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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송완료증 좀 보내주…	김태민	2021-03-05 18:11
꼭필요합니다부탁드립니다... 안녕하세요 고객님 배송완료증이라는 것은 저희는 별도 양식이 없는데 어떤 완료증 말씀이실까요
답변완료	반품철회 신청입니다	killercj	2021-03-04 16:46
주문자 :killercj 성함 : 강동산 감사합니다~! 안녕하세요 고객님 해당건 반품철회되었습니다 이용하시다 문의사항 있으시면 언제든 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품배송비 문의의 건…	하대민	2021-03-04 08:56
안녕하세요 이전에 반품에 관해 질문글 드렸던 작성자입니다. 먼저, 저는 반품할 물건을 현재 발송한 상태이고 배송비를 동봉하지 않았습니다. 물건을 받을 때 (즉, 출고될 때) 배송비(2500원)을 지불하고 물건을 받았습니다. 제가 반품을 하려고 하는데 이 때는 반품배송비인 2500원만 차감되는 것이 맞다고 생각하는데 무조건 반품 배송비는 5000원이라는 것이 이해되지 않습니다. 다른 어느 곳에서도 무료배송받았을 경우에는 반품배송비가 출고와 반품시를 포함하여 5000원을 받지만 반품시에만 지불해야하는 배송비를 5000원을 받는 곳은 본 적이 없습니다. 이를 정확히 확인하여 처리해주시면 감사하겠습니다. 좋은 하루 되세요, 감사합니다. 안녕하세요 고객님 반품하실경우, 초기 배송비 납부 하셨을 경우 배송비 포함한 전체 금액에서 오천원 제외하고 환불처리됩니다. 다만, 오천원을 동봉하셨을 경우에는 상품 검수 후 고객님께서 처음 결제하신 금액 모두 환불처리되는 부분으로 진행됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 문의드려요	김예찬	2021-03-03 10:07
티엠포 280 착용중인데 모렐리아제품 270 괜찮을까요? 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품철회 신청입니다	killercj	2021-03-02 20:58
주문자 강동산이고 제품은 나이키 머큐리얼 줌 베이퍼 14 프로 tf 와 나이키 라이트웨이트 크루 삭스 3p입니다 안녕하세요 고객님 강동산님으로는 주문된 내역이 확인되지않습니다. 주문자분 성함 재확인부탁드립니다 감사합니다
답변완료	오늘 제품 배송될수 …	안종윤	2021-03-02 08:03
모렐리아 살라 제품을 주문하였습니다.오늘 배송될까요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	상품 정품 문의	임의종	2021-03-01 23:03
안녕하세요^^ 수고하십니다. 제가 나이키 풋살화 나이키 팬텀 GT 아카데미 다이나믹 핏 TF (CW6666-006) 제품을 구매할려고 합니다. 싸카닷컴은 100% 믿고 살수 있는 정품 사이트 맞는거죠?? 저 제품은 나이키 정품 제품 맞는거죠?? 수고하세요^^ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 저희 상품들은 모두 정품만 취급합니다. 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	축구화 가방	강현구	2021-03-01 15:39
안녕하세요 혹시 풋살화를 주문하면 축구화 가방도 주나요?? 아님 박스로만 포장되어올까요?? 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품신청 취소	killercj	2021-02-27 16:48
반품신청했는데 다시 취소 부탁드립니다~! 안녕하세요 고객님 주문자분 성함과 함께 문의주시면 확인 후 반품철회 도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	제입고 하나요?	박준형	2021-02-27 15:30
사이즈가 없던데 매장에도 있는지 알고 싶어요 사이즈 265입니다 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	의류 불량 문의요	이*재	2021-02-27 14:12
구매후 택배받아서 비닐제거후 확인해보니 모자 뒷 편에 찢김이 있습니다. 단순 비닐만 제거하고 택은 달려있습니다. 교환문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청건으로 문의…	한정호	2021-02-26 18:39
최근 주문한 나이키 스포츠웨어 BRS 후디(DD5700410) 를 교환신청하였는데요, 제가 L와 XL 를 주문하였는데, 이중에 XL만 같은 상품의 L로 교환하고자 합니다. 교환신청은 처음이라 신청 눌렀는데 바로 완료로 넘어가버려서 여기에 글 남깁니다. 부분 교환인경우 2500원 박스에 동봉해달라고 공지사항에 나와있던데, 저는 부분 교환이므로 택배에 교환신청할 XL 옷과 2500을 동봉하면 되는게 맞는거죠? 감사합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	누가 신었던 신발인가…	김의연	2021-02-25 19:22
안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 상품의경우 저희가 꼼꼼히 검수 후 출고를 도움드리고 있는데 미쳐 해당부분까지는 확인이 미흡했던것 같습니다. 상품 교환요청해주셔서 회수접수 되었으며 1-3영업일내에 기사가 방문예정입니다 상품 입고되면 검수 후 새로 출고되는 상품 또한 꼼꼼히 검수해서 재출고될 수 있도록 진행드리겠습니다. 다시한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다 감사합니다.
답변완료	반품	조은숙	2021-02-25 17:49
반품해갖고 가주세요~~~~~ 안녕하세요 고객님 해당건 반품재접수 도움드렷습니다 1-3영업일내에 기사 방문예정이며 상품안에 배송비 오천원 함께 동봉부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 문의	지창근	2021-02-24 18:30
푸마 풋살화 구입 하려고 하는데 정 사이즈로 구매 해야 되나요 발 볼이 넓어서 그러는데 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	마킹	고선영	2021-02-24 14:54
유료로도 마킹이 안되나요? 안녕하세요 고객님. 마킹의 경우 2018 국가대표 유니폼 구매자+ 단체복 상품 구매자에 한하여 진행하며, 해당부분에 대한 마킹비는 15000원입니다. 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다.
답변완료	사이즈문의	이재성	2021-02-24 12:03
퓨쳐Z 1.1 사이즈 문의 드려요 퓨마제품은 처음이라..나이키 아디다스 275 신었는데 같은 사이즈로 구매하면 될까요?ㅎㅎ 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	마킹	고선영	2021-02-23 23:33
마킹할수 있나요?? 안녕하세요 고객님. 마킹의 경우 2018 국가대표 유니폼 구매자+ 단체복 상품 구매자에 한하여 진행하며, 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다.
답변완료	반품	조은숙	2021-02-23 21:08
반품신청했는데 반품을왜안해가시는지 ㅠ 전화통화도 안되네요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴담당자입니다. 고객님 주문관련하여 2/18일 상담센터를 통해 교환&반품취소의사를 밝히신걸로 확인이 됩니다. 그래서 회수접수가 안되어있는 상태입니다. 확인하시고 필요하시면 다시 말씀해주세요. 회수접수 도와드리고 원하시는 처리방법으로 진행해드리겠습니다. 저희 싸카닷컴을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
답변완료	사이즈	김도일	2021-02-23 12:03
미즈노 풋살화 265를 시켰는데 약간 큰거같아서 260을 재주문해서 260이 맞으면 265를 반품해도될까요?? 안녕하세요 고객님 반품의경우 수령후 7일이내 반품가능합니다. 추가 주문후 받으신 뒤 265상품 받으신 날짜기준으로 7일이내일경우 반품가능하며 반품배송비는 왕복 오천원입니다. 반품의경우 주문하신 사이트에서 직접 요청해주시면 됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다

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