했습니다. 안녕하세요 확인 되셨습니다 감사합니다
답변완료	재입고 문의	권선중	2024-11-21 14:23
나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 쇼츠(FJ2212418) M사이즈는 혹시 재입고 계획이 없을까요? ㅠ 현재는 없지만 혹시, 나이키 대한민국 드라이핏 스트라이크 엘리스쇼츠(FJ1949-418) 국내M사이즈는 혹시 입고 계획 없으신가요 ㅠ 감사합니다! 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	교환배송비 입급 완료…	홍성재	2024-11-21 13:21
교환 배송비 6000원 입금했습니다. 입금자: 홍성재 안녕하세요 확인 되셨습니다 감사합니다
답변완료	AS	최성훈	2024-11-21 13:14
AS를 신청 한지 3주가 훨씬 지났는데 아무런 문자나 알림이 뜨지 않는데 어떻게 되고 있는건지 알수 있을까요?? 고객님 안녕하세요 주문자성함/주문번호 부탁드립니다.
답변완료	블랙프라이데이 쿠폰	윤동준	2024-11-21 12:50
블랙프라이데이쿠폰을 오프라인에서도 사용할 수 있나요?? 안녕하세요 고객님 온라인에서만 사용 가능하세요 감사합니다.
답변완료	11/21 오전 10시아틀…	송영준	2024-11-21 12:36
금일 오전10시경에 아틀레티코 마드리드 마킹이 흰색으로 잘못되어 일단 택배 전부 받고 아틀레티코 드리는것으로 되어있는데 반품 보낼 주소 공유부탁드립니다~~ 고객님 안녕하세요 택배 받으셨다고 말씀해주시면 저희쪽에서 회수접수 도와드리겠습니다.
답변완료	결제요청페이지	황현태	2024-11-21 11:47
결제요청페이지에서 재고수량 부족뜨는데 품절인가요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의입니다	조경만	2024-11-21 11:37
20일 오전에 주문했는데 배송은 언제될까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품완료	김진호	2024-11-21 11:36
안녕하세요. 어제 문의드린 주문번호 M_F24111622266233 반품건 (1:1 문의글 #19927) 관련 오늘 반품완료되었습니다. (송장번호 #70719-1428-6601) 주문품 2건중 네이마르 재킷(53450601) 만 사이즈가 맞지 않아 반품하였으며 택배비 6000 함께 동봉하였으니 참조해주세요. 오늘도 수고하세요~~ 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환 문의	서정석	2024-11-21 11:31
안녕하세요. M_F24111615281930 주문 번호로 미즈노 모렐리아 네오4 베타 265 제품을 주문하여 교환 신청하였는데 260 제품으로 교환 가능 한지 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환문의	지민상	2024-11-21 10:40
안녕하세요. 사이즈 교환 문의드립니다. XL(105)사이즈로 교환하고 싶습니다. 2024-11-18 \| 주문번호 F24111811528665 푸마 맨시티 트레이닝 소프트쉘 자켓(77754013) 입니다. 감사합니다! XXL(110) -> XL(105) 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요. 배송관련…	김경훈	2024-11-21 10:32
안녕하세요. 금일 몇시전까지 주문 후 입금완료하여야 당일 출발이 가능한가요? 안녕하세요 고객님 금일 주문 하시면 상품은 익일 출고 예정입니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요	김혜림	2024-11-21 10:28
안녕하세요. 올해 7월에 토트넘 유니폼을 구매했는데 구매할 당시 손흥민 선수 마킹이 품절이라 신청을 못했었습니다. 혹시 지금이라도 마킹 가능할까요?? 안녕하세요 고객님 우선 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 마킹 재고가 부족하고 이벤트 기간중엔 마킹주문건이 많아 당장은 불가합니다. 이벤트 기간중엔 불가하며 이벤트 기간 끝나고 마킹 재고 남아 있는 경우에 가능 할 것 같습니다 추후 마킹이 가능 할지는 확답을 드릴 수 없습니다 도움 드릴지 못해 죄송 합니다 감사합니다

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