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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	스크래치 쿠폰/축구화…	김근일	2021-05-11 19:56
공지 올라간 시간보다 먼저 구매했는데 축구화 가방이랑 스크레치 쿠폰이 안들어있네요 확인 부탁드려요 이름 김근일 이메일 kimgi95@naver.com 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 쿠폰마감은 이벤트페이지에 (1000매한정) 기재해두었습니다. 쿠폰에대한 문의글이 많아서 10일날 공지를 띄운점 양해부탁드립니다. 축구화쌕은 의무적으로 들어가는 상품이아닌 서비스품목으로 누락될수 있는점 양해부탁드립니다.
확인중	주문하고입금하였는데…	전원배	2021-05-11 19:54
배송이안됩니다
답변완료	베이퍼니트 불량확인…	박지훈	2021-05-11 19:52
품번:CW1388-455(베이퍼니트 바르셀로나) 호칭:80(S) 불량내용 :오른쪽 발목에 고무처리된 부분이 만들어지는 과정에서 씹힌 상태로 처리되어있습니다. 확인하시고 빠른 교환을 요청드립니다. 이름 : 박지훈 연락처 : 010-4848-9729 주소 : 경남 김해시 삼계로 232, 111동 502호 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 교환신청을 해주시면 최대한 빠르게 처리진행 도와드리겟습니다. 이용에 불편을드려 죄송합니다.
답변완료	문의합니다	이현동	2021-05-11 19:50
제가 일부 제품 사이즈 교환을 하려고 교환 신청을 눌렀는데 요청사항에 교환 할 사이즈와 제품을 기재하지 않아서 문의 드립니다 제품명 : 팀플리스 쇼츠 size : 100 으로 주문했는데 95사이즈로 교환 부탁드립니다 그리고 제품은 5월 9일 구매하였는데 쿠폰 마감 공지는 10일날 올라왓는데 쿠폰이 같이 왜 안오는거죠? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 쿠폰마감은 이벤트페이지에 기재해두었습니다. 이벤트페이지를 보지않고 안오셧다는 문의글이 많아서 10일날 공지를 띄운점 양해부탁드립니다. 제품이 도착하는대로 교환진행 도와드리겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	부분취소	황호준	2021-05-11 19:46
M_F21050815171951 주문건입니다. psg 베이퍼니트 팬츠 2벌 주문했는데 하나는 반품받으신거 다시 보내주신 느낌이라 저렴하게 판매하신건 알겠지만 반품합니다. 2벌중 1벌만 반품하려고 했는데 반품신청은 주문건 자체로 되는 것 같네요... 일단 문제가 있는 한벌만 발송하겠습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 반품같은제품을 보내게된점 죄송합니다. 회수신청 도와드릴예정이며 상품이 확인되는대로 처리진행 도와드리겟습니다.
답변완료	스크레치 쿠폰 문의	김한글	2021-05-11 19:44
이번 행사때 줌 머큐리얼 베이퍼프로14 풋살화 구매했습니다 신발 상자에는 안들어 있던데 스크레치 쿠폰 어디에서 받나요?? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 스크레치쿠폰은 1000매 한정으로 모두 소진되어 지금하지못한점 양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 오배송 및 교…	김종혁	2021-05-11 19:30
안녕하세요. 얼마전에 구입한 베이퍼니트 스트라이크 팬츠 2개에 대해서 사이즈 S->M으로 교환요청 드렸고, 변경완료해서 배송해주셨다고 들었습니다. 오늘 배송 받아본 결과 바르셀로나 베이퍼니트 스트라이크 팬츠 1개만 M으로 왔습니다. 파리생제르망 베이퍼니트 스트라이크 팬츠에 대해서 M사이즈로 교환을 양식 작성해서 절차대로 진행하면 될까요? 주문번호 : F21050814287648 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 교환신청후 박스에 내용을 기재해서 보내주시면 확인후 처리진행 도와드리겟습니다. 이용에 불편을드려 죄송합니다.
