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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	쿠폰문의	권영완	2021-05-10 17:24
토요일날 주문했는데 스크래치쿠폰 소진되서 못받은건가요?? 안녕하세요 고객님 스크래치쿠폰은 1,000개 한정으로 보내드린거라 고객님도 해당이 되는지는 잘 모르겠습니다. 제품을 받으시면 박스안을 살펴보시기 바랍니다. 금일 스크래치쿠폰은 모두 소진되었습니다. 감사합니다.
답변완료	확인 건...	신동석	2021-05-10 17:20
안녕하세요! 제품은 취소가 됬는데 사용된 적립금은 반환이 되지 않았어요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 담당자분께 전달드리고 처리해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	취소처리 완료건이 발…	cleadio	2021-05-10 17:11
안녕하세요. M_F21050909572272건 주문취소하였고 승인 취소된걸로 확인되었는데, 물건이 발송되었다고 카톡이 왔습니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 말씀하신데로 카드취소완료건임에도 불구하고 제품이 발송되었습니다. 시스템상 착오가 있었나봅니다. 고객님 죄송한데요 반송조치 해주시면 감사하겠습니다. 번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다.
답변완료	어제보다 가격이 20-…	가격인상	2021-05-10 16:50
이유가 뭐죠??ㅜㅜ 갑자기 이렇게 올리는게.. 옷 좀 사려고했는데 엄청 올랐네요...; 안녕하세요 고객님 나이키 브랜드위크 세일이 어제날로 끝나서 그렇습니다. 오늘부터 푸마, 미즈노, 뉴발란스 등 브랜드위크세일행사를 진행중에 있으니 일정을 참고부탁드립니다. 다음기회를 이용해주시면 감사하겠습니다.
답변완료	주문취소했습니다.	서승현	2021-05-10 16:41
주문취소를 했는데요, 아직 배송 위치도 안뜨고 운송장 번호에 대한 정보가 안뜨는데요, 아직 취소확인중이라 떠서 혹여나 여기로 배송이 되는건지 불안합니다. 주문취소 승인확인해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 해당주문건은 현재 취소완료상태입니다. 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소 했습니다	권순찬	2021-05-10 15:50
주문번호 F21051010314291 입니다 가상계좌로 결제하였습니다. 농협 351-0284-5125-73 권순찬 으로 환불 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 취소신청하신 주문건은 환불접수완료된 상태입니다. 환불처리기간은 영업일기준 2~5일정도 소요된는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	재고 부족 취소건	신동석	2021-05-10 15:37
안녕하세요 혹시 S사이즈 재고 부족이였는데 M사이즈로 변경해서 발송은 불가한가요? 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 고객님 주문건은 현재 환불접수된상태입니다. 카드취소는 영업일기준 1~3일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	5월7일에 주문했는데	이현민	2021-05-10 15:33
언제 배송이 진행되나요? 금욜 주문했는데ㅜ아직 배송중인지 모르겠네요 안녕하세요 고객님 많이 기다리셨죠? 저희 브랜드위크세일행사로 발송이 지연됐던점 많은 양해부탁드립니다 . 고객님 주문건은 금일 정상발송해드렸습니다. 익일 배송조회가능하십니다. 감사합니다
답변완료	하자 물품 반품 문의	전현준	2021-05-10 15:14
안녕하세요, 노고가 많으십니다. 지난 주 구매한 물품 오늘 수령했으나 하자가 있어 문의드립니다. 주문번호 F21050622456896 하자가 있는 물품은 파리 조던 베이퍼니트 드릴탑 M(100) 제품이며, 사진과 같이 복부에 두 군데 얼룩진 부분이 있습니다. 1. 고지되지 않은 하자이므로, 단순변심이 아닌 물품 하자로 보입니다. 위의 이유로 무료반품이 가능할까요? 2. 무료반품 시 타 제품도 같은 택배에 동봉하면 함께 무료 반품이 가능한지 문의드립니다. 3. 해당 물품과 함께 온 스크래치 쿠폰도 등록했는데, 반품에 문제가 될 경우 삭제해주세요. 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 불량반품일 경우에는 배송비 추가 발생되지 않는점 참고부탁드립니다. 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	발송 조회	성유환	2021-05-10 15:07
주문조회에 상품이 안떠서 발송 됐는지 확인이 안됩니다 ㅠㅠ 오늘 보내주신다고 하시긴 하셨는데... 운송장 번호 알려주실수 있나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님께서 주문하신건이 누락되어 복원진행중에있습니다. 복원하는데로 최대한 빠르게 출고진행 도와드리겟습니다. 이용에 불편을드려 죄송합니다.
