싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품신청.스크레치쿠…	이창민	2021-05-12 15:31
반품할때 스크레치쿠폰 함께 반품인가요? 긁어버렸어도 상관없나요? 등록만 안하면 되는건가요? 안녕하세요 고객님 함께 동봉해서 보내주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품취소	이태영	2021-05-12 15:30
반품 신청한 베이퍼14 반품취소 요청드립니다 안녕하세요 고객님 반품철회/ 회수접수철회 도와드렸습니다. 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
답변완료	푸마 원 5.1 쌕 미동…	이승준	2021-05-12 15:17
푸마 원 5.1 LE 축구화를 얼마전 구매했습니다. 5.1 LE 제품의 경우 전용쌕이 동봉되어있는걸로아는데 오늘 받아보니 없더라고요... 밑에 아스토레 쌕이 깔려있던데 분실에 의한 대체인가요?ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 슈즈쌕은 서비스로 발송되는점 참고부탁드리며 행사기간중 발송되지 못한점 많은 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	결제가 인되요	강윤호	2021-05-12 14:55
웨이브컵레전드 255 결제가 안되요 ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다 . 현재 고객님의 주문건은 취소상태로 확인됩니다 . 행사기간중 주문폭주로 인해 일시적인 장애현상이 발생됐던점 참고부탁드립니다. 다시 재주문해주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소관련건	방성운	2021-05-12 14:02
주문번호 M_F21051209526873 주문취소를 눌럿는데 취소를 안하고자 하는데 주문을 할려고 하는데 가능한가요 ?? 안녕하세요 고객님 해당 주문건은 현재 취소완료입니다. 번거롭더라도 다시 재주문 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	부분 반품	김정석	2021-05-12 13:50
나이키 리버풀 골키퍼저지 100(m)사이즈와 푸마 손목아대를 주문했는데 리버풀 골키퍼 저지만 반품하고싶습니다 박스안에 들어있는 반품 양식에 맞춰써서 반품할 상품과 같이 넣어서 보내면 되나요? 그리고 부분반품이므로 5월12일에 배송비2500원 입금했습니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 반품사유/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	부분판품	이효운	2021-05-12 13:27
안녕하세요 주문상품중에 일부상품만 반품 하려고 합니다. 주문번호는 F21051011463267 이고 반바지 1개, 긴바지 1개를 구매하였는데요 이 중 긴바지만 반품하려고합니다. 이 때 반품택배비를 얼마 동봉해야할까요??? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 반품사유/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 부분반품의 경우엔 2,500원 동봉 부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	반품취소,스크레치 쿠…	강지환	2021-05-12 13:20
반품신청 했는데 취소부탁드려요. 스크레치 쿠폰안들어있는데.보내주시면감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 행사기간중 발송된 스크래치 쿠폰은 1,000매 한정으로 발송된점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	제품 불량 환불신청후…	박정우	2021-05-12 13:13
어제 아래 게시글에 제품불량으로(머큐리얼 베이퍼 사파리 tf 270사이즈) 신발길이 짝짝이 길이불량으로 환불신청하고 물건은 제가 직접 우체국 발송하고 같은사이즈로 새로 주문 넣었습니다 기존꺼는 환불해주시고 오늘 물건 제대로 검수하여 아무 하자없는 물건으로 보내주세요 제발 짝안맞는 제품말고 재대로된물건으로요 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문취소 문의	황성주	2021-05-12 13:11
제가 아이디가 없는줄 알고 hsno18@navet.com 이라는 아이디를 잘못만들어,,주문했다 취소를 했는데,, 취소 진행사항을 알고싶어요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님의 취소신청건을 확인했습니다. 회원정보에 계좌번호가 없어 요청드린 상태입니다. 계좌번호를 남겨주시면 처리진행도와드리겟습니다.
