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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	물건이 덜 왔습니다	김재헌	2021-05-08 10:51
첼시 유니폼 CD4230-496 M사이즈 9개 샀는데 6개만 왔습니다 그리고 송장에 3개 롱택? 이라고 쓰여있는데 3개 부족하다는 뜻인가요? 사진 첨부합니다 안녕하세요 고객님 해당주문건 물류센터의 일부재고부족으로 저희 동대문 매장에서 로젠택배로 직접 발송해드렸습니다. 주문량이 많은 관계로 미리 안내해드리지 못한점 죄송합니다. 너그러운 양해 부탁드리며 배송에도 참고부탁드립니다. 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	스크레치이벤트는 어…	이현민	2021-05-08 10:34
쿠폰은 어떻게 받을수 있는건가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 진행되는 스크래치 쿠폰은 주문하신 상품과 함께 발송됩니다. 제품 수령시 확인하시고 마이페이지에서 쿠폰등록후 사용가능기간내 사용하시면 됩니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	사이즈 바꿀 수 있나…	김동민	2021-05-08 01:17
방금 제가 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 네이마르 260사이즈를 시켰는데 265로 바꿀 수 있나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 주문시 해당상품 요청하신 사이즈로 월요일 교체발송처리 해드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	결제를 했는데 주문조…	성유환	2021-05-08 00:23
결제 했는데 주문조회에 안떠있습니다 ㅠㅠ 확인 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 주문이 폭주하여 일시적인 오류현상으로 누락된것같습니다. 고객님 결재내역은 확인되었고 주문건은 복구하여 월요일 정상 발송처리해드리겠습니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 많은 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	제품 주문	김도영	2021-05-07 23:31
안녕하세요 사이즈가 헷갈려서 제품 주문을 여러개했습니다 그 중 몇개는 사고 나머지는 환불하겠습니다 한번엔 보내주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 주문이 폭주하여 합포장요청은 불가할것같습니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 많은 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	결제가 두번 됐네요	최예준	2021-05-07 20:29
결제는 두번됐는데 카드사에서 사이트로 주문이 전송이 안됐는지 주문은 하나만 뜨네요. 결제 하나 취소 요망합니다. 그리고 이벤트 쿠폰 번호는 어디서 발급받나요? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건은 한건이나 카드결재는 중복으로 확인되었습니다 금일 중복결재 한건에 대해 취소접수해드렸습니다. 영업일 기준 2~5일저도 소요되는점 참고부탁드립니다 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	빠른 반품처리 부탁드…	홍현화	2021-05-07 20:25
우체국에서 반품취소를 하여 재반품 요청을 신청해 주시기 바랍니다. 빠른 반품 처리 부탁드려요. F21050312028884 상품번호 입니다. 안녕하세요 고객님 금일 해당주문건 재회수접수 도와드렸습니다. 2~3일내 기사님 방문하시면 잘 전달부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	이벤트 스크레치쿠폰…	구영회	2021-05-07 19:21
스크레치쿠폰넘버어디서발급받나요? 주문완료했는데 메일이나 문자로 들어오지않아 문의드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 할인행사로 진행되는 스크래치 쿠폰은 주문하신 상품과 함께 발송됩니다. 제품 수령시 확인하시고 마이페이지에서 쿠폰등록후 사용가능기간내 사용하시면 됩니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	취소 후 환불문의	윤마루	2021-05-07 17:30
품목 변경 좀 한다고 계좌이체로 결제한 제품 취소를 하였는데 결제한 금액은 반환되는데 시간 좀 걸리는건가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 결재취소는 결재방식에 따라 소요기간이 다르긴 하나 보통 영업일기준 2~5일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈문의여	채수호	2021-05-07 17:29
