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답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	6종 중 1종만 교환 문…	김상곤	2021-03-11 14:33
[싸카닷컴] 첫 구매 만족합니다. ▶ 상품명: 오클리 그래비티 2.0 폴로(40051702E) 외 6종 : 나이키 유소년 축구화 베놈 구매했는데, 아들이 원래 size가 235인데 작아서 안들어간다고 합니다. —> 축구화 235–> 245로 교환 부탁드립니다. ▶ 주문번호: F21030818147857 총 6종 주문했고 5종은 만족합니다. : 교환 신청은 나이키 유소년 축구화 1건만 베놈 size교환 (235--> 245) 하고자 하는데, 답변 주신대로 마이페이지에서 교환신청 클릭 하니 6종 모두 교환신청으로 반영됩니다. 나이키 축구화 베놈만 size (235 --->245)로 1건만 교환될 수 있도록 도와주세요. ***********교환 취소****************** --> 아들이 꽉 끼지만, 오늘 축구 교실이 있어서 그냥 사용해야 할 거 같습니다. 교환 없이 그냥 사용하겠습니다. 감사합니다. 대응 해주신 분 감사합니다. 행복한 주말 되세요, ****************************************** 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 담당자입니다. 제품 보내주시면 확인하고 처리해드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 주말 되세요~
답변완료	의류교환 재요청	장준영	2021-03-11 10:12
의류교환철회 했었는데 다시교환요청 드려요ㅜㅜ dd5700제품이고 M사이즈 바랍니다. 교환 재요청하려고했더니 교환버튼이비활성화 되어있어서 재신청이 안되네요 장준영 01035351353 동봉그대로 되어있어요 안녕하세요 고객님 해당내용으로 유선상 문의주셔서 안내도움드렸습니다 감사합니다
답변완료	As기간	오혜성	2021-03-11 09:58
축구화 구매한 후 얼마동안 as가능 기간인가요 ? 축구화 스터드가 뿌러졌는데.. 안녕하세요 고객님 AS가능 기간은 따로 없습니다. AS신청하시고 브랜드사 심의결과에 따라 진행됩니다! AS신청의 경우 하기 방법과 같이 접수해주시면됩니다 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	단체복질문이요	이문희	2021-03-11 08:01
안녕하세요 푸마유니폼으로 상의만30벌이상하려고 합니다 혹시 마킹은 안해도 되구요 엠블럼만 넣으려고합니다 따로 엠블럼도 박아주시나요!? 안녕하세요 이문희 고객님 엠블럼 작업 가능하시구요 자수 or 전사프린트 가능합니다. 자세한 사항은 유선으로 상담도와드리겠습니다. 싸카닷컴(031-591-1588) 유선 또는 카카오톡채널 싸카스포츠로 연락부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송보내기전 확인 부…	최윤선	2021-03-11 01:56
선물이라서 포장, 종이가방도 부탁드립니다! 그리고 타 사이트에는 한국 상의사이즈가 105가 XL라고 되어있는데 여긴 110이 XL라고 되어있어서용 뭐가 맞을까요?? 사이트대로 주문했긴했어요! 안녕하세요 고객님 해당건 관련으로 전화주셔서 유선상으로 안내 도움드렸습니다 감사합니다
답변완료	팀복 가격 문의	이민순	2021-03-10 23:04
미즈노 풋볼 저지 SS 6(0K0109) 이모델로 팀복을 하려고하는데 뒷판에다 프인팅 하려고 합니다 30장 40장 50장 60장 70장 10장별로 가격 문의 가능할까요?? 어느정도 가격이 나와야 팀복가격 모아서 주문 하려고 합니다!! 안녕하세요 이민순 고객님. 유선연락이 안되어 답글 남깁니다. 싸카닷컴 031-591-1588 전화 또는 싸카스포츠 카카오톡 채널로 메세지 남겨주시면 통화 가능하신 시간대에 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	As	조수정	2021-03-10 21:25
축구화 뽕이 부러졌네요 어떻게 하나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	의류 교환 철회 요청	장준영	2021-03-10 20:54
교환신청했는데 철회부탁드려요 입금자명 : 장준영 번호 : 01035351353 안녕하세요 고객님 해당건 교환철회 진행도움드렸습니다 감사합니다
답변완료	교환	양영수	2021-03-10 19:21
