싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	A/S 문의	김용진	2021-03-24 14:17
As를 보낼건데 보낼때 종이에 서술해서 적는거를 그냥 a4용지에 적어서 보내도 되나요? 안녕하세요 고객님 아무 종이에 기재 후 메모동봉하셔서 보내주시면됩니다^^ 감사합니다
답변완료	나이키	안일수	2021-03-24 12:27
나이키풋살화 구매했었는데 한번신고 한쪽이 앞코가 벌어져서 as,받고 또신으니까 양쪽이 앞코가 벌어지네요 as되는지 절차는어떻게되며 배송비는 누가 부담하는지 알려주세요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환	최홍찬	2021-03-24 12:01
축구화 스터드가 뿌려져서 교환신청 할려고 축구화 보낼려고 합니다. 유의사항이랑 주소좀 알려주세요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈좀 가르쳐주세…	김기범	2021-03-23 19:29
국대이벤트 해서 축구팀 사람들도 그렇고 사고싶어하는데 사이즈 치수를 모르겠어요 베이퍼매치 상의 90,95 총장,가슴 길이랑 스타디움쇼트 80,85 총장이랑 허리길이 좀 재서 가르쳐주시면 감사하겠습니다 좀 귀찮으시더라도 이걸 알아야 저희가 고를 수 있을 거 같습니다 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
확인중	마킹문의	신재성	2021-03-23 17:16
안녕하세요. 유니폼 마킹에는 손흥민선수만 있던데 다른선수는 마킹이 불가능한가요~?
답변완료	교환요청드립니다.	서강은	2021-03-23 16:30
105 구매했는데. . 100으로 교환요청드립니다.. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	영수증 확인	김희원	2021-03-23 16:20
안녕하세요 카드전표나 영수증을 인터넷으로 확인하고 싶은데 주문내역에는 관련 내용이 없어서요 어떻게 확인할 수 있나요? 안녕하세요 고객님 현금영수증의 경우 국세청 홈페이지에서 확인가능하며 카드전표의 경우, 주문당시 주문전 결제확인버튼 누르시기전에 영수증 받으실 메일주소 기재하시면 해당 결제사에서 영수증 발송도움드립니다. 만약 매출전표 확인 원하실경우 메일주소 도메인 포함 남겨주실경우 매출전표 발송 도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환배송부탁드립니다…	한효진	2021-03-23 00:14
오클로 제로엣지 265주문건 270으로 사이즈 교환요청드립니다 상품은 이미 수거해간 상태이나 교환배송비를미동봉하여 입금할 계좌번호를 알려주시면 입금하겠습니다 그리고 신발 2개 주문 후 1개만 교환하는건데 반품비 2500원만 내면 되는거 아닌지요? 답변 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 교환의경우 상품 입고 후 재출고되는 부분으로 왕복배송비 오천원 발생됩니다. 상품 입고되면 검수 후 배송비 미동봉시 문자로 계좌번호와 함께 문자 발송 도움드리며 문자 확인후 입금해주시면 입금여부 확인 후 교환진행 도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환신청관련	이영성	2021-03-22 23:05
가장최근 푸마 타임어택 세일기간에 축구화를 구매했는데 만약에 사이즈로 인한 교환을 하게되면 배송비제외하고 추가비용은 들지않나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	대전하나시티즌 아스…	강성일	2021-03-22 14:27
대전하나시티즌 아스토레 청록색 트레이닝 제품들은 판매예정에 없을까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 대전하나시티즌 아스토레 청록색 트레이닝 제품은 싸카닷컴에서 판매예정은 아직 없습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	풋살화 재고	한승헌	2021-03-22 11:51
미즈노 모렐리아 살라 재팬 흰색 275 재고가 꽤있나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 미즈노 모렐리아 살라 재팬 흰색 275 수량은 약간 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	환불 신청 취소합니다…	김종호	2021-03-22 09:40
F21031014586062 환불 신청 취소합니다 다시 구매창으로 옮겨주세요 ㄱ감사합니다 안녕하세요 고객님 해당건 반품요청건으로 확인됩니다 반품철회 도움드리겠습니다. 다만 18일자로 회수접수 된 부분으로 기사님께서 고객님께 회수연락드릴경우 거부 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청 취소하겠습…	김남오	2021-03-20 22:39
교환신청했는데요. 취소할께요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 참고해서 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	풋살화 문의	최창규	2021-03-19 11:40
안녕하세요 여기에서 파는 풋살화는 레프리카 제품들인가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 싸카닷컴에서 판매하는 제품들은 모두 정품인증된 제품입니다. 레플리카란 단어를 등급을 뜻하는뜻으로 말씀하시는분도있고 정품인지 가품인지 물어보시는 뜻으로 사용하시는분들도 있습니다. 제품은 등급별로 정확히 표기해놨으니 싸카닷컴 사이트에서 참고하시면 될거같습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 문의	최준태	2021-03-19 11:33
사커비팟 + 베스트 L (옵션) 을 구매했는데 베스트 L (옵션)만 M으로 교환가능할까요? 사커비팟은 이번주에 사용하고싶어서, 베스트만 교환하려고하는 데 가능할까요? 안녕하세요 고객님 해당내용으로 전화문의주셔서 유선상 안내드렸습니다 감사합니다
답변완료	반품요청문의	서주상	2021-03-18 18:24
반품요청은 전부터 되어있었습니다. 우체국 6494 1010 63820 안녕하세요 고객님 해당건 확인시 as 브랜드사 심의결과 불량으로 3/12 불량판정으로 인해 환불처리 된 부분으로 확인됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	환불계좌	백동현	2021-03-18 17:57
우리은행 1002-556-352345 백동현 입니다. 안녕하세요 고객님 해당건 요청해주신 계좌로 환불접수 도움드리겠습니다. 다만 기사는 이미 회수접수 되어있는 상태라 연락드릴 수 있습니다 연락올경우 거부 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품신청문의	서주상	2021-03-18 16:52
반품신청하고 축구화 보낸지 삼주정도 지난거 같은데 아직 판정이 안난거지 궁금해서 문의드려요. 안녕하세요 고객님 2월 12일 주문하신 제품은 반품요청이 되어있지 않습니다 마이페이지에서 반품신청 버튼 눌러주시고, 보내주신 반품의 택배사와 반품 송장번호 말씀 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	교환요청	이선아	2021-03-17 14:50
해당 주문건 사이즈 교환 요청 합니다. 230으루요. 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
확인중	전사유니폼 문의	김새힘	2021-03-17 13:56
전사유니폼 단체 주문 예정인데요. 사이즈 참고용으로 샘플을 받아 볼수 있을까요? 가능하다면 절차는 어떻게 진행하면 되나요? 고객센터 전화를 안받아서 글을 남깁니다. 혹시 보다 단체유니폼 제작관련해서 알려주실수 있으면 전화주시면 감사합니다. 번호 남겨 놓을게요. 010-4010-1510

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