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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문 취소 요청	임소진	2021-05-10 13:18
네이버 쇼핑으로 주문했던 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미TF(CV0978107) 주문 취소 요청합니다. 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14프로 TF(CV100107) 주문 완료하오니 빠른 배송 해 주시면 고맙겠씁니다. 무슨 일이 있으면 문자로 연락해 주세요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 취소 완료해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	묶음배송 안됐네요	구태훈	2021-05-10 12:55
안녕하세요 2건 주문하고 QA게시판에서 묶음배송 확인받았는데 따로 배송왔네요 확인해주시고 배송비 1건 환불 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 묶음배송이 누락된점 죄송합니다. 배송비 2500원은 결제하신 카드로 취소처리 도와드리겠습니다. 대신 2건이나간결과 스크레치쿠폰도 2개가 나간듯합니다. 쿠폰은 1개만 등록부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	주문 상품 중 부분 취…	윤동준	2021-05-10 12:19
2021-05-10 \| 주문번호 M_F21051011558884 하의는 홈이 아니라 어웨이 였네요 주문중에 하의만 취소해주실 수 있나요? 재구매 하자니 상의 유니폼이 품절상태라 취소하고 다시 구매 못할것 같아서 하의만 취소해주시면 감사드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 처리진행 도와드리겟습니다. 이요해주셔서 감사합니다.
답변완료	주문 취소신청을 취소…	장우혁	2021-05-10 12:18
주문 번호 F21051010291938 으로 주문한 제품을 취소신청 했는데, 다시 취소신청 한 것을 취소하고싶습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. F21051010291938 주문건에대해 복원작업하였으먀 제품이 품절이지 않은이상 출고될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송언제쯩받을수있나…	노현영	2021-05-10 11:56
아시는분이 여기서구매하셨는데 배송빠르다고해서 주문했거든요 저는 언제쯤받을수있을까요 안녕하세요 고객님. 5월 7일에 주문하신 주문번호 M_F21050713250398건은 금일 출고 예정입니다. 평균적으로 영업일 1~2일 내로 배송되나 택배사의 사정으로 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	스크래치 쿠폰 문의	이승윤	2021-05-10 11:54
토요일 밤에 주문하였습니다. 스크래치 쿠폰 받을수 있나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 스크레치 쿠폰은 제품에 동봉하여 발송됩니다. (만약 쿠폰이 없다면 선착순 1000분 이후에 주문하셔서 쿠폰이 발송되지 않습니다.) 쿠폰을 수령하신후 쿠폰에있는 코드를 입력하시면 됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	환불문의	안상철	2021-05-10 11:23
안녕하세요, 제 환불요청건 중 주문번호 - F21050708314427에 나이키 슈 박스 백(BA6149810)은 빼고 환불 해주세요~ 슈즈백 빼고 환불 요청드린 상품 오늘 다 회수해 가셨습니다~ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 참고해서 진행하도록 하겟습니다
답변완료	쿠폰미지급	최인후	2021-05-10 11:16
쿠폰미지급... 어제 주문했는데...쿠폰이 어디에 지급되나요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 스크레치 쿠폰은 제품에 동봉하여 발송됩니다. 쿠폰을 수령하신후 쿠폰에있는 코드를 입력하시면 됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	문의드립니다	박경돈	2021-05-10 10:49
방금전에 맨시티 1920 홈 셔츠 주문했는데 돈만 빠져나가고 배송조회가 안되네요 확인부탁드립니다 주문번호는 M_F21051010323964입니다 안녕하세요 고객님. 금일 주문량이 많아 부득이하게 오전 9시에 주문을 마감하게 되었습니다. 9시 이후 주문건은 익일 출고됩니다. 고객님의 주문건은 상품 확인 후 이상 없을 시 익일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	주문취소	심지훈	2021-05-10 10:33
안녕하세요 브랜드위크로 고생이 많으십니다. 다름이 아니고 제가 나이키 파리생제르망 베이퍼니트 상 하의 주문취소를 했는데 무통장입금으오 결제했습니다. 혹시 환불 금액을 제 계좌로 받아야하는데 어떻게 이뤄질까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 취소신청을 해주시고 환불받으실 계좌번호를 남겨주시면 순차적으로 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	가상계좌입금한거 환…	주우준	2021-05-10 10:24
바쁜신데 죄송합니다 문자와서 계좌번호는 보내드렸는데 취소 입금은 언제쯤 보내주시나요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 순차적으로 처리중이어서 시간이 걸리는점 양해부탁드립니다. 최대한 빨리 진행해도록 하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	브랜드위크 관련 문의…	rkdtjdgus456@nate.co	2021-05-10 10:04
안녕하십니까 제가 일요일에 나이키 티엠포 풋살화를 구매 했는데 저는 브랜드 위크 쿠폰 발급이 되는거죠? 그리고 브랜드 위크 쿠폰이 언제 발급이 될까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 브랜드위크 스크래치쿠폰은 선착순 1000분께 드리는 이벤트입니다. 쿠폰은 제품에 동봉되어나가며 제품에 쿠폰이 없을경우 쿠폰이 다 나간경우입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	푸마는 브랜드위크계…	조성민	2021-05-10 09:55
대기중인데 안올라오네요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 푸마진행중입니다.
