싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	카드영수증 발급 문의…	송화승	2021-06-02 08:24
구입한 건에대한 카드 영수증 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 해당부분 발송을 위해 이메일주소와 함께 문의주시면 확인 후 발송 도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	안녕하세요	김태호	2021-06-01 21:42
안녕하세요? 여성용 나이키 페가수스 트레일3는 있던데 혹시 남성용도 입고 되나요?? 그리고 이제 상품평은 쓸수없는건가요?? 안녕하세요 고객님 아쉽게도 문의 주신 제품은 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	주문취소	김남규	2021-06-01 21:39
비회원으로 구매한거 취소햇습니다. 확인후 처리부탁드립니다. 구매자 김남규 휴대폰 010 5046 5856 회원가입후 재구매햇거든요^^ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 취소 완료처리 하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송완료	조석원	2021-06-01 18:16
배송이 완료되고 나서 따로 영수증은 못받나요?? 신청을 안하면? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 제품을 구매하실때 영수증 발행란이 있습니다. 구매를 하신후 영수증이 필요하시면 주문번호와 결제하신 경로를 기재해주시면 등록되어있는 이메일로 영수증 발송이 가능합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	아니 저기요	유준혁	2021-06-01 18:00
이벤트에 일단 1등한테 준다고 나와있으면 말을 했으니까 주고서 다시 해야하는 거 아닌가요? 그리고 이벤트를 21일 까지라고 나와있으면 22일 넘어가서 확인하면 안되는 거 아닌가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 유투브 채널 운영자님께서 결정하신 사항으로 알고있습니다. 저희 고객센터 에서는 관여할수 있는 부분이 아닌점 양해부탁드립니다. 유투브 채널을 통해 문의부탁드립니다.
답변완료	쿠폰사용입니다	김민준	2021-06-01 16:37
김민준 메인사이즈 105 서브사이즈 110 안녕하세요 고객님 해당건 요청해주신 부분으로 출고될 수 있도록 담당부서 전달드렸습니다. 해당이벤트건 상품 출고일정은 6월 11일 일괄 출고예정입니다 감사합니다
답변완료	쿠폰사용 답변	곽지헌	2021-06-01 15:36
안녕하세요 오늘 푸마 클럽 레플리카 쿠폰 사용관련 문자 받고 답장드렸습니다. 문의글로도 답변을 드리는게 좋을것 같아 작성합니다. 레플리카는 국내100 사이즈 해외는 M 사이즈 착용하고 있습니다. 국내100 해외 M 사이즈로 신청드립니다. 위 사이즈가 없으면 105 사이즈 해외 L 사이즈로 부탁드립니다. 이름 곽지헌 회원입니다. 잘 부탁드리겠습니다! 감사합니다. 안녕하세요 고객님 해당건의 경우 1차 희망사이즈와 2차 희망사이즈와 함께 문의글작성 혹은 고객센터측으로 연락주시면 확인후 취합해 6월 11일에 일괄 출고도움됩니다. 사이즈 두개와 함께 재문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	쿠폰사용 문의	곽지헌	2021-06-01 12:15
안녕하세요 5월 구매 후 받은 이벤트 쿠폰에 푸마 레플리카 랜덤 쿠폰에 당첨되어 등록했는데 사용법을 몰라 문의드립니다. 제품을 담고 결제시 적용해야 하는지 자체적으로 발송을 해주시는 건지 궁금합니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 해당건의 경우 1차 희망사이즈와 2차 희망사이즈와 함께 문의글작성 혹은 고객센터측으로 연락주시면 확인후 취합해 6월 11일에 일괄 출고됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	왜 무시하죠?	유준혁	2021-06-01 11:49
왜 무시하세요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 해당 이벤트관련으로 고객센터측으로 공지된 부분이 없어 이벤트 관련으로 잘못 안내드린부분으로 불편드려 너무 죄송합니다.해당건 확인해보니 현재 싸카 자체 유튜브 채널에서 월간 진행 중인 '축구화 주인을 찾습니다' 이벤트는 팬들과의 소통과 사연을 위하여 올바른 방식으로, 좋아요 참여로 인한 지난 달의 이벤트에 기획 의도와 많이 벗어난 결과들이 나오고 있다는 것이 채널의 분석 애널리틱스 툴을 통해서 드러났습니다. 이에 부득이하게도 이벤트를 다시 열게 되었으며, 이는 특정 1, 2위의 순위를 결정하는 이상의 문제로 드러났기에 결정하게 되었기를 전해드립니다. 재공지와 이벤트 참여는 https://www.youtube.com/watch?v=QSdo9xURjBk 경로를 통하여 진행하여 주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	교환발송	이소다미	2021-06-01 09:45
밑에 글을 비밀번호가 안맞는다고 답이 안보이네요 계속 ㅠㅠ 오늘 교환 발송 될까요??ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착했을경우 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업 후 교환진행됩니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	빠른 취소처리요청합…	하헌우	2021-06-01 04:11