답변완료	문의드립니다	윤하진	2021-05-10 14:27
제가 저번주 금요일에 입금까지 완료를 했는데 아직 아무 연락도 없는게 배송이 전체적으로 다 늦어져서 그런건가요? 주문은 제대로 들어간게 맞겠죠? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말주문의 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님의 주문건은 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	오늘 배송 왔는데 두…	박하종	2021-05-10 14:16
교환 가능할까요? 재고가 있을까요? 안녕하세요 고객님 주문하신 상품 [나이키 파리 생제르맹 베이퍼니트 스트라이크 탑(CW1384101)-115(2XL)] 현재 품절 상태로 확인되어 교환이 어려울 것 같습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다 감사합니다
답변완료	환불 확인 요청	김민	2021-05-10 14:15
카드취소 하고 재결제 햇는데 처음에 결제한게 환불이 안됫습니다. 환불 확인 요청드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 주문하신 성함과 전화번호를 남겨주시면 확인후 답변이어서 도와드리겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	맨시티 유니폼	노형준	2021-05-10 13:52
요번에 할이하는 맨시티 유니폼이 품절인데... 재고물량이 더 들어오는지 궁금합니다! https://www.ssaka.com/product/pro_view?id=63018&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 단 교환&반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있는점 참고부탁드립니다.) 저희 싸카닷컴을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
답변완료	환불 확인 요청	이두일	2021-05-10 13:33
안녕하세요 지난주에 환불요청 드렸던 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF 275mm 반품제품 도착 여부와 환불 접수 여부 확인 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현제 고객님의 택배가 도착하였으며 순차적으로 작업중이라 시간이 소요되는점 양해부탁드립니다. 최대한 빨리 진행하여 반품처리 도와드리겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	주문 취소 요청	임소진	2021-05-10 13:18
네이버 쇼핑으로 주문했던 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미TF(CV0978107) 주문 취소 요청합니다. 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14프로 TF(CV100107) 주문 완료하오니 빠른 배송 해 주시면 고맙겠씁니다. 무슨 일이 있으면 문자로 연락해 주세요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 취소 완료해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	묶음배송 안됐네요	구태훈	2021-05-10 12:55
안녕하세요 2건 주문하고 QA게시판에서 묶음배송 확인받았는데 따로 배송왔네요 확인해주시고 배송비 1건 환불 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 묶음배송이 누락된점 죄송합니다. 배송비 2500원은 결제하신 카드로 취소처리 도와드리겠습니다. 대신 2건이나간결과 스크레치쿠폰도 2개가 나간듯합니다. 쿠폰은 1개만 등록부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	주문 상품 중 부분 취…	윤동준	2021-05-10 12:19
2021-05-10 \| 주문번호 M_F21051011558884 하의는 홈이 아니라 어웨이 였네요 주문중에 하의만 취소해주실 수 있나요? 재구매 하자니 상의 유니폼이 품절상태라 취소하고 다시 구매 못할것 같아서 하의만 취소해주시면 감사드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 처리진행 도와드리겟습니다. 이요해주셔서 감사합니다.
답변완료	주문 취소신청을 취소…	장우혁	2021-05-10 12:18
주문 번호 F21051010291938 으로 주문한 제품을 취소신청 했는데, 다시 취소신청 한 것을 취소하고싶습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. F21051010291938 주문건에대해 복원작업하였으먀 제품이 품절이지 않은이상 출고될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송언제쯩받을수있나…	노현영	2021-05-10 11:56
아시는분이 여기서구매하셨는데 배송빠르다고해서 주문했거든요 저는 언제쯤받을수있을까요 안녕하세요 고객님. 5월 7일에 주문하신 주문번호 M_F21050713250398건은 금일 출고 예정입니다. 평균적으로 영업일 1~2일 내로 배송되나 택배사의 사정으로 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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