답변완료	스크래치쿠폰문의	김지훈	2021-05-11 19:27
5월8일 아침에 주문했는데 쿠폰이 안들어있는데 소진이 되어서 안들어간건가요?? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 스크레치 쿠폰이 누락된거같습니다. 가입하신 이메일을 적어주시면 보상쿠폰 10%를 지금해드리겟습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
답변완료	혹시 나이키 할인	김원	2021-05-11 19:21
다시 안하나요? 계획이 없나요? 생일선물겸 제것도 많이 구매하려고했는데ㅜㅜ 그 이벤트 창에 있는 나이키만(조던&파리생제르망, 축구화etc) 할인하고 다른제품들은 상시할인인줄알았어요ㅜ... 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 정확한 할인이벤트 계획은 아직 없습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	구매 문의	김진원	2021-05-11 18:47
만약 구매를 하면 언제 배송받을수 있을까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 행사중이라 당일출고가 어려울수 있는점 양해부탁드립니다. 주문수집후 1~3일안으로 출고진행하고있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	다시 문의드립니다.	김정환	2021-05-11 18:32
이벤트 때 구매한 리버풀 폴로티 레플리카가 L사이즈에서 m사이즈로 교환 부탁드리겠습니다! 절차는 어떻게 해야하는거죠? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 교환신청을해주시고 내용을 기재해서 동봉해주시면 됩니다. 교환신청을 확인하면 회수접수도와드리며 우체국기사님께서 1~3일안으로 연락드리고 방문드릴예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	두번째구매제품 쿠폰…	이승찬	2021-05-11 18:27
안녕하세요 네이마르hg 실물이 좋아서 선물용으로 3켤레를 더산게 왔는데 스크래치쿠폰과 축구쌕이 동봉되어있지 않아 문의드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 스크래치쿠폰은 1000매 한정으로 주문순서대로 지급입니다. 축구화쌕은 서비스로 나가는제품이나 누락될수도 있는부분 양해부탁드립니다.
답변완료	교환문의	오찬민	2021-05-11 18:23
5월 9일 주문한 2개 상품 중 하나인 FC바르셀로나 베이퍼니트 드릴탑 (cw1382-456) 교환요청 드립니다. 왼쪽 어깨 부분 박음질이 잘못되어 울어있고 스폰서 마크 위쪽과 지퍼 사이의 원단이 가로로 접히듯이 튀어나옵니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 교환신청을 하고 내용을 기재해서 박스안에 동봉해주시면 확인후 처리진행 도와드리겟습니다.
답변완료	교환문의 드립니다	김정환	2021-05-11 18:19
실밥 크게 나온것도 있고 사이즈가 커서 교환문의 하려고 합니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 교환신청을 하고 내용을 기재해서 박스안에 동봉해주시면 확인후 처리진행 도와드리겟습니다.
답변완료	스크래치 쿠폰 및 쌕…	김경준	2021-05-11 18:14
안녕하세요 쿠폰소진 공지는 9일자 주문자까지 보내고 이후분이 소진됐다는 얘기아닌가요? 그러면 10일에 소진 공지 올릴께 아니고 소진당시 바로올렸어야죠~ 같은날 주문한 사람도 쿠폰받고 못받는 사람은 뭔지;;; 축구화 8개 9일에 구매했는데 스크래치 쿠폰도 안왔을뿐더러 축구화 쌕이 하나도 안왔는데 무슨일인가요? 한번도 축구화 구입시 안온적이 없었는데요~ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 스크레치쿠폰은 이벤트페이지에 기재되어있습니다. 그리고 축구화쌕은 의무적으로 드리는것이아닌 서비스 차원에서 드리는것입니다. 이용에 불편을 드렸다면 죄송합니다.
답변완료	스크레치쿠폰	신동길	2021-05-11 18:08
전화통화했는데 오늘 연락주신다고 하셨는데 연락이 없으시네요.. 주문하고 상품받았는데 스크레치쿠폰이 없습니다.. 일요일날주문해서 당연히 스크레치쿠폰동봉된줄알았는데 없네요 .. 확인체크부탁드려요. 010-9150-9103 주문자 신동길입니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 누락된 쿠폰을 보내드리도록 하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	이름 오타좀 수정 부…	최횯오	2021-05-11 18:01
올바른 이름 최효동 입니다 오타가 난채로 가입되었습니다 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 수정완료하였습니다.
답변완료	운송장 번호 문의드립…	김재헌	2021-05-11 17:54
오늘 개인결제로 구매한 제품 4시 30분전에 결제하시면 오늘 보내주신다 하셨습니다 송장 번호 부탁드려요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 우체국 6026838062916 입니다.
답변완료	교환문의드립니다	쯔또	2021-05-11 17:06
안녕하세요! 수고 많으십니다. 나이키 행사기간에 바지두개랑 파리생제르맹 프리매치랑 바르셀로나 스타디움, 바르셀로나 스트라이크 이렇게 유니폼 세개 구매했는데 바지하나는 품절됬다해서 이렇게 네개가 왔습니다.. 근데 유니폼들이 사이즈가 좀 작아서 .. s구매했는데 m이나 l로 교환하고 싶은데 제가 결제를 두번 나눠서해서 한박스에 보내겠습니다~ 우체국 75360-0100-5447 택배비는 교환/반품 절차에 따라 5월11일 박소희이름으로 입금하였습니다! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 주문하신분 성함과 전화번호를 남겨주시면 주문내역에 내용을 기재하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	스크래치 쿠폰 처리가…	김상래	2021-05-11 16:55
OFG9045135 쿠폰번호입니다! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님께서 올려주신 OFG9045135 쿠폰번호는 등록되어있는쿠폰이 아닌걸로나옵니다. 코드넘버를 확인하고 다시올려주시거나 사진을 찍어서 올려주시면 확인후 지급을 도와드리겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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