싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품 문의	이재현	2021-05-08 13:28
오늘 배송이 와서 스크래치 쿠폰이 있길레 사용했습니다. 그런데 생각보다 디자인이 별로여서 축구화를 반품하려는데 반품이 가능한가요..? 스크래치 쿠폰 사용 때문에 마음에 걸려 문의드립니다.. 반품이 가능하면 다른 디자인의 축구화를 구매하려 합니다. 안녕하세요 고객님. 브랜드위크세일기간에 증정되는 스크래치쿠폰은 회수하는게 원칙이나..일단은 고객님 사이즈 안맞아 반품하시는 경우 담당자분께 추가 문의하겠습니다. 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	문의드립니다.	임서준	2021-05-08 13:18
가상계좌로 입금했는데 입금확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님 주문건 정상결재/정상접수완료된 상태입니다. 월요일 발송해드리겠습니다. 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	취소변경원합니다	정영인	2021-05-08 12:28
안녕하세요 티엠포 주문 했었다가 취소를 했는데요 그냥 구매다시 원하는데 어떻게 해야될까요 다시 재구매 하고 환불을 받는건지 아니면 이렇게 운영자분 자체적으로 보내주실수 있는지요? 답변 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 해당주문건 가상계좌 결재건이시라 계좌요청중이었습니다 금일 복원처리해드리겠습니다. 월요일 정상발송처리해드리겠습니다 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	주문 완료 상품 사이…	조현철	2021-05-08 11:55
주문번호 F21050715369869 나이키 파리 생제르맹 스트라이크 팬츠 사이즈 85(M) 주문하였는데 80(S)로 변경 가능할까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 주문시 해당상품 요청하신 사이즈로 월요일 교체발송처리 해드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	스크래치 쿠폰	이승구	2021-05-08 11:52
스크래치 쿠폰은 얻서 확인할수있나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 진행되는 스크래치 쿠폰은 주문하신 상품과 함께 발송됩니다. 제품 수령시 확인하시고 마이페이지에서 쿠폰등록후 사용가능기간내 사용하시면 됩니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	주문한 제품 사이즈변…	유병민	2021-05-08 11:48
파리 스트라이크 상의 105에서 100으로 변경 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 주문시 해당상품 요청하신 사이즈로 월요일 교체발송처리 해드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	상품을 직접 보내려고…	노주완	2021-05-08 11:47
사이즈 교환으로 직접 택배를 보내려구 합니다! 어떻게 하면 될까요? 안녕하세요 고객님 제품 수령시 동봉된 안내서의 반품주소지 확인후 선불발송해주시면 됩니다 감사합니다.
답변완료	250 사이즈에서 255 …	노주완	2021-05-08 11:26
풋살화 구매했는데 250 에서 255사이즈로 교환 신청합니다 요청사항에 255라고 안남겨진거같은데 어떻게 하면 되나요?? 안녕하세요 고객님 . 해당주문건 교환신청내역 확인하였습니다. 금일 회수접수도와드렸습니다. 동봉해드린 안내서에 교환 사유/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	물건이 덜 왔습니다	김재헌	2021-05-08 10:51
첼시 유니폼 CD4230-496 M사이즈 9개 샀는데 6개만 왔습니다 그리고 송장에 3개 롱택? 이라고 쓰여있는데 3개 부족하다는 뜻인가요? 사진 첨부합니다 안녕하세요 고객님 해당주문건 물류센터의 일부재고부족으로 저희 동대문 매장에서 로젠택배로 직접 발송해드렸습니다. 주문량이 많은 관계로 미리 안내해드리지 못한점 죄송합니다. 너그러운 양해 부탁드리며 배송에도 참고부탁드립니다. 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	스크레치이벤트는 어…	이현민	2021-05-08 10:34
쿠폰은 어떻게 받을수 있는건가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 진행되는 스크래치 쿠폰은 주문하신 상품과 함께 발송됩니다. 제품 수령시 확인하시고 마이페이지에서 쿠폰등록후 사용가능기간내 사용하시면 됩니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	사이즈 바꿀 수 있나…	김동민	2021-05-08 01:17
방금 제가 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 네이마르 260사이즈를 시켰는데 265로 바꿀 수 있나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 주문시 해당상품 요청하신 사이즈로 월요일 교체발송처리 해드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	결제를 했는데 주문조…	성유환	2021-05-08 00:23
결제 했는데 주문조회에 안떠있습니다 ㅠㅠ 확인 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 주문이 폭주하여 일시적인 오류현상으로 누락된것같습니다. 고객님 결재내역은 확인되었고 주문건은 복구하여 월요일 정상 발송처리해드리겠습니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 많은 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	제품 주문	김도영	2021-05-07 23:31
안녕하세요 사이즈가 헷갈려서 제품 주문을 여러개했습니다 그 중 몇개는 사고 나머지는 환불하겠습니다 한번엔 보내주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 주문이 폭주하여 합포장요청은 불가할것같습니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 많은 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	결제가 두번 됐네요	최예준	2021-05-07 20:29
결제는 두번됐는데 카드사에서 사이트로 주문이 전송이 안됐는지 주문은 하나만 뜨네요. 결제 하나 취소 요망합니다. 그리고 이벤트 쿠폰 번호는 어디서 발급받나요? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건은 한건이나 카드결재는 중복으로 확인되었습니다 금일 중복결재 한건에 대해 취소접수해드렸습니다. 영업일 기준 2~5일저도 소요되는점 참고부탁드립니다 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	빠른 반품처리 부탁드…	홍현화	2021-05-07 20:25
우체국에서 반품취소를 하여 재반품 요청을 신청해 주시기 바랍니다. 빠른 반품 처리 부탁드려요. F21050312028884 상품번호 입니다. 안녕하세요 고객님 금일 해당주문건 재회수접수 도와드렸습니다. 2~3일내 기사님 방문하시면 잘 전달부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	이벤트 스크레치쿠폰…	구영회	2021-05-07 19:21
스크레치쿠폰넘버어디서발급받나요? 주문완료했는데 메일이나 문자로 들어오지않아 문의드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 진행되는 스크래치 쿠폰은 주문하신 상품과 함께 발송됩니다. 제품 수령시 확인하시고 마이페이지에서 쿠폰등록후 사용가능기간내 사용하시면 됩니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	취소 후 환불문의	윤마루	2021-05-07 17:30
품목 변경 좀 한다고 계좌이체로 결제한 제품 취소를 하였는데 결제한 금액은 반환되는데 시간 좀 걸리는건가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 결재취소는 결재방식에 따라 소요기간이 다르긴 하나 보통 영업일기준 2~5일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈문의여	채수호	2021-05-07 17:29
안녕하세요 리버풀 카라티 평소 105 L입으면 그대로 L 주문하면 될까요? 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	불량 제품 반품 요청…	정해준	2021-05-07 16:15
F21050313558582 주문번호 입니다. XL 제품 바지 밑단이 튿어진 제품입니다. 사용하지 않은 제품이고 택제거 안했습니다! 불량 반품 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 동봉해드린 안내서에 메모하셔서 보내주시면 확인후 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	스크레치쿠폰	김기범	2021-05-07 15:40
언제주나요?어떻게주나요? 방금입금했는데 궁금해서요ㅎ 감사합니다 안녕하세요 고객님 저희 싸카닷컴은 5월 가정의달행사로 주문하신 모든 분들에게 초특가 할인행사와 함께 스크레치쿠폰 더블행사를 진행하고 있습니다 .주문하시면 함께 동봉해서 보내드립니다. 고객님께도 좋은 행운이 찾아가시길 바랍니다. 감사합니다.

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