XL 구입했는데 너무커서 L로 교환해주세요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	축구화 교환	박성용	2021-03-10 18:54
저는 팀이 단체로 축구화를 시켜서 네이버나 마이페이지에 아예 뜨질 않아서요 그럼 어떻게 해야하는건가요 교환 신청을 해야하는데 어떻게 해야할지 모르겠네요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 단체 주문하신 아이디로 로그인하셔서 교환접수해주셔야합니다. 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문완료	신재혁	2021-03-09 23:59
제가 옷을 구매하였는데 상태가 주문완료라고 되어있어서 결제까지 완료가 된 상태가 맞는거죠? 안녕하세요 고객님 신재혁님으로 주문하신내역 확인됩니다. 카드결제까지 정상적으로 이뤄졌으며 당일 출고예정으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	주문 조회 주문 교환…	최동인	2021-03-09 23:41
기록이 하나도 안떠요 해결좀 빨리 해주세요 교환 반품 하고싶은데 전에 산 축구화가 안 뜨네요 안녕하세요 고객님 고객님 성함으로 주문건 조회되지않습니다 휴대폰번호와 함께 남겨주시면 확인후 안내도움드리겠습니다
답변완료	취소로 인한 환불	박용강	2021-03-09 20:17
재고 없어 취소된 물품에 대한 환불 진행확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 해당건 확인해보니 품절건 부분환불로 결제하신 카드 8일자로 취소완료되었으며 카드사로 전달되 실제 환불되기까지는 3-5영업일 소요될 수 있습니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	축구화 교환 좀 할려…	박성용	2021-03-09 17:08
저 대전코레일 축구단 선수인데요 단체로 축구화 시켰는데 발에 안맞아서 다른 제품으로 바꾸고 싶어서 글을 적습니다 지금 축구화 신제품 베놈GT엘리트FG280 사이즈 축구화가 왔는데요 티엠포엘리트 흰초 280으로 바꾸고 싶은데 어떻게 바꿔야 하나 해서 문의 드립니다!! 꼭 바꾸고 싶습니다 빠른 연락 좀 부탁드립니다!!ㅠㅠㅠ 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문을2개했어요ㅠ	김정영	2021-03-09 14:58
안녕하세요 제품운송번호가있는건 출고가된건가요? 제품을보다클릭하고선 2개가 주문이되어있더라구요ㅠ 1개주문하고 결제가늦어지길래 안된줄알고 같은제품윗단계로또주문을했는데 지금확인해보니ㅇ2개가결제되었던데ㅠ 1개는취소안되나요? 안녕하세요 고객님 주문하신 내용으로 두건으로 조회됩니다. M_F21030910351366 해당 주문번호로 주문하신건은 취소처리된 부분으로 확인됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의	강래민	2021-03-08 12:42
풋살화주문한거 배송아직인가요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	혹시 이 제품 구해주…	최준서	2021-03-07 22:55
대한민국 트레이닝 탑인데요 이거 xxl 사이즈랑 바지 같은 사이즈를 못 구하고 있어가지고요ㅠㅠ 혹시 재고 남는거 있으신가요? 안녕하세요 고객님 저희는 사이트내에 판매하고 있는 상품 외의 다른 상품은 구매가 어렵습니다 ㅠㅠ 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	영수증	김준범	2021-03-07 11:40
혹시 결제했덩상품 영수증 볼수있을까요~? 안녕하세요 고객님 영수증 받기 편하신 메일주소와 함께 문의사항 말씀해주시면 메일로 발송 도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	취소확인	이숙진	2021-03-07 00:03
비회원주문건이었으나 취소했습니다. 비회원주문 취소건이라 그런지 확인이 안되네요 빠른 취소 처리 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 취소요청하셨던건은 정상적으로 취소완료 된 부분으로 확인됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청	임순묵	2021-03-05 22:04
사이즈 교환하고 싶은데 어떻게 해야되죠? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다

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