싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

글쓰기

답변상태

제목

작성자

작성일

답변완료

사이즈 재고 문의 드…

정재영

2021-05-13 11:37

STYLE NO. 75581919 해당제품 팀 트레이닝으로 하려고 하는데 사이즈 별 재고가 넉넉할까요? 대략 100 : 15 105 : 15 정도 될 것 같습니다. 그리고 팀 구매시 양말이나 조끼 같은 것들 받을 수 있는지 궁금하네요~

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

주문을 해주시는대로 제품이 출고될예정이며 쪼끼나 양말등의 서비스는 지급하지 않고있습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

확인중

스크래치쿠폰

김동현

2021-05-13 11:28

5월 7일 구매 진행을 하였는데요 스크래치구폰 대상에 포함이 안된 것인지 문의 드립니다. 아니면 제가 수령 방법을 모르고 있능건 아닌지요 실제 물품 수령은 5월 10일 택배로 받았습니다.

답변완료

스크래치쿠폰

오석원

2021-05-13 11:15

안녕하세요.
이번에 브랜드위크를 통해서 구매했는데~
이벤트인 스크래치 쿠폰이 없어서요...
아무리 찾아도 없는데...

실수로 누락 된건지??? 등등 궁금합니다...
소소한 행복과 재구매를 위한 길이 될거 같아서 문의 드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

스크레치 쿠폰은 1000매 한정으로 모두소진되어 못나간듯합니다.

이용해주셔서 감사합니다.

확인중

취소신청 질문

추민광

2021-05-13 11:03

사이즈문제때문에 어제 주문건을 취소했다가 다시 주문했는데요 어제 주문건을 확인해보니까 송장번호가 이미 생겨있더라구요 그래서 새로 주문한 건을 우선 또 취소했어요 어제 주문건이 이미 출하된 거면 그대로 받겠습니다. 고객센터 전화안받으셔서 문의남겨요

답변완료

제품 교환 문의

박재무

2021-05-13 10:21

안녕하세요 주문번호 M_F21050705242844 이 주문건 부분 교환 및 환불 신청했는데 혹시 교환 제품은 언제 발송예정인지 알수있을까요?

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

현재 제품이 도착한 순차적으로 진행하는중이며 최대한 빠르게 진행하겟습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

확인중

반품 처리 부탁드립니…

정치헌

2021-05-13 09:59

안녕하세요.

M_F21050909572272건을 취소하였음에도 잘못 배송이 되어 반품하고자 합니다.

그 때 연락 오신대로 수취거부하려 했으나, 배송기사님이 연락이 없이 바로 배송을 하여 집에 받아둔 상태입니다.

감사합니다.

확인중

스크레치쿠폰

김창한

2021-05-13 08:37

2021-05-07 | 주문번호 M_F21050710391577 스크레치쿠폰은 언제 주나요?

답변완료

교환 문의

박정훈

2021-05-13 07:03

안녕하세요! 지난번 브랜드위크 세일 때 해당 제품을 구매하였습니다. 다름이 아니라 그저께 배송을 받은 후 어제 제품을 확인 해봤는데 왼발과는 다르게 오른발 부분이 가죽의 상태가 약간 사용한 제품 같더군요... 사진에서 잘 보일지 모르겠는데 어퍼 전체에 들어가있는 다이아몬트 텍스쳐가 매우 희미하고 가죽 자체도 왼발은 단단하고 모양이 잡혀있는 반면에 오른발은 흐물흐물하고 모양이 잘 안 잡혀있는것 같습니다. 혹시 이 제품 불량으로 판단된다고 생각하는데 교환이 가능한가요?

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

제품확인후 교환이나 환불진행하겟습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

답변완료

사이즈교환 신청

이현민

2021-05-13 00:36

푸마 맨시티 웜업 미드레이어 XXL사이즈와 푸마 넷핏6.1 모델을 주문하였으나 맨시티 미드레이어제품만 교환신청합니다. 동일모델 XL사이즈로 교환 부탁드립니다!

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

참고해서 처리진행 도와드리겟습니다.