답변완료	사이즈 문의드립니다…	최성국	2021-05-12 12:58
이번 스크레치 쿠폰행사에 푸마 레플리카가 당첨됐습니다. 좋은 가격에 축구화도 샀는데 이런 기회를 주셔서 감사합니다. 다름이 아니고 레플리카 랜덤에 사이즈로 랜덤이라고 적혀있네요.. 클럽은 어디든 상관없지만. 사이즈는 2xl 또는 xl로 부탁드립니다... 제발 부탁드립니다...입을수가 없어서요...꼭 입고 공차고 싶습니다 이벤트로 정신없으실텐데 수고하세요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 쿠폰에 맞게 제품이 세팅되어있어서 랜덤으로 나가는점 양해부탁드립니다.
답변완료	택이 떨어져서 왔어요…	소현호	2021-05-12 12:44
이렇게 택이 떨어져서왔습니다. 축구화 두개시켰는데 하나는 제대로 붙어 있고 이건 떨어져서 왔네요 이 풋살화만 환불하고 싶습니다 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	환불문의	채수호	2021-05-12 11:39
안녕하세요 리버풀 이그나이트 품절이여서 부분환불린데 아직 돈이 안들어왔습니다 우리은행 1002852779700 채수호 확인해주세여! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 5/12~13 사이로 환불이될 예정입니다.
확인중	가상계좌로 입금한게…	유현성	2021-05-12 11:23
환불 3333058670327 카카오뱅크 유현성 부탁드립니다
확인중	주문오류인가요?	조지훈	2021-05-12 10:07
푸마 퓨처 상품과 푸마 울트라 상품 총 2개를 따로 결재하였는데 푸마울트라 제품이 주문목록에 안뜨네요? 결재까지 완료했는데 확인좀 부탁드립니다.
확인중	적립금 문의	ssj3622@naver.com	2021-05-12 09:58
안녕하세요 이번에 푸마 축구화 스터드가 부러져 불량 판정받고 환불조치 받았는데요 당시 구매할때 적립금은 복구가 안되는 건가요?
답변완료	교환문의입니다.	이희동	2021-05-12 09:58
브랜드 위크 바르셀로나 파리 두벌 주문했는데 상의 사이즈를 잘 못 입력해서 M 사이즈가 왔네요...혹시 L사이즈로 교환 가능할까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 교환제품이 있을경우 교환이 가능하며 제품이 없을시 환불로 진행도와드려야 할거같습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	반품문의요.	송지수	2021-05-12 09:31
바지랑 상의유니폼샀는데 바지는 괜찮은거같은데 상의유니폼은 사이즈가커서 변경해야될거같아요 M사이즈로 일단 반품신청은하긴했는데 두개다 반품신청이되어버려서 상의유니폼만 반품해주시면될거같아요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 참고해서 진행하도록 하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	반품이 아니라 교환(…	이정인	2021-05-12 09:07
팬텀 비전2 프로 구매했는데 발이 안들어가네요.... 이전에 싸카에서 구매해서 집에 있는 팬텀비전엘리트랑 팬텀베놈엘리트 둘다 255 발에 잘 들어가는데.....이건 안 들어가네요.....그래서 260으로 교환원합니다.... 제가 지금까지 살아오면서 255라고 적힌 사이즈가 발에 안 들어간적이 없어요..... 이거 뭔가 이상하네요..... 연락 바랍니다.... 아래 껀 옛날에 싸카에서 구매한 팬텀베놈엘리트.....발에 잘 들어가구요.... 위에껀 이번에 구매한 팬텀비전프로 손가락에 화상입을 정도로 벌리고 해도 안 들어가네요.... 둘다 같은 사이즈......비전2프로가 주니어용이 아닌가 의심이 될 정도....... 반품하려다가 너무 좋은금액에 구매한터라 255에서 260으로 교환해보려 합니다 전화주세요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 제품확인후 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	스크레치쿠폰문의	류정훈	2021-05-12 07:30
수고하십니다 요번에 리버풀팬츠구매했습니다 스크래치쿠폰은 안들어있네요 ㅜ 구매자 백프로지급아니엇나요? 다른조건이더있었나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 스크래치 쿠폰은 1000매 한정으로 모두소진시 지급되지 않습니다.

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