답변완료	티엠포 8 사이즈 바꾸…	황태영	2021-05-10 09:33
제가 주문한 신발사이즈를 바꾸려고하는데 285->275로 바꾸려고 합니다 가능한가요??? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 주문량이 많아 교환을 못해드리는점 양해부탁드립니다.
답변완료	배송문의	김동준	2021-05-10 09:13
수요일날 신어야하는데 혹시 수요일안에 받을수있을까요 ? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 우체국 택배를 이용중이며 택배 사고가 나지않는이상 발송후 1~3일 안으로 도착 합니다 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교황	노주완	2021-05-10 07:54
토요일에 택배비 입금과 함께 상품을 다시.보냈습니다 기사님 안불르셔두 될것 같습니다 혹시 언제쯤 상품을 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 행사중이라 교환 반품하는제품도 많은점 양해부탁드립니다. 순차적으로 진행중이며 최대한 빨리 진행도와드리겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	안녕하세요	김태호	2021-05-10 04:01
제꺼 2켤레 동생하고 매제꺼 각한켤레씩 4켤레 주문했어요 저번에도 선물용으로 구매했었는데 이번에도 포장만 좀 부탁드릴께요 수고하세요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 물류팀에 전달을하겟습니다. 하지만 행사중이라 개별포장이 안됭수도 있는점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	결제 오류 서버 관리…	이승준	2021-05-09 23:59
브랜드데이 나이키 마지막닐 구매하려 했더니 결제하기 버튼이 안눌려서 구매를 못하네요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 컴퓨터 두번 껐다 켰고 로그아웃도 3번이나 했는데 결제하기 버튼이 안 눌려서 결제가 안됩니다 나이키 할인하는 제품 구매하려 했는데 너무 억울하네요 서버 관리좀 해주세요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 이용에 불편을드려 죄송합니다. 서버정상화에 최선을 다하도록 하겟습니다.
답변완료	제품 교환후 배송	하태현	2021-05-09 19:31
안녕하세요 금방 주문이 복구된것은 확인했습니다. 다만 제가 주문한 270사이즈의 풋살화를 Hg 모델로 바꿔서 배송이 가능한지 여쭤보고 싶습니다. 종합해보면 260 사이즈는 그대로 주문해서 출고해주시고 270사이즈만 hg모델로 출고해주실 수 있다면 해주셨으면 좋겠습니다. 주말인제도 문의에 친절하게 답변주셔서 감사하고 고생이 많으십니다. 죄송합니다 고객님 주문하신 상품을 변경해서 출고해드리는건 어렵습니다. 재주문하시는것이 좋을듯합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문내역 사이즈변경…	김종혁	2021-05-09 19:21
안녕하세요. 이번에 바지 2개를 주문했는데, 사이즈를 S를 시켰는데 둘다 M으로 변경하고싶습니다. 결제는 완료가 되었는데, 아직 배송은 시작하지 않았습니다. 사이즈 변경 부탁 드리겠습니다. 주문번호 : F21050814287648 주문내역 : 파리생제르망 베이퍼니트 스트라이크 팬츠 S, 바르셀로나 페이퍼니트 스트라이크 팬츠 S 외 1건 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 해당주문건 확인하였고 요청하신데로 교체발송해드리겠습니다. 다만 교체사이즈가 품절일 경우에는 원래 주문하신 사이즈로 보내드리는점 참고부탁드립니다. 이용해주셔서 대단히 감사합니다.

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