안녕하세요 리버풀 카라티 평소 105 L입으면 그대로 L 주문하면 될까요? 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	불량 제품 반품 요청…	정해준	2021-05-07 16:15
F21050313558582 주문번호 입니다. XL 제품 바지 밑단이 튿어진 제품입니다. 사용하지 않은 제품이고 택제거 안했습니다! 불량 반품 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 동봉해드린 안내서에 메모하셔서 보내주시면 확인후 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	스크레치쿠폰	김기범	2021-05-07 15:40
언제주나요?어떻게주나요? 방금입금했는데 궁금해서요ㅎ 감사합니다 안녕하세요 고객님 저희 싸카닷컴은 5월 가정의달행사로 주문하신 모든 분들에게 초특가 할인행사와 함께 스크레치쿠폰 더블행사를 진행하고 있습니다 .주문하시면 함께 동봉해서 보내드립니다. 고객님께도 좋은 행운이 찾아가시길 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰	김훈	2021-05-07 14:48
제품구매하게되면 쿠폰번호를 준다고하던데 쿠폰번호는 어디에있습니까? 안녕하세요 고객님 해당 스크래치쿠폰의 경우 구매하신 상품에 함께 동봉되어 출고됩니다 상품 수령 후 확인 가능합니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈문의	최정운	2021-05-07 14:36
안녕하세요 사이즈와 재고 문의드려요 ! 오클리 컴프레션 9인치 쇼츠 그린 컬러 제품 사이즈가 평소 30사이즈를 착용하는데 100과 105사이즈 중 어떤 사이즈를 선택해야할까요 ? 키 179/ 몸무게 72 남성입니다 ! 그리고 동대문 직영점에서 직접 착용해보고 구매할 수 있을까요 ?? 안녕하세요 고객님 온라인구매의 특성상 실측사이즈 안내와 정확한 사이즈상담은 어렵습니다. 저희 동대문 오클리매장을 직접 방문하셔서 착용해보시고 매장에서 구매하셔도 좋습니다 감사합니다.
답변완료	배송비 중복	김재헌	2021-05-07 12:46
배송비 중복 환불계좌 남깁니다 김재헌 카카오뱅크 3333059114339 안녕하세요 고객님 고객님주문건은 시간차로 개별발송해드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	안상철	2021-05-07 11:36
안녕하세요~ 금일 출고는 다 되는건가요? 안녕하세요 고객님 통화로 말씀드린 품절제품만 제외하고 금일 모두 정상출고해드렸습니다. 저희 싸카닷컴을 이용해주셔서 대단히 감사합니다.즐거운 주말 되세요~
답변완료	주문,배송문의	안상철	2021-05-07 11:00
주문한게 하나는 발송된걸로 나오고 하나는 안될걸로 나와서요 일괄로 오는건가요? 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 물류작업중에 송장이나와서 먼저 연락이간거같습니다. 주문건대로 출고될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	다 취소하고 다시 재…	주우준	2021-05-07 10:31
일단 고생 많으십니다 취소건 처리좀부탁드릴게요 죄송합니다 다른제품 재주문했어요 취소건이 두개있을에요 한개는 오류가나서그런가 8만원넘은거 그 건은 취소톡이 안왔더라구요 확인하시고 두건 다 취소해주세요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 하도록 하겟습니다. 번거롭게 해서 죄송합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송전 사이즈변경	주우준	2021-05-07 10:04
전화연락이안되서요 토트넘꺼 m으로 보내주세요!! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 행사중 주문이밀려 사이즈변경이 어려운점 양해부탁드립니다. 취소후 재주문을 추천드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 --->>반품	김영태	2021-05-07 09:56
안녕하세요 교환 신청 했는데 반품신청으로 정정하려합니다 주말에 신어야해서 교환은 좀 오래 걸릴거같아 교환할 제품은 반품 처리하고 다시 주문을 할 예정입니다 택배비는 동봉하지 못하여서 '김상오' 이름으로 이체하였습니다 반품해주세요!! 감사합니다~~ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 환불로 처리진행하도록 하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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