답변완료

교환문의

김원진

2021-05-13 00:24

교환신청했는데 요청사항에 사이즈 기재를 안하고 교환신청눌렀네요ㅠ 주문번호 M_F21051013110412 270으로 교환부탁드립니다.

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

참고해서 처리진행 도와드리겟습니다.

답변완료

반품 문의

홍석원

2021-05-12 23:44

안녕하세요 상의 1벌, 하의 1벌 주문 하였는데 하의만 반품 신청하려고 합니다. 반품을 눌렀더니 둘다 반품 대상이 된 것 같은데 하의만 반품 준비해놓으면 될까요? 혹시 동일제품(ac milan 트레이닝 팬츠 75614303) 사이즈 100이 있다면 사이즈 교환 희망 합니다.

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

반품보내시는 박스안에 내용을 기재해주시면 참고해서 처리진행 도와드리겟습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

답변완료

이벤트 쿠폰

전태준

2021-05-12 21:58

이벤트 쿠폰 번호가 어디에 발급되는건가요???

puma X suwon 블루윙즈라고 되어있는

ㅍ파워하우스 트레이닝 데이에 도전하라?

라고 생긴것만 왔는데.

이벤트 쿠폰입력 페이지에 입력되지않네요

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

스크레치 쿠폰은 제품에 동보하여 발송되면 1000장 소진시 지급되지 않습니다.

이벤트페이지에 쿠폰입력란이 있으므로 참고 부탁드립니다.

이용해주셔서 감사합니다.

답변완료

교환

양현

2021-05-12 21:14

퓨쳐z1.1 mg 250사이즈로 교환신청 가능한가요? 택배비는 계좌이체로 하겠습니다.

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

현재 교환신청을 하신내용을 확인하였습니다.

수량확인후 출고진행 도와드리겟습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

답변완료

택배사

조석원

2021-05-12 20:29

혹시 택배사가 어디인지 알수있을까요?

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

우체국 택배를 이용하고있습니다.

확인중

스크레치쿠폰

김기범

2021-05-12 20:27

저 5월7일 주문건인데 왜 한장도 없나요? 오늘배송받았거든요... 5일을기다렸는데....

답변완료

주문내역문의

이공건

2021-05-12 19:28

안녕하세요 이번 브랜드 위크 기간, 지난 5월8일에

나이키 팬텀 GT 엘리트 다이나믹 핏 FG(CW6589160)

제품을 주문하고 결제까지 완료되었는데

주문내역 조회가안되네요.,,? 주문이 들어가지지 않은건지 한번 확인 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

고객님께서 주문하신 내역을 확인하였습니다. 5월10일 발송되었으며 현재 목포에있는것으로 확인되었습니다.

답변완료

교환신청

이동현

2021-05-12 19:02

주문서 요청사항에 적어서 교환신청을 했는데
컴퓨터 오류인지 요청사항이 공란입니다. ㅠㅠㅠ

주문번호 : M_F21051011176606
푸마 도르트문트 풋볼핏 게임 후디(75829802)를 구매하였습니다.
XL가 105사이즈라고 나와있어 XL사이즈 구매하였으나 사이즈가 너무 큽니다ㅠㅠㅠ
L사이즈로 교환하고 싶습니다!

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

참고해서 처리진행 도와드리겟습니다.

답변완료

취소완료되었는데 배…

서승현

2021-05-12 17:59

안녕하세요 배송조회가뜨기전 취소요청을보내 취소완료가되었는데요 그냥저희집에발송이되었습니다 어떻게해야되나요..?

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

취소처리 도와드렸는데 제품이 발송된점 죄송합니다. 회수접수를 도와드릴예정이며

기사님께서 연락드리고 1~2일사이 방문예정이십니다. 기사님께 제품전달 부탁드립니다.

이용해주셔서 감사합니다.

답변완료

교환신청 및 쿠폰문의…

최인후

2021-05-12 17:22

제품을 잘받았습니다 그런데 사이즈가 커서 사이즈 교환신청 넣어놓은 상태입니다 근게 쿠폰은 안들어 있던데....없을수도 있나요? 혹시 미즈노 제품 구매하면 묶음배송 가능한가요