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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	2024 국가대표 어웨이…	장원용	2024-10-20 12:12
안녕하세요, 제품 문의드립니다. 2024국가대표 홈 유니폼은 ADV 제품 구매 가능한데, 어웨이 제품은 판매를 안하시나요? 확인 부탁드립니다 , 감사합니다^^ 안녕하세요 싸카닷컴입니다 문의 주신 국가대표 어웨이 ADV 버전은 저희가 재고를 가지고 있지 않습니다 도움드리지 못해 죄송합니다 감사합니다
답변완료	그냥 반품	황재환	2024-10-19 01:16
사이즈를 키워 신으려 했는데 볼이 좁아서 그냥 반품 할께요. 안녕하세요 싸카닷컴입니다 물건 회수 되면 반품으로 처리 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	마킹되나요?	이현우	2024-10-19 00:02
안녕하세요 마킹이 안된 24/25시즌 인터밀란 유니폼이 있습니다 싸카에서 스쿠데토랑 세리에 패치만 달아도 되는지 궁금해서 물어봅니다 전면 스폰서도 마킹 가능한가요?? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 인터밀란 외부 마킹은 마킹지 재고가 많지 않아 외부 마킹은 현재 어렵습니다 도움드리지 못해 죄송합니다 감사합니다
답변완료	a/s신청건	신상혜	2024-10-18 23:21
a/s신청건 언제쯤 받아볼 수 있을까요? 축구시합있어서 신어야하는데 빠른 확인부탁드립니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다 A/S 신청하신 품목에 대해 불량 환불판정으로 나와 10/17일 자로 카드취소 해드렸습니다 새로 구매 하시면 됩니다 감사합니다
답변완료	주문취소부탁드립니다…	김미소	2024-10-18 17:32
주문했는데 취소부탁드립니다!! 안녕하세요 싸카닷컴입니다 취소 처리 하였습니다 감사합니다
답변완료	교환(풋살화) 관련	황재환	2024-10-18 15:49
황재환 010 8916 8451 결재일자 = 10/14 교환치수 = 260mm 로 교환 부탁 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	As 문의드립니다	염현주	2024-10-18 09:35
주문번호 M_F24091812448822 입니다 구매한지 한달도 안되었는데 앞이 벌어집니다 As가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	반품을 교환으로	황재환	2024-10-18 08:23
반품 신청된 것을 사이즈 변경 해서 교환으로 하려면 어떻게 해야 하나요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 교환 하시고자 하는 사이즈 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	PSG 홈 유니폼 사이즈…	지예준	2024-10-17 09:38
PSG 홈 유니폼 구매하려고 하는데 해외 사이즈 인가요? 2024 국가대표 유니폼 기준 L사이즈 입는데 국대 유니폼 PSG 유니폼 둘 다 사이즈가 똑같은지 궁금합니다. 해외 사이즈면 한 치수 낮게 사라던데 사이즈 감이 안집히네요ㅜ 안녕하세요 고객님 사이즈 선택시 옵션 좌측에 TIP을 눌러보시면 사이즈표가 나옵니다. 해당제품은 100사이즈가 M입니다. 국대 홈저지의 경우 100사이즈가 L사이즈로 파리 생제르맹 유니폼은 유럽사이즈 기준이라는 점 참고하셔서 구매하시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소신청 관해서	박진성	2024-10-16 23:26
제가 오늘 "나이키 파리 생제르맹 드라이 핏 아카데미 프로 어웨이 프리매치 탑(FN9656101)" 제품을 가상계좌 입금으로 주문을 했는데 제가 실수로 주문취소를 눌렀습니다. 그래서 환불 받을 계좌 남깁니다. 환불 받을 계좌는 토스뱅크 100042733283 박진성 입니다. 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	AS 보낸거 어떻게됐습…	박자은	2024-10-16 18:28
박자은/01030043279/9월5일 구매한 모렐리아 살라 네오베타 재팬. AS 보낸거 어떻게됐습니까? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은10월 / 02일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	주문	김경대	2024-10-16 14:52
비회원 주문 후 실수로 교환신청 눌렀는데 취소버튼이 없네요 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 교환요청 철회 하여 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	결제승인취소	최진섭	2024-10-16 12:21
