싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	결제는 됐는데 주문내…	공민혁	2021-05-03 09:18
결제는 됐고 돈은 나갔는데 주문내역에는 오류가 뜨고 내역이 보이지 않습니다. 안녕히세요 고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문당시 잠시 사이트 오류였던 거 같습니다 ㅠㅠ 현재는 정상작동되어 구매하신 부분 확인됩니다. 다시한번 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다
답변완료	취소 부탁 드립니다.	홍현화	2021-05-03 08:47
서버 관리를 어떻게 하시는 건가요? 주문을 하였는데 조회를 해보니 에러페이지가 반환 되고 있습니다. 11만 8천원 결재 완료 상태인데 주문 취소해주시고 반환 해주시기 바랍니다. (주문취소시 에러 반환하고 사진 첨부시에도 에러가 반환되네요. 사이트 관리 하고 계신 건가요?) 빠른 처리 부탁 드려요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 이용에 불편을드려 죄송합니다. 결제하신 신용카드로 카드취소 도와드렸습니다. 카드사 사정에따라 1~3일안으로 취소완료 처리될 예정입니다.
답변완료	혹시 언제쯤 입고 되…	서정원	2021-05-03 03:38
이 제품을 정말 구입하고싶은데 S,M 사이즈가 언제쯤 재입고가 될까요..? 혹시 가능하다면 010-8635-5719로 연락주시면 감사하겠습니다..! 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 문의	김명욱	2021-05-01 19:59
안녕하세요. 사이즈를 잘못 시켜서 한 치수 작은 사이즈로 교환하고 싶어 교환 신청을 클릭 했는데, 무슨 사이즈로 교환 할건지 선택하는 창이 안 떴습니다. 원래 창이 안 뜨는 건가요..? 이런 경우 어떻게 하면 되나요?? 안녕하세요 고객님 해당건 확인해보니 교환접수 되어있는 부분으로 확인됩니다! 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 재입고	윤도원	2021-05-01 14:45
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001107) 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001600) 혹시 이 제품 300사이즈 재입고 예정있나요 ? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 문의	김성환	2021-04-30 23:42
축구화 교환을 직접 오프라인에서 할 수 있나요? 가능하다면 어디로 가야하나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 더불어 인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 방문수령 불가, 쿠폰 연동 불가인 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	AS	전민규	2021-04-30 06:13
축구화 구매한지 1년 정도 되었는데 밑창 AS불가능 한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	상품	이현정	2021-04-29 16:14
나이키 스포츠웨어 BRS 후디(DD5700063) 주문했습니다. 검수 잘 부탁드립니다. 하자없는 깨끗한 상품 발송 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 해당주문건은 꼼꼼히 검수하여 익일 발송해드리겠습니다. 저희 싸카닷컴을 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 저녁시간 되세요~ 감사합니다.