주문번호 : M_F21053113306354 에 대한 빠른 취소처리 요청합니다. 입금자명 :하헌우 결제방식 : 에스크로가상계좌 은행: ibk기업은행 환불계좌번호:299-094553-01-014 안녕하세요 고객님 요청하신 대로 주문 취소해드렸습니다. 고객님 계좌 통해 환불 접수되어있는 상태이며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
답변완료	교환 신청	유인경	2021-05-31 19:01
도착해서 옷걸이에 걸려고 보니까 사진에서처럼 유니폼에 올이 나가있는 부분이 있더라구요. 택도 그대로 있고 포장지도 그래도 있는데 교환 가능할까요?? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	저기 직원분 이벤트 …	유준혁	2021-05-31 16:04
이 이벤트를 했는데 21일 까지인데 21일 날에는 제가 1등이였는데 그럼 21일에서 22일 넘어가는 12시에 딱 멈춰야 하는데 그 도희지라는 여성분이 이벤트 끝난 22일 토요일 11시부터 저의 좋아요 개수를 넘었는데 왜 이벤트 끝나고 올라간 도희지가 1등인가요? 제가 1등이 아니라 왜죠? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 해당 이벤트관련으로 고객센터측으로 공지된 부분이 없어 이벤트 관련으로 잘못 안내드린부분으로 불편드려 너무 죄송합니다.해당건 확인해보니 현재 싸카 자체 유튜브 채널에서 월간 진행 중인 '축구화 주인을 찾습니다' 이벤트는 팬들과의 소통과 사연을 위하여 올바른 방식으로, 좋아요 참여로 인한 지난 달의 이벤트에 기획 의도와 많이 벗어난 결과들이 나오고 있다는 것이 채널의 분석 애널리틱스 툴을 통해서 드러났습니다. 이에 부득이하게도 이벤트를 다시 열게 되었으며, 이는 특정 1, 2위의 순위를 결정하는 이상의 문제로 드러났기에 결정하게 되었기를 전해드립니다. 재공지와 이벤트 참여는 https://www.youtube.com/watch?v=QSdo9xURjBk 경로를 통하여 진행하여 주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환건	이소다미	2021-05-31 13:10
반송 접수 연락이 이틀 기다려도 안오길래 제가 우체국에 반송 접수를 금요일에 해서 오늘 싸카닷컴에 도착 한걸로 나오는데 도착 여부 확인이 될까요? 축구화가 급해서 빠른 처리 해주셨으면 해서요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착했을경우 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업 후 교환진행됩니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	배송기간 문의	조승환	2021-05-31 11:36
어제 푸마 넷핏을 주문했는데 혹시 언제쯤 도착할까요? 안녕하세요 고객님 해당건 당일 출고된 부분으로 확인됩니다 우체국 6026838066541으로 출고되었으며 1-2영업일내에 수령가능합니다 감사합니다
답변완료	취소처리빨리해주세요…	이정구	2021-05-31 10:20
취소처리빨리해주세요 저나를해도 계속인받네요 국민은행 592202 01 527993 이정구 환불계좌입니다 안녕하세요 고객님 해당건 유선상담 진행된 건으로 요청해주신 계좌로 환불접수 후 취소완료되었습니다 실제 환불은 취소완료시점기준으로 2-4영업일 소요됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	레플리카 쿠폰 사용방…	윤상훈	2021-05-30 15:34
안녕하세요? 더운날씨에 고생많으십니다 이벤 이벤트로 푸마 랜덤 레플리카에 당첨되었는데 쿠폰 사용법을 몰라 질의드립미다 어떻게 사용하면 되는건가요? 안녕하세요 고객님 해당 쿠폰 당첨자의 경우 상품 당첨자 6월 1일 부터 일주일간 개별 연락 후 사이즈 취합하여 6월 11일 전에 발송예정(클럽팀 랜덤 / 사이즈 교환 불가)입니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	부분 교환	김한철	2021-05-30 12:21
두개 주문했는데 하나가 불량으로 보여서 교환요청하려고 했더니 두개 다 반품요청으로 처리됐어요. 불량 사유 - 애기 신을건데 축구화 혓바닥이 접혀서 와서 신을 때마다 계속 안쪽으로 접혀 들어가네요. 초등생만 돼도 그냥 자기가 빼서 신으면 되지만 유치원생이라 그럴수가 없어요. 또 혓바닥에 본드같은거 묻은 자국이 까맣게 있네요 새제품이라는 확신이 없네요. 둘 중 하나만 같은 제품으로 교환 처리 부탁드립니다. 010-3795-5507 안녕하세요 고객님 교환반품의 경우 두개 이상 주문하셨을경우 교환 반품신청시 전체로 선택되어 확인되나 상품 보내실때 교환 원하시는 상품+ 교환사유 메모동봉하셔서 상품과 함께 포장해주시면 기사 1-3영업일내에 방문합니다 상품 입고시 검수 후 해당건만 교환진행됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	AR2383-382 제품 문의…	김은광	2021-05-29 20:36
제가 지난주에 정확히 AR2383-382 제품에 대해서 허리 끈이 사진에서는 하얀끈으로 보이는데 실제 제품 하얀끈이 맞냐고 두차례에 걸쳐서 문의 결과 답변으로 하얀끈이 맞다고 답변이 오셨는데 왜 정작 받은 제품은 하얀 끈이 아닌지 요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	나이키 상품 하자관련…	김상래	2021-05-29 14:54
안녕하세요 며칠전에 상품 배송 받고 택 제거 후 몇번 입었는데요 첼시 에어맥스 저지 상품(cw3880101) 첨부한 사진 보시다시피 밑단 올 풀린게 두곳이 있더라구요 사진 첨부는 하나밖에 안되는듯.. 택 제거후에 발견해서 교환은 안되지싶은데 나이키 코리아 제품이라면 일반 나이키 매장에 as맡겨도 되는건지 문의드립니다 감사합니다 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

첫 페이지 이전 페이지 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 다음 페이지 마지막 페이지