취소신청했는데 가상계좌 결제했습니다. 환불받을 계좌번호 남겨드립니다 207815 56 073241 농협 최진섭 만약 취소가 안된다면 사이즈 변경으로 해주실수있으실까요? 사이즈 :XL 마킹 :손흥민 입니다. 취소 가능하면 취소 해주시면 감하사겠습니다. 취소가 불할때 사이즈 변경 부탁 드리겠습니다~ 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 결제 취소 후 주문을 하시면 환불 받으시는데 은행 영업일 1~5일 정도 소요 됩니다. 따라서 105(XL)사이즈로 변경하여 출고 하도록 하겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품 및 사이즈 교환…	손민현	2024-10-16 00:09
축구 국대 어웨이 유니폼 노마킹으로 L 사이즈 주문해서 받았는데 사이즈가 좀 작아서 XL 사이즈로 교환하고자 합니다. 주문 목록 확인해주시고 교환신청 절차 알려주시기 바랍니다. 감사합니다. 고객님 금일 회수접수는 해드렸습니다 1~2일내 기사님 방문하시면 보내드린 그대로 잘 포장하셔서 기사님께 전달 부탁드립니다. 제품이 반입되면 검수후 교환출고해드리겠습니다. 단, 입고후 재고유무에 따라 교환 또는 반품으로 처리될수도 있음을 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품요청	신영철	2024-10-15 20:24
나이키에어줌TR1 주문건 주문번호 M_EZ241011143518 교환신청했으나, 환불처리 부탁드립니다. 택배비는 동봉합니다 고객님 금일 회수접수는 해드렸습니다 1~2일내 기사님 방문하시면 보내드린 그대로 잘 포장하셔서 기사님께 전달 부탁드립니다. 제품이 반입되면 검수후 이상없으면 이지웰 고객센터로 환불접수해드리겠습니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	AS문의	조석래	2024-10-15 18:31
AS보낸지 한달정도 지났는데 아무 연락이없네요. 진행사항 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 10/7일 불량판정 되어 결제 하신 카드로 환불 처리 완료 되었습니다 번거로우시겠지만 결제하신 카드사로 환불 확인 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	푸마 상의 재고 문의…	전승우	2024-10-15 16:57
현재 유니폼 상의를 15벌~20벌 정도 맞추려고 계획하고 있습니다. 푸마 얼티메이트 저지(70438903), 푸마 kk 팀리가 그래픽저지(93309002) 푸마 kk 인디비주얼라이즈 그래픽저지(93308902, 93308901) 위 모델 재고수량을 알수 있을까요? 예상 사이즈는 주로 100~110 사이즈로 주문하게 될것 같습니다. 주문시에 엠블럼이나 등번호도 부착이 가능한지 알수 있을까요? 확인 후 답변 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 해당 모델들은 100~110사이즈가 거의 없는듯 합니다. 다른 상품으로 확인하셔서 카톡채널 싸카 전사유니폼으로 문의주시면 담당자분께서 단체상담 및 마킹가능여부와 금액등을 친절하게 상담해주실거예요. 감사합니다.
답변완료	as진행 상황 문의	이창섭	2024-10-15 16:39
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15엘리트AG 뽕 부러짐 AS진행 상황이 궁급합니다 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 고객님 제품은 10월 7일에 접수 되어 판정중에 있습니다 접수 후 소요 기간은 2~4주 안에 결과가 나옵니다 결과가 나오면 다시 안내 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	결제하기 오류	박지성	2024-10-15 14:51
얼마전에 문의 드렸는데 답변이 도움이 되지 않습니다. 모바일에서 결제하기 눌러도 결제가안되고 빈창(about:blank)만 뜹니다. 안녕하세요 고객님 주문자 아이디와 주문하실 상품의 품번을 확인후 고객센터로 연락주시기 바랍니다 확인해드리겠습니다. 아니시면 카톡채널로 문의주시면 실시간 답변이 가능합니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.
답변완료	반품문의	홍형표	2024-10-15 14:23
안녕하세요 축구화 사이즈 65, 70 두가지를 구매했습니다 이중 65를 반품하려고했는데 선택란이 없어 요청사항에 적어뒀습니다 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 반품 신청은 로그인 하셔서 주문/배송조회 항목에서 반품 신청 하시면 됩니다. 반품은 전체 반품으로만 신청이 되며 반품 하시는 상품만 보내주시면 확인 후 처리 해드리겠습니다 감사합니다

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