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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	제 문의..	김은광	2021-05-26 17:10
왜 제 문의에 대한 답이 늦은지 ... 궁금합니다.... 안녕하세요 고객님 해당상품 확인시 끈은 흰색이 맞습니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	5월 17일 주문한 나이…	김지욱	2021-05-26 16:23
5월 17일 주문한 나이키 우븐 팬츠 양쪽 주머니 실밥이 저절로 풀리는 현상 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 상품입고시 검수 후 메모 확인후 진행 도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	주문취소 환불 요청	김재영	2021-05-26 15:33
네이버 페이로 주문했습니다. 수량부족으로 취소처리된 부분 빨리 부탁드립니다.. 주문번호 : 2021052661552890 주문자 : 김재영 모렐리아 네오3 베타 재입고 예정은 없나요? 안녕하세요 고객님 아쉽게도 문의 주신 제품은 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	[중복결제]	김종혁	2021-05-26 14:24
안녕하세요. 5월8일 오후2시 29분에 상품3건을 주문하였고, 결제를 했는데 확인해보니 중복결제가 되어 문의드립니다. 신용카드로 결제를 하였고, 결제 내용을 보니 126,575원이 연속해서 2번 결제가 되었습니다. 하기 정보 확인하시고, 126,575원 환불 요청드립니다. 결제는 신용카드로 하였습니다. [결제정보] 주문번호 : F21050814287648 결제일 : 5월 8일 오후 2시 29분 결재액 : 126,575원 안녕하세요 고객님 해당건관련으로 카톡사진첨부요청 유선상 안내 도움드렸습니다 카톡확인 후 안내도움드리겠습니다
답변완료	사이즈 교환 신청했어…	이소다미	2021-05-26 13:27
주문조회 들어가서 교환 신청했는데 우체국 아저씨가 알아서 반품 수거하러 오시는거죠? 빨리 수고 해가지고 교환좀 빨리 했으면 좋겠는데 반품 등록빨리 부탁드립키다~ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 교환접수 후 1-3영업일내에 기사방문예정입니다 교환배송비+교환내용 메모동봉후 기사에게 상품전달주셔서 입고되면 검수 후 교환진행 도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품신청 했습니다.	김세희	2021-05-26 13:11
해당 주문건에 대해 반품신청 했습니다. 2중결제로 인해 제품 2개가 발송되었고 이 중 하나를 반품처리 합니다. 빠른 처리 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다.
답변완료	AS	양정민	2021-05-26 12:34
As 진행상황을 알고싶네요. 5월10일 싸카에서 신발받았을겁니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 아직 결과가 나오지 않았습니다. 결과가 나오는데로 처리진행 도와드리겟습니다.
답변완료	품절안내	구경효	2021-05-26 11:49
회의중에 전화가 너무 많이와서 놀랬습니다.. 레드컬러 품절이면 같은사이즈 블랙으로 보내주세요-! 어제부터 전화연결이 계속 안되네요.. 안녕하세요 고객님 해당건 전화연결불가로 인해 품절건 부분반품 진행후 상품 출고된 부분으로 확인됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	환불금액오류	이찬웅	2021-05-26 11:43
35,800원 주고 구매를 했는데 왜 33,300원만 환불처리 되나요? 회원등급으로써 상품 택배비에 부담이 안되는데 빨리 확인 바랍니다. 아직 환불처리 두건 안되어 있습니다. 그것도 확인 바랍니다. 안녕하세요 고객님 해당건 관련 어제 유선상으로 안내 도움드렸습니다 감사합니다
답변완료	배송문의	성승민	2021-05-26 10:41
어제 주문한 CJ7345010 언제쯤 배송 되는지요? 안녕하세요 고객님 해당상품 당일 우체국 6026838066109 으로 출고예정으로 확인됩니다 당일 출고 후 1-2영업일내에 수령 가능합니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	일부 반품	김도영	2021-05-26 10:15
안녕하세요 제품 5개 중 3개를 반품했는데 언제 입금이 되는지 알고 싶습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 해당건 유선상담진행되어 안내 도움드렸습니다 감사합니다
답변완료	AR2383-382 상품문의	김은광	2021-05-25 19:15
AR2383-382 해당 상품 주문하였는데 허리 끈 조절 가능한 끈이 제품 사진과동일하게 하얀색 맞나요?. 혹시 바지랑 동일 한 색상의 끈이면 구매 취소하고자합니다. 안녕하세요 고객님 해당상품 확인시 끈은 흰색이 맞습니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈교환신청합니다…	이소다미	2021-05-25 18:03
230으로 사이즈 교환 신청 합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품	임강진	2021-05-25 16:05
생각했던거보다 사이즈가 작아 반품하고 싶습니다 빈품조회가 안되어서 문의드립니다 빠른답변 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	문의내용 전화	소현호	2021-05-25 16:02
전화 주신다고 하셨는데 며칠이 지나도 전화를 안주셔서 글 남깁니다 안녕하세요 고객님 해당부분으로 당일 유선상으로 안내 도움드렸습니다 감사합니다
답변완료	배송	박현정	2021-05-25 14:19
배송안해줍니까 안녕하세요 고객님 고객님의 성함으로 23일 주문건 어제날짜로 우체국 6026838065869 으로 출고되어 당일 북부산우체국 도착-배달준비상태확인됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송	박현정	2021-05-25 14:18
배송안해줍니까 안녕하세요 고객님 고객님의 성함으로 23일 주문건 어제날짜로 우체국 6026838065869 으로 출고되어 당일 북부산우체국 도착-배달준비상태확인됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈교환	주현주	2021-05-25 14:17
11일 쯤 사이즈 교환을 위해 교환 신청을 하였고 우체국에서 받아갔으며 배송비 5천원을 동봉하였습니다 고객 센터로 두번이나 전화하였으나 곧 연락이 갈거라는 답변만 받고 아무 연락을 받지 못하였습니다 행사 전에 구입한 물품인데 대체 언제 교환 할 수 있는거죠? 안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다 해당건으로 유선상 상담진행 후 긴급으로 물류창고 확인요청 드렸습니다 최대한 신속히 확인후 진행도움 드리겠습니다
답변완료	사이즈 교환	이예림	2021-05-25 13:22
사이즈 교환 신청한거 언제 다시 발송되는지 확인 가능 한가요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	정현욱	2021-05-25 11:40
5/11일 교환신청 하고, 5/13일 제품 회수 되었습니다. 동일 귀사 계좌로 5000 입금 하였구요.. 금일까지 교환물품이 배송되지 않아 문의 드립니다. 250mm로 교환 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 해당건 확인시 25일자로 검수확인후 출고도움드린 부분으로 확인됩니다 감사합니다

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