답변완료	사이즈 문의	최연정	2021-04-29 14:42
아스토레 PLAYER 3/4 팬츠(BLK) STYLE NO. 9015BLK 이 제품 100사이즈 재고가 없나요? 없다면 혹시 이 제품이 스키니처럼 딱 달라붙는 제품인가요? 좀 넉넉하게 나왔는지 확인 가능할까요? 안녕하세요 고객님 본 제품은 현재 100사이즈는 품절입니다. 핏은 슬림핏으로 출시된것같아요. 참고해주시면 감사하겠습니다. 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
답변완료	제품 사이즈 문의 건	김영훈	2021-04-29 13:44
나이키 스트라이크 드라이 핏 21 니트 쇼츠(CW5850010)이랑 대한민국 드라이핏 스트라이크 Cu3621-010 이랑 사이즈가 같은 제품인가요 ? 재질은 좀 다른가요 ?? 안녕하세요 고객님 유선상 정확한 사이즈 안내는 어렵습니다. 다만 말씀하신 제품중 나이키 드라이 핏 스트라이크 21 니트 쇼츠(CW5850010)은 80호가 S 사이즈이며 나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 KZ 쇼츠(CU3621010)는 80로가 M사이즈입니다. 소재는 두제품모두 폴리에스터 100%로 비슷할듯합니다. 첨부해드린 사이즈표를 참고해주시면 감사하겠습니다. 저희 싸카닷컴과 함께 즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 문의 드립니다…	장지웅	2021-04-29 13:03
푸마 팀 얼티메이트 저지 품번: 70438904 105(xl)과 110(2xl) 의 실측 치수를 알고 싶은데 가능할까요? 푸마 제품은 사본 적이 없어 사이즈가 많이 고민 됩니다ㅜ 안녕하세요 고객님 유선상 정확한 실측사이즈 안내는 어렵습니다. 첨부해드린 사이즈표를 참고하셔서 주문해주시기 바랍니다. 도움드리지 못해 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
확인중	쿠폰관련문의	신희원	2021-04-29 09:53
안녕하세요. 싸카닷컴에서 구매를 하려고 하는데 마이페이지에 쿠폰내역에 들어가니 쿠폰이 4개가 있는 걸 확인했습니다. 그런데 구매창에 들어가 쿠폰내역을 확인해보면 쿠폰이 하나도 뜨지 않습니다. 쿠폰을 어떻게 해야 사용할 수 있는지 이에 답변 부탁드리겠습니다.
답변완료	교환신청문의	정상호	2021-04-29 09:29
답변 감사합니다! 제가 사이즈 변경 내용을 박스에 적어놨습니다. 265mm 에서 270mm로 교환 배송 부탁드립니다~~ 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청문의	정상호	2021-04-29 08:38
교환배송은 언제쯤 될까요? 안녕하세요 고객님 어제 오후에 택배가 도착했습니다. 금일 정상 교환처리가능합니다. 혹시 재고가 없을경우 반품으로 진행되는점 참고해주시면 감사하겠습니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	배송문의	유혜련	2021-04-29 00:17
안녕하세요 방금 바람막이 결제햇는데, 토욜까지 받아볼수 있을까요?? ㅠㅠ 꼭꼭 부탁드릴게요 ㅠㅠㅠㅠ 선물이라서요 ㅠㅠ 감사합니다-!!! 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	심의 진행 질문	박종호	2021-04-28 14:13
저가 온라인으로 구매했고 심의 신청할려구 13일전에 보냈습니다 어느정도 까지 진행됬나요! 죄송합니다 고객님 저희도 브랜드 본사 AS팀으로 접수후에는 AS처리과정을 공유받는것이 없습니다. 완료되면 고객님께 연락드리거나 문자드리고 처리해드리겠습니다. 기다리심에 힘드셔도 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다. 즐거운 시간 되세요~ 감사합니다.
답변완료	재입고	김한길	2021-04-28 07:18
나이키 스포츠웨어 팬츠 구매하고 싶은데 사이즈가 없는데 재입고 되나요??? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 신청합니…	박거용	2021-04-28 00:12
나이키 스포츠웨어 시티 에디션 플로우 남성 쇼츠AS(DA0052010) L사이즈 주문했는데 입어보니 커서 M사이즈로 교환 신청합니다. 제가 참고로 택배 박스를 버려서 다른 박스에 넣었는데 기사님이 배송지까지 와주시면 감사하겠습니다. 추가로 반품택배비는 어떻게 입금하면 될까요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품접수한 것 취소하…	강영인	2021-04-27 23:12
반품접수한 것 취소해주세요. 그냥 입으려 합니다. 안녕하세요 고객님 해당건 반품철회 신청 도움드렸습니다. 이용하시다 문의사항 있으시면 재문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청했습니다	김현우	2021-04-27 15:24
교환신청을 해 놨는데 상품 두개가 모두 교환신청이 되어버려서요. 교환하고자하는 제품은 상의 하나인데 상의 하나만 보내면 될까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 박스안에 부분교환 하시는 내용을 기재해서 보내주시면 참고하여 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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