싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	사이즈 문의 드립니다…	장지웅	2021-04-29 13:03
푸마 팀 얼티메이트 저지 품번: 70438904 105(xl)과 110(2xl) 의 실측 치수를 알고 싶은데 가능할까요? 푸마 제품은 사본 적이 없어 사이즈가 많이 고민 됩니다ㅜ 안녕하세요 고객님 유선상 정확한 실측사이즈 안내는 어렵습니다. 첨부해드린 사이즈표를 참고하셔서 주문해주시기 바랍니다. 도움드리지 못해 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
확인중	쿠폰관련문의	신희원	2021-04-29 09:53
안녕하세요. 싸카닷컴에서 구매를 하려고 하는데 마이페이지에 쿠폰내역에 들어가니 쿠폰이 4개가 있는 걸 확인했습니다. 그런데 구매창에 들어가 쿠폰내역을 확인해보면 쿠폰이 하나도 뜨지 않습니다. 쿠폰을 어떻게 해야 사용할 수 있는지 이에 답변 부탁드리겠습니다.
답변완료	교환신청문의	정상호	2021-04-29 09:29
답변 감사합니다! 제가 사이즈 변경 내용을 박스에 적어놨습니다. 265mm 에서 270mm로 교환 배송 부탁드립니다~~ 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청문의	정상호	2021-04-29 08:38
교환배송은 언제쯤 될까요? 안녕하세요 고객님 어제 오후에 택배가 도착했습니다. 금일 정상 교환처리가능합니다. 혹시 재고가 없을경우 반품으로 진행되는점 참고해주시면 감사하겠습니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	배송문의	유혜련	2021-04-29 00:17
안녕하세요 방금 바람막이 결제햇는데, 토욜까지 받아볼수 있을까요?? ㅠㅠ 꼭꼭 부탁드릴게요 ㅠㅠㅠㅠ 선물이라서요 ㅠㅠ 감사합니다-!!! 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	심의 진행 질문	박종호	2021-04-28 14:13
저가 온라인으로 구매했고 심의 신청할려구 13일전에 보냈습니다 어느정도 까지 진행됬나요! 죄송합니다 고객님 저희도 브랜드 본사 AS팀으로 접수후에는 AS처리과정을 공유받는것이 없습니다. 완료되면 고객님께 연락드리거나 문자드리고 처리해드리겠습니다. 기다리심에 힘드셔도 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다. 즐거운 시간 되세요~ 감사합니다.
답변완료	재입고	김한길	2021-04-28 07:18
나이키 스포츠웨어 팬츠 구매하고 싶은데 사이즈가 없는데 재입고 되나요??? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 신청합니…	박거용	2021-04-28 00:12
나이키 스포츠웨어 시티 에디션 플로우 남성 쇼츠AS(DA0052010) L사이즈 주문했는데 입어보니 커서 M사이즈로 교환 신청합니다. 제가 참고로 택배 박스를 버려서 다른 박스에 넣었는데 기사님이 배송지까지 와주시면 감사하겠습니다. 추가로 반품택배비는 어떻게 입금하면 될까요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품접수한 것 취소하…	강영인	2021-04-27 23:12
반품접수한 것 취소해주세요. 그냥 입으려 합니다. 안녕하세요 고객님 해당건 반품철회 신청 도움드렸습니다. 이용하시다 문의사항 있으시면 재문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청했습니다	김현우	2021-04-27 15:24
교환신청을 해 놨는데 상품 두개가 모두 교환신청이 되어버려서요. 교환하고자하는 제품은 상의 하나인데 상의 하나만 보내면 될까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 박스안에 부분교환 하시는 내용을 기재해서 보내주시면 참고하여 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송	고동현	2021-04-27 15:21
방금 바람막이 두개 주문햇는데 언제 어디택배로 배송 되나요 ?? 아 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 우체국 택배로 출고예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	반품신청 확인	송주연	2021-04-27 09:00
- 반품할 상품 - 주문번호 F21042208507746 중에서 사이즈 220, 225 제품과 주문번호 F21042307390866 중에서 나이키 제품 -> 4/26 고객센터 문의 시 합포장 가능하다고 하여 합포장 하였으며 안내해주신 대로 반품비 5000원 상자 안에 동봉하였습니다. 4/27 우체국택배에서 방문하였고 송장은 2개가 나왔다고 하였습니다. 합포장 했다고 하니 송장 하나는 폐기하고 상자 한 개만 수거해 갔습니다. 주문번호가 다른 2건에 대한 반품이라 다시 한번 잘 확인해주시기 바랍니다. 안녕하세요 고객님 해당건 입고되면 검수 후 합포장으로 배송비 적용하여 반품진행 도움드리겠습니다 감사합니다
확인중	축구화 문의	심윤기	2021-04-26 19:09
이름 심윤기 전화번호 01020648782
답변완료	축구화as	김용훈	2021-04-26 14:27
축구화 as진행 할려 하는데 어떻게 해야하나요 ? 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	결재후 바로 취소했는…	문희숙	2021-04-26 11:59
언제 취소완료처리되나요?사이즈문의해도 답변없어서 답변확인하고 다시 주문하려구요 안녕하세요 고객님 해당건 취소신청 된 부분으로 순차적으로 담당자가 확인 후 취소완료될 예정입니다! 감사합니다
답변완료	네이버 페이 결제	양홍렬	2021-04-26 00:48
네이버 페이 결제가 오류로 진행되지않습니다. 방법확인부탁드립니다 구매상품 :나이키 DC3966010 안녕하세요 고객님 현재 별도 네이바페이주문오류는 없습니다 ! 재주문 확인 및 재주문시 지속 오류발생시 어떻게 오류가 발생되는지 확인해주시면 확인 후 안내드리겠습니다 감사합니다
답변완료	축구화 교환	심윤기	2021-04-25 18:56
이렇게 보냈는데 잘 처리 된건가요 연락이없어서 잘 모르겠네요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 고객님께서 보내주신 파일은 에러가낫습니다. 주문하신 성함과 전화번호를 남겨주시면 확인후 답변도와드리겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	판매 문의	김현우	2021-04-25 16:47
나이키 네이버 후드팩 짐색은 따로 판매하실 계획이 없나요? 안녕하세요 고객님 저희사이트에 확인되는 상품 외 다른 상품은 입고일정이 없습니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	결제가 됐는데 구매내…	김보향	2021-04-25 14:56
나이키 푸츄라 버킷햇을 비회원으로 주문하고 첨부처럼 카드 결제는 됐는데 주문내역이 확인이 되지 않습니다. (주문자명 김보향) 제대로 주문된것이 맞나요? 안녕하세요 고객님 고객님의 성함으로 M_F21042514491018 주문번호 확인되어 정상적으로 주문확인됩니다! 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	문의드립니다.	한지영	2021-04-24 23:20
바르셀로나 바람막이 L(100)을 주문해서 물건을 받았는데 한치수 작은 사이즈로 교환 하고 싶어서요. 근데 혹시 내일 일요일에 을지로 매장에 옷을 들고가서 교환도 가능한가요? 아니면 꼭 택배로만 사이즈가 교환될까요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 방문수령 불가, 쿠폰 연동 불가인 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다

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